台南限制外送员工时上限12小时 外送员骂翻影响生计
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2022-09-30 18:10 联合报／ 记者 吴淑玲 ／台南即时报导
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台南市外送平台业者管理自治条例9月24日上路，外送员工时上限12小时被骂翻。记者吴
淑玲／摄影
台南市外送平台业者管理自治条例自9月22日发布，并于24日正式上路实施。市议员陈怡
珍今天接受外送员陈情表示，有关自治条例第12条规定“外送员每日累计外送服务期间不
得超过12小时。”相当不合理，完全限缩外送员送餐时间，除了侵害外送员自由劳动权益
以外，恐怕只会导致外送员骑快车、冒险违规情形增加，更容易发生交通事故。
陈情的外送员指出，政府机关不知道平台外送的距离，经常为远单，导航直线距离4、5公
里以上订单大有人在，若是遇到夹单，加上两店取餐、送餐完，恐怕就要接近1小时，还
不论停等红灯、待转、上下班尖峰时段、塞车、爬高楼层、找门牌等不可抗力的因素，都
需要耗费时间。若是1天限制只能外送12小时，等于一天才接12张单，根本赚不到多少钱
，如何过生活？希望政府重视外送员的生计问题。
陈怡珍表示，为了维持生计，外送员可能外溢至两家以上平台进行服务，明显治标不治本
，与实务不符。自治条例上路后，遇到不适用的地方，应进行重新审视，自己也将在下个
会期提出修法草案，以保障外送员的劳动权。
陈怡珍表示，由于COVID-19疫情改变许多人的饮食习惯，越来越多外送需求，导致外送员
满街跑。原本台南市外送平台业者管理自治条例是为了保障外送员的权益，维护外送员的
职业与交通安全，并有效管理外送平台业者，却因为外送12小时上限的问题，引发外送员
强烈不满。
陈怡珍说，目前，高雄市、新北市都在自治条例草案曝光后，因实务上工时上限制度稽核
困难、外送员可能跨平台进行服务等原因，撤除该条文。陈怡珍认为，台南市外送平台业
者管理自治条例有再讨论的必要，针对与实务不适用的地方，修改出保障外送员权益与生
计的最佳方案。