买饭团竟吃到整只“小强” 女子崩溃吐出蟑螂头
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施姓民众向本报投诉其女友郑小姐购买饭团当早餐吃，竟吃到1整只大蟑螂。图左红圈为
蟑螂头、图右红圈为蟑螂身体。（图由施姓爆料者提供）
2024/06/04 14:29
〔记者王姝琇／台南报导〕施姓民众向本报投诉其女友郑小姐购买饭团当早餐吃，竟吃到
一整只大蟑螂，当场崩溃大哭催吐；向店家反映却遭到漠视让他们难以接受。业者回应表
示，当事人拿不出证据，就连保险理赔要求的诊断证明及工作请假单据也不完整，协调过
程让人觉得在敲竹杠，后续会与持续和消费者沟通。
爆料人指出，与当事人郑小姐吃这间饭团早餐摊车已经好几年，第1次遇到这种情形，当
天买饭团吃咬到苦苦的发现不对吐出来发现是蟑螂头，当下崩溃大哭催吐，还吐出蟑螂脚
，把饭团拨开竟然还看到被咬断的大蟑螂尸体。
爆料人说，郑小姐当时因为太害怕，全身发抖，导致拍出来的照片有些模糊，但其实仍可
看到咬断的蟑螂头和身体，业者却认为拍得太模糊不承认，协调过程一直拖延时间，也不
做任何赔偿。事后郑小姐不但罹患肠胃炎，更对食物产生阴影，甚至恐惧到不敢吃东西。
本报向业者求证，张姓业者表示，确实在接获消费者反映之后，当下向对方道歉，并承诺
只要出具相关证明，会透过保险负责赔偿，但对方要求医疗费、薪资损失及精神赔偿，总
计8000元，但提出的证明却不完整，疑似是伪造，也拿不出薪资单及请假证明，且协调过
程中还呛说若向卫生单位检举，业者最少要罚3万元，让他们有被威胁的感觉。
业者强调，做饭团生意20多年，经营维持商家声誉不易，不能因为没有实质证据的爆料或
投诉，就一味地赔偿了事；日前也请他到现场看实际作业过程，饭团都是现点现做怎么可
能夹料过程没看见1整只蟑螂；加上他开的诊断证明书以医师私章代替医院大小章，诊断
书开具日期也前后不一，实在不合逻辑；强调还是有愿意和消费者进行沟通与和解。