民众控主管嘲笑跌落造景池妇人　饭店：误会
https://news.cts.com.tw/cts/life/202408/202408022358573.html
2024/08/02 17:49
https://youtu.be/JKNcjJOuss0?si=q7yMysYs5Bx8WURY
刘汉生 孙慧娟 陈信仁 报导 / 台南市
台南一间饭店今(2)日举办捐血活动，却发生民众掉入水池造景意外，现场目击民众投诉
，一名年约70岁的老妇人落水，饭店第一时间没发现，他们大喊后，饭店才赶紧拿毛巾过
来，而让他无法接受的是，一旁饭店主管目击过程，事后竟然以嘲笑口吻问，怎么会掉下
去？民众痛批饭店安全意识不足，饭店则回应，捐血民众在非动线区落水，当下有提供毛
巾擦拭，询问是否就医？澄清主管不是嘲笑，民众误会了，事后也立即围黑龙，隔出安全
区域。
民众挽袖捐热血，这公益活动在台南这间饭店举办，不过却传出，2日上午发生民众落水
意外，水池造景就是事发地点，投诉民众说当时一名七旬老妇人，正在捐血等待区等却跌
落水池里，投诉民众说：“有很大的落水声，有一个目测大概七十岁的阿姨，她已经倒在
水池里面了，他们(饭店)最高主管，他的眼神是有看到发生事情经过，(然后说)怎么会掉
下去啊，然后是灿笑，他那个笑是嘲笑的笑。”
民众不满第一时间饭店人员没发现，后来只拿毛巾给老妇人擦拭，也没有协助送医，且当
时主管就在现场，目击过程却没做为，PO文一出有人批，戏谑态度若真的太糟糕，饭店最
注重与人互动的行业，竟然危机意识处理这么糟，投诉民众说其实老妇人落水前，就有名
2岁小朋友差点掉进去，还好及时发现被拉住。
现场看饭店水池造景，离捐血等待区，就是一个成人的宽度，如果没留意脚下情况，的确
容易踩水池里，饭店公关经理刘佳佳说：“(民众)意外从非动线区域落水，有立即关心她
是不是需要送医，工作人员的本意并不是嘲笑，我们只是说怎么会有这样的状况发生，其
实那是个误会。”事后饭店送上小礼物慰问，也赶紧亡羊补牢，在水池边围起黑龙紧戒。
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@ 台南安平雅乐轩酒店
https://maps.app.goo.gl/t4iiHyW2Gusu2FRi6
其中一篇
地图评论
1/5
捐血活动 场地动线设计不良 导致要捐血的人 掉进水池
业主回应
感谢您分享对我们酒店活动的经历。经过我们查阅监视器画面，发现您在评论中描述的情
况与实际情况不符。我们的监视器记录显示，现场工作人员在5秒内立即扶起了落水的贵
宾，该同仁立即去取毛巾。同时，另一位工作人员也随即前往关心落水者的情况。
我们希望您能够根据事实更新或下架不实的评论。这不仅是为了保护我们酒店的声誉，也
为了确保信息的准确性。如果您不下架该评论，我们将保留法律追诉的权利，以维护我们
的合法权益。
我们希望能够友好地解决此事，并期待您的理解与合作。
谢谢您的配合。
祝好，
台南安平雅乐轩酒店

原始的评论在业主回应后有再度修改(依据编辑时间)，不确定原本的指控还有哪些。

不予置评，这事件也是莫名其妙

70岁已经不能捐血了，是去凑热闹喔？人家好心办捐血活动，却来一些不符资格的来乱，明明不能捐还在那边灰说排很久了

我觉得针对动线设置可以提出建言，但不实的情况就不需要加油添醋！例如业者提供的监视画面是五秒内就有工作人员发现并上前，而爆料者却说是他们大喊后饭店才有作为。

加油添醋是某些人的日常表现

现在的人真爱小题大作

不夸大的话怎么有关注呢？

可是会掉下去就真的很好笑...笑归笑 还是有帮忙啊

一切都是别人的错，会吵才有糖吃

https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCODE=L0020125#:~:text=%E6%8D%90%E8%A1%80%E8%80%85%E9%A0%88%E7%AC%A6%E5%90%88%E4%B8%8B%E5%88%97,%E4%B9%8B%E5%90%8C%E6%84%8F%EF%BC%8C%E5%A7%8B%E5%BE%97%E6%8D%90%E8%A1%80%E3%80%82(三)逾六十五岁者，除应健康情况良好外，并应取得医师之同意，始得捐血。