特教通报网狂当机！师怨工作时数增3倍 教育部：已调整改善
自由时报
2024/03/13 20:32
〔记者杨绵杰／台北报导〕在特教生受教权益中扮演重要角色的“教育部特殊教育通报网
”，屡传运作不顺，而本月起多项申请作业、相关服务纪录甚至衔接下学年的转衔资料，
正如火如荼展开，情况更形严重，填报资料过程卡卡导致工作时间至少暴增3倍，不只增
加特教师行政负担，恐影响未来特教生资料移转的正确性，特教界呼吁应积极解决。教育
部则回应，为强化资安移转系统，相关问题经调整已改善。
特教通报网内记载特教师对学生的各项评估，未来学生继续升学或转学搬家时，接手者能
够较快速掌握学生状况，提供学生符合需求的资源协助。每天都有与学生相关不同专业人
员在网站上填写学生辅导资料，校方行政老师也须在规定期限内完成相关统计资料输入，
但根据特教师近期实际操作系统的影片，从登入、输入、储存资料等，每个步骤都一直“
转圈圈”，甚至还可能直接当掉，使资料全数遗失。
脸书粉专“特教教师厌世联盟”对此发文指出，通报网大当机，打完资料无法储存，资料
全部遗失只得重打，甚至重新登入得再花30分钟才能顺利登入，反映后得到的答案是，因
机房移转导致系统冲突不顺，但目前无解；建议离峰时段即下午5点后再登入。
但特教师不满认为，要人加班但不给加班费不给补休，又因大家下班都在加班，离峰也变
尖峰，该不会要半夜再上线？且也有特教师质疑，全国性的系统却仅委由国小维护？任何
问题只能透过写电子邮件反映，旷日费时。
有特教师也分享，原本转衔表、交通费申请、相关纪录等资料填报，每笔所须时间仅约10
分钟，但现在90分钟只完成3笔，更有甚者2个小时才完成2笔，若时限内无法完成恐损及
特教生权益，更影响上课、备课、顾孩子的时间，教育部应重视此事。
国教署原特组组长孙旻仪说明，为强化资通系统资安防护能量，教育部特殊教育通报网系
统于今年1月底集中至国教署向上集中机房。而国教署向上集中机房设置网页程式防火墙
（WAF）以加强系统保护，又特通报网需使用特殊符号、字符，因此系统连线与使用有不
顺畅之情形，近日经调整测试，相关问题已获改善。
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4607005
监委认维护学术网络资安有“五大问题” 促教育部检讨
自由时报
2024/03/14 12:35
〔记者杨丞彧／台北报导〕基隆市教网中心2022年12月发生僵尸网络病毒资安事件，监察
委员赖鼎铭、王丽珍、叶宜津调查后指出，基隆市该次僵尸网络事件应于在时限内以适当
事件等级通报，惟不仅延宕通报时间，又低估事件等级，复未向上申请支援，导致事件冲
击时间拉长及无法进行溯源鉴识，确有违失。监委另指出，不少资讯组长由体育及语文等
专长教师兼任，基层存在“五大问题”。学术网络资安实有“末端麻痺”之虞，主管机关
教育部责无旁贷，应该检讨改进。
基隆市教网中心2022年12月发生僵尸网络病毒资安事件，监察委员赖鼎铭、王丽珍、叶宜
津申请自动调查，并进一步针对国中小资安管理通盘检讨。监察院教育及文化委员会、交
通及采购委员会联席会议今（14）日审查通过调查报告，明确指出基隆市政府教育局在事
件通报、复原及根因查明方面均有疏失；教育部则未正视资讯及资安业务之困境，要求教
育部及相关单位强化相关配套。
赖鼎铭、王丽珍、叶宜津今发布新闻稿指出，基隆市本次僵尸网络事件造成防火墙濒于崩
溃，严重影响该市教育网络及教学活动，应依“资通安全事件通报及应变办法”在时限内
以适当事件等级通报；惟基隆市教网中心不仅延宕通报时间，又低估事件等级，复未向上
申请支援，导致事件冲击时间拉长及无法进行溯源鉴识，确有违失；而TACERT（台湾学术
网络危机处理中心）未善尽审核职责，亦有检讨空间。
监委进一步说明，本案经访谈全国56名国中小基层资讯组长，发现不少资讯组长由体育及
语文等专长教师兼任，不仅在专业背景及后天教育训练方面尚待提升，更亟需缩短城乡资
源差距。
调查委员归纳发现，基层存在课程减授严重不平等、缺乏资安事件高发时期支援机制、事
件通报与教学不能兼顾、专业匮乏及职务混淆等五大问题。例如，有教师反映18堂课之外
还要负责网管，或是管理设备数量上千台等等，再再凸显基层教师仅处理日常排查及维护
即已分身乏术，遑论处理资安事件，显见学术网络资安实有“末端麻痺”之虞，主管机关
教育部责无旁贷，应该检讨改进。
调查委员最后补充，资安事件的管理和应处不仅止于事态控制，更应注重深入的根因分析
及持续改进，避免风险持续未受控管。但在基隆市个案方面，迄今未能查明僵尸网络的感
染方式及横向移动途径等技术手法，将难以防堵类似事件再次发生。
此外，调查委员指出，基隆市府教网中心及各校虽有办理第二或第三方资安稽核及验证，
但监院调查发现相关稽核发现绝大多数都与僵尸网络风险无关，显见资安稽核并未发挥应
有功效。因此，教育部应与资安署合作研谋改善措施，以符合“资安是不断精进的风险管
理”之精神。
https://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/4607502