[问题] 南崁 凯擘大宽带

楼主: andotsubasa ( ̄ー ̄)   2016-11-28 18:44:36
AS TITLE
我家是用凯擘的,已经用好一阵子了
之前偶尔卡卡,偶尔爆PING什么的我都忍了
昨天下午差不多四点之后整个大断线,讯号一下有一下没有
就算有也是极慢..
致电客服,客服也只有说网络讯号正常,再从他那端帮我做重置
然后派工程师来我家测试看看有没有问题
(你妹的,要是正常为什么我卡得跟狗一样,你说啊你说啊!!)
于是工程师今天早上来了,就跟我说中山路这一带昨天大断线,
他们接到很多电话都反应有问题
现在问题已经排除了,要我再试试看
(这是下午一点的事情)
然而网络情况正常到刚刚晚上六点又开始大断线,超慢,
致电客服,简直跟昨天情况一模一样,差别只在一个是男生一个是女生,
对话内容根本复制贴上,简单来说就是明天会派工程师来看,
在工程师来之前有任何情况他们都没有办法帮我解决(GAN
真的认真考虑期满要改用中华电信的网络了..
以上抱怨完毕,想请问是否有同在南崁中山路这一带的乡民也遇到相同情况呢?
谢谢~~
作者: moonpaper (以色事人者,色衰而爱弛)   2016-11-28 19:00:00
跳中华(快
作者: s210298 (喨喨)   2016-11-28 20:21:00
我们家也有这个问题很久了!上周五终于受不了了,打去客服说找工程师来测试线路,测过说没问题,真的很想跟原po一样问为什么~~~
作者: smiling (笑笑虎)   2016-11-28 20:54:00
客服权限有限,通常也只能线上先将讯号重送看看,若还是无法排除,也只能等师父就线路检查才能进一步确认。速度慢问题,可先由https://goo.gl/2ArRA8官网测速看看先厘清是官网本身就慢?还是单一网站开启慢?
楼主: andotsubasa ( ̄ー ̄)   2016-11-28 21:05:00
不是上传下载的问题,就连facebook,google都连不上去网络一直就是断断续续的,一下行一下不行..
作者: LilyHsu (晓薰)   2016-11-28 23:52:00
用中华半年了,很顺
作者: a00610 (示雨)   2016-11-29 03:57:00
我工作地方也是用凯擘,最近超卡,以前问过中华因为老社区没光纤只能用慢又贵的adsl ,所以也没其他选择了
作者: moonpaper (以色事人者,色衰而爱弛)   2016-11-29 07:54:00
老社区有管委会的话,要透过他们去申请(囧
作者: SPzero (终曲)   2016-11-29 19:18:00
只要社区住户多,而且有意愿办理网络者数量不算少的话,通常管委会出面应该都能够解决中华网络供装问题才对,除非是卡在设备缺料、道路无法开挖等问题

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