各位乡民大家好,
想必大家都对今年51劳动节隔天上班日所发生的火灾记忆犹新,
淡大财库的管理中心一直都是由雄卫保全这间公司所派驻的管理员管理,
过去不乏发生过包裹收发遗漏或火灾警报器被人为关闭等
管理疏失造成的问题与灾害。每当一有问题发生时，
想要第一时间寻求管理中心协助，管理中心不但不承认自己的管理疏失，
更是能推托责任就推卸责任，上从王姓主任、牛姓副主任，下至蔡姓管理员，
面对住户的请求协助视为麻烦，能闪则闪，甚至信口开河。
以这次的火灾来讲，52当天火灾扑灭之后，大楼环境与电梯设施皆无人立刻处理，
导致住户人心惶惶，实不敢当天回到住屋处，管理中心在未经大楼管委会
与事故屋主本人同意，擅自对住户宣称，可自行至外面旅馆暂住一晚，
可向屋主本人求偿。导致住户事后申请赔偿完全无效，
王姓主任手上有一本极为神秘的登记名册，不但没有对住户公开公告，
相关同仁亦不得知其内容，这叫住户如何求偿申请理赔，
更不用说当初对外自行谎称的相关住宿费用如何申报，完全没有一套SOP。
事故屋主不同意当初管理中心对外宣称的求偿，
管理中心亦无法向屋主提出赔偿申请，只会推三阻四，
或是找屋主本人与公平委员会协调，完全不负责处理当初信口开河的空头支票，
针对这样的事件，难道受灾户本身只能鼻子摸摸，完全没有任何方法可以采取吗?