台南晶英酒店疑食物中毒 相关Google评论“被消失”
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https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2022/09/26/phpGTdT42.jpg
台南晶英酒店昨日传出疑似食物中毒事件。（资料照）
2022/09/26 19:38
〔记者王姝琇／台南报导〕台南晶英酒店昨日传出疑似食物中毒事件，酒店发声明表示，
已积极配合南市卫生局调查。但却有网友发现，台南晶英酒店的Google评论，针对该事件
的意见及看法都被删除或隐藏，质疑酒店想掩盖事实。
一名侯姓民众向本报爆料提及，他本身是该食物中毒事件的受害者，事件发生后，发现有
许多民众到该酒店的Google评论区针对此事提出意见及看法，但是却在今天中午酒店发出
声明稿后，约莫12点左右，与事件相关的评论讯息都被删除或隐藏，原本至少有30则以上
的评论，目前都已经看不到。怀疑酒店透过后台操作机制掩盖相关讯息。
台南晶英酒店回应表示，中午以前已经针对事件相关的评论一一做出回应，但中午过后评
论却无故消失，由于Google设定业者并无法从后端操作或删除，已经寄信向Google总公司
询问原因，目前尚待对方回应。
据悉，Google为维护商家评论机制健全且有可信度，会对恶意灌水评论的商家进行惩罚，
通常为删除评论为优先，推论可能是因食物中毒事件讯息短时间大量涌入，才会被误认为
是评论有恶意灌水的嫌疑，遂机制设定自动删除或掩蔽。
https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2022/09/26/4070505_1_1.jpg
台南晶英酒店昨日传出疑似食物中毒事件，网友却发现与该事件相关的Google评论都被删
除。（记者王姝琇翻摄）