东成酱油“酿”风波！上午逾百组民众退货 业者：负起全责
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2024-03-20 14:21 联合报／ 记者 李文德 ／台南即时报导
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东成酱油爆非自酿风波，昨晚公司发声明中表示，消费者可以至台北、台南、高雄直营门
市及台南总公司据点让消费者无偿退换货。记者李文德／摄影
镜周刊报导台南老字号东成酱油爆疑混用他厂油品，昨（19日）晚业者发布声明，并公告
消费者即日起至4月19日持开公司产品包装或者发票，到指定地点即可无条件办理退货。
今早起陆陆续续就有消费者前往退货，更有长年使用该品牌的爱好者喊话，希望公司能够
赶紧解决此次风波。
东成统计，截至中午前4处据点约逾百组消费者退货，除实体据点退货，更协助离岛、外
县市消费者远端退货，负起全部责任。
东成声明中表示，消费者可以至台北、台南、高雄直营门市及台南总公司据点让消费者无
偿退换货，今早各门市陆陆续续有消费者前往指定据点退换货。民众表示，身为该品牌长
年使用者，看见此风波难免会担心，不过也希望公司能够尽速解决这次风波。
东成行销经理郑文翔表示，根据各点中午回报，每处大约有30至40组消费者前往退货。除
此之外，公司也正积极协助离岛、外县市消费者远端退货，另找协力厂商协助退货，不论
制造日期或者是否开封使用，若有疑虑皆可会退货，绝不会卸责。
另郑文翔再对昨媒体报导做澄清，他说，酱油绝无混用伪劣，针对不实报导会蒐证采取法
律手段追究，更强调新团队从去年12月改选，今年1月正式就任，新团队针对过去传统缺
乏部分正弥补完成，绝无伪劣制造。
对于消费者疑虑东成掺杂混用其他牌酱油，郑文翔强调“绝无混用”，公司分为自用、营
业用两市场，营业用属于供给餐饮市场的桶装款，量体较大，当时新厂房正在扩充，等政
府合法认证时，采用高庆泉100%纯酿基改酱汁为底料，再依本身配方调整制成酱油产出。
至于采用万家香酱汁是100%非基改黄豆酱汁，主要是弥补公司原身自产自酿酱汁的不足之
处。
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今早指定门市陆陆续续有消费者前往指定据点退换货，民众表示，身为该品牌长年使用者
，看见此风波难免会担心。记者李文德／摄影
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东成酱油行销经理郑文翔今早受访，表示中午前已有至少百组消费者退货。记者李文德／
摄影