本文我是依照行政院消费者保护委员会的申诉格式来发文，
所以有相同遭遇的人可以依照我的格式去填写，
本文只有copyleft，欢迎取用。
行政院消费者保护会线上申诉系统 https://goo.gl/lZ54YI
[消费关系要旨]亚通汽车客运溢收款项不愿意退款
[申诉处理经过]
2016/6/22,19:10:47: 我在台北市行天宫车站搭乘5250A桃园机场到奉化路的国道公共汽车，
上车时刷了一卡通。因为口袋很多张卡，下车站点桃园市芦竹区星河社区，下车时误刷到
悠游卡，听到公共汽车刷卡机台说：“欢迎上车”，当时看到扣款显示“4X元”，问司机该怎
么办？司机说等一下，他把站牌往后按了几站，叫我用同张悠游卡再刷一次下车，扣款显
示“6元”。接着我只好又刷了一次一卡通下车，免得被锁卡。当时司机并没有补给我任
何乘车票卷。
2016/6/23下午，我先打给一卡通询问退费事宜，一卡通说钱是亚通收走，请我找亚通。
（一卡通服务小姐也告诉我要去7-11 ibon查出乘车扣款资料拍照存证，很感谢她。）
2016/6/23下午，接着我打给亚通台北总站(02-2712-8795)，台北总站请我打给桃园大园
站。
2016/6/23下午，接着我打给亚通桃园大园站(03-383-8432转82)，但是桃园大园站人员问
我司机是否有补给我乘车票卷？我说没有。桃园大园站人员说补票给我是司机权责，司机
有权给我也可以不给。并说误刷是我的错，如果是他们刷卡机有误可以退钱给我，但是这
是我自己误刷，所以不太可能退钱给我。
2016/6/23晚上，我到7-11的ibon打印出一卡通和悠游卡的乘车扣款资料，发现误刷的悠
游卡，扣款金额有问题：
一卡通扣款
http://imgur.com/ETxpGdy
悠游卡扣款
http://imgur.com/KtGGeJ8
扣款说明图
http://imgur.com/N5z382r
(1)车上刷卡机扣款金额和查询到的扣款金额不一样，实际扣款金额76元。
这数字不知如何而来？亚通客运可以自己随意决定车资吗？刷卡机前端扣款金额和后台扣
款金额不一样，谁还要相信电子票证？到底有多少有多少厂商在钻这个漏洞？政府是不是
要好好查一查？
[申诉事由：(争议所在)]
(2亚通客运不愿意退款，有不当得利的问题。
现今是多卡时代，口袋里有很多张卡是很正常的事情，因此刷错卡也是很常见的事情。但
是亚通却钻电子票证的漏洞不愿意退款，也没有任何退款机制。
[请求内容]
(3)（想了整夜，决定写信到行政院消保会申诉这件事情。）
请行政院消费者保护委员会协助我处理退款事宜，我可以提供汇款资料，请亚通用汇款方
式退钱给我。因为亚通客运公布的办公室离我非常遥远，不要刁难我叫我去他们办公室办
理退款。