原文43
我自己跑外送 新天地的单我是一率拒单
这个故事其实不是因为柜姐贪小便宜想骗餐
有跑台南外送的伙伴应该都知道 新光三越新天地有一个规定 就是“不准外送人员送上楼
”
要嘛你就叫柜姐自己下来员工出入口拿
要嘛你就帮他放在员工出入口的桌子上请她等等自己下来拿
只有2择1
但是呢 80%的柜员不想自己下楼拿 所以会在备注或传讯息要求你“从大门假装客人送上
柜”并且说“别的外送员都可以这样做”
然后不送上去就负评
你公司的规定你不遵从 然后为难外送员
我送过四楼表柜就是如此 所以我看到新天地一率弃单
还有板上之前有某柜姐po 文说外送员忘记收钱怎么给他
这也是因为你硬要求外送员送上柜 结果钱放在桌上 外送员才会忘记拿的不是吗？
如果照公司规定 自己乖乖下楼拿 一手交钱 一手交货而不是放在桌子上 也不会有“钱放
在桌上忘记拿”这种事情发生
然后Uber系统根本不管外送员是不是真的有送达 反正客人最大 客人说没收到就认定外送
员没送达、客人心情不爽客诉也不管是不是真的就停外送员权 因为外送员太多 停你一个
还有千千万万个
（这是真实事件 我这边有一个外送员被客人毫无理由客诉导致停权 客服打给外送员问最
近外送有无问题 外送员说没有 询问停权原因为何 客服只回答“那下次再被客诉停权就
永久停权了喔”连理由都没给）
回到主文这个事件 其实就是柜姐或帮他订餐的人 不爽外送员因为被警卫告知不能送上楼
所以就将餐点放在员工出入口桌上 而不愿用比较麻烦的方式“假装客人从大门或小西门
入口帮他送进去”所以才想故意找他麻烦回报没收到餐（毕竟Uber系统要求是“依照顾客
指示送达指定地点”）
只是他没想到外送员会报警闹大而已
只能说 柜姐想要外送员送上楼 麻烦自己跟公司（新天地）争取 就像南纺 远百 要是接
到我们
也是乖乖送到柜 毕竟人家没挡
不要公司不准又为难外送员 不给送是你新天地的规定不是外送员不送好吗