其实HR不外乎四个方面，
人才的选、留、育、用，说白一点，就是“对人专家”。
因此，
HR其实真的要做得好的话，是非常繁重跟困难的。
现在很多人只是把HR当作最前端的筛选机器或是每年写个报告给HR评分，
其实那是错的，
只因为选、留、育、用四方面很多都被老板或是经理直接取代掉了，
但是老板有时候跟员工太遥远，
经理通常是“对事专家”，
“对人”不一定是专长也不一定能做出最好的判断跟处理，
有时候只是不太会说话，有时候单纯是脾气或是个性的问题，
所以才会需要一个懂得处理人与人之间的关系、深谙为人处事之道的人存在。
一个HR如果要做得好的话，
其实要花很多心力在跟经理、管理者沟通，
并且观察以及跟员工互动，
甚至扮演上下之间的桥梁。
有多少人是因为老板或是管理者跟员工不合而使员工辞职的？
要留住人才是HR的重要工作之一，
而解决这种摩擦就是留住人才的很重要一个因素。
在国外之所以HR会独立出来变成一个科系，就是因为他是另外一种专业。
只是因为东方文化“带人要带心”是一种常态，
所以都很自然地变成是一个管理者、经理人要身兼的职务，
而有时案子都已经忙翻了，
哪有时间再好好观察每个员工的心情、和员工之间的互动、
建议员工可以往哪个方向进修，
或是建议可以往哪个方向发展让事业更进一步……等等，
所以才会造成HR看起来像是闲职，
但是真正在做选、留、育、用的人却不一定会有时间或是有能力把这部分做好………
因此，HR应该拥有基本其他方面的专业知识
如板上的HR所需要的工程方面的知识是对的；
HR有事没事跑来装熟聊天凑热闹也是对的；
因为有做这些事情的HR才是好HR。
只是到底能做到多少？或是做起来会不会让人反感，
还是让人觉得像是个好朋友一样…
这就是一个HR的功力跟好坏了。