照“指引图”停到超贵停车场 控饭店认错却不赔偿
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记者 林家意 / 摄影 哀招贤 徐记宏 报导
发布时间：2024/04/28 20:35
最后更新时间：2024/04/28 20:35
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游客入住台南的三星酒店，却被柜台人员指引到超贵停车场，一个小时100元无上限，隔
天缴费时，两部车要价2800元，对此饭店回应，会加强员工训练；而高雄有人也一夜破财
，疑似是野狗发狂，把刚买四个月的休旅车，前车几乎全咬烂了，车主停在私人停车场，
不负保管责任，遇到这情况，是既无奈又傻眼。
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住进三星级六人房，一行人带着雀跃的心情入住，没想到隔天去停车场取车，却让人笑不
出来。
当事人黄小姐：“(柜台)拿停车场图告诉我们说到这里停车，那我们就相信饭店也去停了
车，在当下他并没有跟我们说需要我们自行负担这个停车费用。”
当时柜台人员拿的，就是这张指引图，走路只要两分钟，除了没有口头告知价格，上头没
有标注，黄小姐不疑有他，以为免费，但两部车停过夜，选到最贵的，一辆就要价2800元
。
当事人黄小姐：“(主管)有承认是员工的疏忽，但是还是没有办法付这笔停车费用。”
饭店经理陈志轩：“饭店后续针对柜台的对外说法会再做一个加强的训练。”
事发就在台南市区成功路上的饭店，黄小姐这个月20日，与友人共10人入住，晚间9点多
checkin饭店停车场已满，当事人除了指控，柜台人员当下并没有告知要钱，两个停车场
一日价格，分别是350元及2千多元，也相差甚多，容易误导房客，但饭店回应，依照sop
都会向客人说明清楚，可能是柜台人员传达上有误会。
饭店经理陈志轩：“我们其实也有告知消费者，说这两个停车场的收费可能其中一个会比
较便宜。”
双方各说各话，目前饭店也不打算赔偿，另一起停了一夜，就喷超多钱的苦主，就在高雄
凤山。
当事人刘先生：“前保也这样子，叶子板也这样子，我觉得超傻眼，几乎就是这一整台车
的前半段全部都毁了啦。”
去年底刚入手，破百万的休旅车，停在私人出租停车场，1个月1800元，但一般来说，停
车场都不负管理责任，如今车头全毁，看板金上的咬痕，凶手疑似是附近野狗。
附近民众：“第一次被咬花了1万9，第二次换位置就是这个位置花了6、7万。”
猫狗酿祸，更要不到赔偿，根据了解乙式车险，也不理赔不明原因的车损，因此车主这回
也只能认衰，自掏腰包维修。