分享 悠游卡搭公共汽车不能自动加值

楼主: longloveyu (yu)   2024-02-19 19:07:39
这篇纯分享今日鬼打墙的经验分享XD
关于“搭乘公共汽车,悠游卡无自动加值”可能是常识,
但因为我第一次遇到余额不足的情况,
所以还是好奇向有关单位询问。
前情提要
1. 我是玉山信用卡附带悠游卡功能。
2. 平时去超商余额低于100会自动刷500做加值。
3. 某天搭公共汽车第二次余额不足(第一次不足时还能搭,但我没注意到无自动加值及没有
去超商加值)
身上完全没零钱,所以投了100元纸钞!
其实投吉霸扣搭公共汽车原本只是小事XD
虽然我先生亏我“有钱人”XD
但是基于实事求是的精神
我今天先打负责公共汽车业务的台南交通局
1. 台南交通局总机客服 表示
公共汽车可以自动储值,要问我的信用卡公司有没有开通。
2.玉山信用卡 表示
我的卡确实有开通自动加值
跟搭车、711消费没有分开
能不能储值视对方有没有这服务
就客服他本人知道的是
公共汽车大部份都不能自动储值
3. 台南交通局 承办人员 表示
公共汽车都可以自动储值
还问了我哪天哪时段搭哪班车哪里到哪里
并表示会再确认回复我
“看是当天加值机当机还怎样”
后来回复我说机子确定没问题
要我问信用卡公司
还说府城客运也说可加值
4. 府城客运 表示
他们公共汽车可以自动储值
要我问信用卡公司
5. 悠游卡公司 表示
就他所知
全台没一家公共汽车可以储值
因为机子是离线的
6. 再打交通局承办
承办不在
她同事问我有什么问题
我重述
同事马上说:“悠游卡不能自动储值啊!”
我反问为什么跟承办回复不一样
对方说她会再请承办回我
7. 交通局 客诉专线
一开始先说悠游卡不能自动储值
我反应承办说可以
他又改口:“哦,我以为妳在问独立的悠游卡,信用卡绑定的妳要问信用卡公司哦!”
然后还说他自己有两张信用卡(台新跟中国)“也都可以自动储值哦!”
中间对话略过
我反问他也是持这两张信用卡搭“公共汽车”遇到余额不足时自动储值了吗?
他才说“没有”是一般去便利商店消费时低于设定额度会自动加值!-.-
后来他可能想到公共汽车系统是离线的
才说他会再跟人员教育训练
这时交通局 承办回电
说一开始误解我的问题
我反问有什么误解的地方?
我觉得我讲得很清楚
她说以为我在问“大众运输”
她稍早明明还确认我搭哪号公共汽车、还问了府城客运-.-
结论就是
#公共汽车真的不能自动储值
不管是独立悠游卡还是信用卡
最夸张的应该是府城客运的客服了
作者: jackloutter (WithoutReason)   2024-02-19 19:11:00
Google 公共汽车 悠游卡 自动加值,就有答案。http://tinyurl.com/m9ytnm3z 公共汽车目前未提供自动加
楼主: longloveyu (yu)   2024-02-19 19:18:00
估狗比承办人员、公共汽车还清楚XD其实有估到(非悠游卡页面),一开始真的纯粹好奇再确认!如果一开始就明确回复不能加值就不会有后续剧情XD所以纯分享鬼打墙过程
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2024-02-19 20:46:00
确实任何公共汽车都不行,你遇到好多夸张的客服
作者: chris668 (chris)   2024-02-19 20:58:00
这种情形满常见的,很多客服无法了解全面,有时只是想含糊带过。
作者: hmenri (pologo)   2024-02-19 21:11:00
公共汽车都不能加值,不过看你客服的经过,辛苦你了
作者: smallreader (小读者)   2024-02-19 21:43:00
推分享经验 辛苦了
作者: weiming (玮)   2024-02-19 21:59:00
我也好几次在公共汽车上余额不足 但app也无法显示即时余额= =
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2024-02-19 23:07:00
app 要即时显示余额只有部分可用手机感应的卡才可以 (SuperCard)补充, 手机感应查询卡片 Supercard
作者: cityman9999 (yu)   2024-02-19 23:16:00
公共汽车不能加值,若妳习惯用悠游卡可以改用悠游付。
作者: mickey123 (船长)   2024-02-19 23:26:00
推分享,我最近也是遇到相同情况
作者: magnumcxz (Magnumcxz)   2024-02-20 00:53:00
推手机悠游卡,不管余额随时随地皆可在手机上储值
作者: spirit119 (精神分裂)   2024-02-20 03:31:00
整串看下来 只有悠游卡公司在状况内XD
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2024-02-20 08:38:00
交通局跟腐客如果在状况内,相信今天台南的大众运输不会那么凄惨不懂宁愿装懂也不肯去确认,超雷的另外公共汽车的机器可以查余额,但司机会不会操作就不好说
楼主: longloveyu (yu)   2024-02-20 09:05:00
重点是第一次承办还有去“确认”回我XD
作者: J2252 (jenny)   2024-02-20 09:39:00
台南交通局+公共汽车真的虾,尤其交通局还不懂装懂…悠游卡+银行反而比较清楚
作者: asdf655433zx (qwert)   2024-02-20 13:58:00
今天搭火车也发现无法加值
作者: em4 (通通去吃宝路啦><)   2024-02-20 15:35:00
这些都没连网络的关系 所以后来才出超级悠游卡 可以用手机加值
作者: hinajian (☆小雏☆)   2024-02-20 16:20:00
感觉其实是承办人员遇到过太多的状况所以一时间没有确认基本的问题
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2024-02-20 16:24:00
搭火车进出站闸门应该自动加值没问题啊!27楼似乎遇到更特殊的状况?

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