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【数位语音助理将成为连网家庭主要操控接口】
根据市场调查机构 Gartner在最新一份报告中表示，家庭使用者对数位个人助理（数位虚拟助理）与家庭装置的整合愈来愈有兴趣。
根据其调查，预计到了2019年，在开发中国家的家庭用户中至少有25%的比例会以内建在智慧型手机内的数位语音助理或其他类似装置当成连网家庭装置的主要人机接口。
其实，目前的智慧家庭存在明显的瓶颈。
一方面，人机交互接口主要以文字、图片为主，使得一般人们在操控家庭装置之时，需要仰赖人们的IT素养。也就是说，人们即使借由触控接口仍必须准确无误地按下几个按键才能完成需求。
另外一方面，许多智慧家庭装置都有其依赖的应用程式，操作变得复杂许多。即使谷歌与苹果想要采用统一应用程式，但是仍需消费者对于使用程序了解才成操作。
这也是为什么，苹果发展Siri、亚马逊发展Alexa、微软发展Cortana以及谷歌发展Google Now的原因，因为它们期待在不远的未来，消费者将不用挣扎于各种各样的软件与应用程式，而是可以直接与数位个人助理进行对话。
数位个人助理在透过提供连网服务、配置装置、甚至订单以及递送产品的使用者体验上，似乎能够满足消费者的需要和需求，同时也展现了个人化与情境感知的能力。例如，在开会附近的餐馆建议，或回到家后之推荐适合人体的温度设定上都逐步满足了这样的需求。
消费者不希望在处理他们的家庭中不同连接装置之时，都必需打开专属且独的应用程式。因为单独的应用程式并不能像数位语音助理能够透过服务提供商和外部数据来完成消费者的需求。甚至其能够建立，侦测和反应需求，达到真正让人们满意的使用者体验。
当我们进入一个后应用程式（Postapp）世界，来自不同装置和服务可以一起透过数位个人助理，及其API（Application Programming Interface）将其整合，这绝对是关键。
随着越来越多的供应商和装置厂商的出现，围绕在不同大型技术提供商的生态系统之下，这些厂商必须成为其伙伴，才能建立真正无缝操作。当然在连网家庭世界，厂商必须建立伙伴关系且吸引开发商进驻，才能真正改变智慧家庭的现状。例如：未来银行能够提供语音接口协助客户管理财务与支付帐单。
总之，
API生态体系将使得连网家庭变成一个可程式化平台，而数位语音助理成为其操作接口。
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2019年25%的比例...三年后的期待...