首先声明反推的是售后服务，床垫本身我使用两年多了，睡的非常安稳，床垫本身也没有塌陷或其他问题，事情经过是这次我妈想换床了，我当然推荐他我用过的，回购过程也十分顺利，在回购过程中也有问到是否可以在当天安装时一起帮旧床垫（同样购自禧比雅）做床垫清洁，老板也回应说ok没问题，当天安装（12/16）十分顺利，收工后老板点清款项后也没有提到当初说的床垫清洁，我提醒后才表示安排下礼拜（12/21）再来清洁，但等到当天并没有人来清洁，连一通电话通知改期或取消都没有，隔天粉专回应没人来后才又改口要来处理，遗憾的是等了三天，连确切时间
或讨论什么时候方便上门施工都没有，以下截图为证，只能说商品是好的，但售后服务有待加强。
http://i.imgur.com/SyvpZXS.jpg
当时手残打错实际为12/16
http://i.imgur.com/IjbD8RH.jpg
http://i.imgur.com/BcCmc95.jpg

老板20分钟还有上线，你不先试着跟他沟通一下吗？

你好，不好意思这是我个人疏失。原本的确预计上星期二安排过去清洁床垫。但是跟协力厂商沟通上出现错误，并没有安排好时间。这是我的疏失，我也有回复这礼拜会安排时间过去清洁。只是今天才刚星期一，行程也得安排完才能告知。你的指教我虚心接受。

既然已经答应了却一拖再拖，这种我不行

帮推一下老板，个人觉得售后服务很好～可能真的是疏忽忘记，但床垫品质真的赞

这对话有一直被敷衍了事的感觉欸...这我遇到也不行

连续三次忘记也太扯XD

只能说老板太忙了，校长兼撞钟。有道歉就好

我买过这家床垫，很厚又扎实

推一下老板，真的认真，可能真的很忙，就算只有询问也是很热心再回复，原po也辛苦老板也辛苦了

消费者还要一直主动询问追踪不ok

想知道后续有没有来清理，社会人心叵测，一次还情有可原，连续三次，呵呵保留我的想法。

有道歉就好？抱歉，三次我真的不行

三次了不OK，回应感觉略显敷衍，推文就有感觉到诚意了