11/22的23:33分去加油
员工跟我收$120元发票打$112
有折扣未告知 当下是跟我收$120
并非说$112忘了找钱
因使用载具没办法马上查看发票金额+使用现金
隔天在看载具消费纪录才发现金额有误
致电到客服反应 回复那天帐没有现金短溢
要我下次出站之前确定好金额或刷卡才有金额纪录(没有下次^_^
还说他们都有折价的活动(我是员工吗、我还要记哪天折价?)
有问他们收钱那里都没有监视器画面吗?
我非常确定我拿120是因为我先给100钞票给员工
然后在从装零钱的拿2个十元是 分开拿的
客服回复 因为无法听到对话 无法确定是否跟我收120 总之非常官方 也一直暗示性的叫
我要自己注意金额再离开
少$8元这是小钱 但感觉真的很差
无法想像若以后开车折扣金额更大是不是又要被坑~?客服危机处理有够烂
以后各位去加油
记得不要用载具因为你无法马上确定金额
也不要付现金因为你无法有证据可以说你到底实付金额多少只能刷卡才有权益:)
最好把自己当成员工来记住加油站每天的优惠活动
最后一定要确定好发票金额在出站
不然下次可能不是8块不见
补充一下当天的载具照片
https://i.imgur.com/sPpT1Uz.jpg