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桃园市区公共汽车评鉴 统联客运夺冠
2017-05-06
申请补贴、路线 将参考评分
〔记者陈昀／桃园报导〕市府每年委外评鉴市区公共汽车的服务品质，去年评鉴结果，统联客
运、桃园客运及中坜客运依序是前三名，其他业者为甲等；交通局说，会督导评分落后的
业者，评分结果将作为业者未来申请营运亏损补贴及新辟、续营路线的参考。
交通局公共运输科科长林干传表示，桃园市有八家客运业者，共六十一条市区公共汽车、九十
二条免费公共汽车路线，前三名皆为优等，亚通客运、新竹客运是甲等，三重客运、指南客运
、捷顺客运因为在桃园市营运未满一年，未纳入评比。
他指出，评鉴标准包括“场站设施与服务”、“运输工具设备与安全”、“旅客服务品质
与驾驶员管理”、“公司经营与管理”、“无障碍场站设施、服务、运输工具设备与安全
”五大项目、廿五个指标，总成绩九十分以上为优等、八十分以上到九十分为甲等、七十
分到八十分为乙等。
林干传表示，各家业者的分数差距不大，落差较大的几项因素，包含资料齐全程度、车辆
及停车场设备、驾驶员服务态度、民众投诉次数等；他说，公共汽车的新旧程度是市民在意的
指标，无障碍设施及低地板公共汽车也是交通局鼓励的方向，每年都会调整评鉴指标。
亚季军常被骂 市府：路线多
前三名的桃园客运、中坜客运，常被市民批评服务品质不佳，交通局长刘庆丰缓颊说，桃
园客运经营四十四条路线最多，中坜客运经营二十条路线次之，因为营运量大，被投诉的
机率也比较大，但在综合评比下，这两家业者评比分数仍比较高，业者在地方经营并不容
易，会尽量以辅导代替处罚。
备注:局长都说以辅导为主了，二三名表示真爽又奈我何 !?
继续刷卡被多扣款，班次脱班时间依旧延误 !