各位台南吃全糖朋友好，
直接结论吧！
这间新开牙医给一星会自己查客户资料打电话关心，上google留言评论，该诊所却借此搜寻
客户资料打电话解释，如果今天遇到同名同姓的人，诊所是不是一样会私自给评论者打电话
？
这样对于就诊的病人隐私感觉不妥，何况该打电话的也应该是主治医师（男生），结果打来
却是女生，以下就诊流程句句属实，请自己评估看看。
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这间诊所新开幕，本月初因为习惯的牙医都爆满，想说就近评价五颗星不然去看看牙齿洗牙
（因为疫情关系一阵子不敢洗牙，牙齿有牙菌斑附着），就诊前刷牙后就出发。
当日看诊洗牙前，牙助看到有牙菌斑涂抹了牙菌斑显示剂（如下图）
https://i.imgur.com/1rEl1pZ.jpg
（图片来源为网络，效果如示意图）
对，整个牙齿都红的，
然后，教完怎么刷牙以后，男医师就来洗牙，过程不赘述，结束后，牙助请我多漱两下口就
离开。离开诊所时，我的牙齿还是一堆红色，（事后诊所私来电解释说诊所洗牙说只洗
牙结石？），重点是，因为有急事出门无法马上刷牙处理，整个牙齿跟吃槟榔一样，到底为
何洗牙牙菌斑不能一起处理，不处理也应该告知显示剂不好刷，或涂抹前先告知牙菌斑显示
剂不会
处理或简单洗掉显示剂。
事后，我就上网留言，
https://i.imgur.com/spw0GT1.jpg
隔天，诊所就打电话来关心…
解释他们洗牙只针对牙结石，是助理没有先讲，不停怪助理，重点是…到底为什么可以凭留
言私自搜寻我看诊纪录打电话给我（女生）。只有一个留言，就可以自己找系统核对名字资
料打电话，毫无隐私可言，还不是当时就诊的主治男医师。
https://i.imgur.com/A66UMl1.jpg
事后我回电请他们别私自打个人电话，在我没有预约或是挂号下次回诊的情形下，用医疗的
名义打电话来解释诊所牙助失职。
当天人多，想多接病患我也能理解，但五颗星的评价，对应到我就诊后，满嘴槟榔红并解释
诊所洗牙不洗牙菌斑只洗牙结石的评价与就诊隐私，我觉得我还是换一间。

我自己去过，觉得诊所态度没什么味道，他们也很关心病患的权益，有误会就好好说清楚吧*问题另外洗牙时是没必要涂牙菌斑显示剂的，单纯是该诊所好心(后面还教你怎么刷牙，有红红的地方就是没刷干净)；事后来看他们是鸡婆没错，但现在这社会要找到这么费心帮病患处理的诊所不多了(更何况洗牙只是健保给付，他们没有多赚)

给的资讯太多了吧 现在去查 本名照片都显示在评论上了还要隐私

我做过矫正，所以更注重牙齿的清洁，也有买过牙菌斑显示剂回来用，小小一瓶要100左右，老实说不便宜，诊所这边是真的鸡婆去帮你用，但他们真的不必做这些的(至少我去看过的牙医还没这么功夫过)，在乡下地方有这种地方可以看诊真的很不错了

诊所只是想解释吧 解释清楚不好吗

愿意花时间涂显示剂和卫教的诊所应该要被鼓励

广告文吗？

真广告文 都想去了还实名逛保证的

大家五星刷起来(误我只是觉得，你要一个道歉，人家打电话来就好好的跟他说你的不满、委屈在哪里，而不是这样上网公审，都成年人了，处理事情可以学着成熟一点

有涂有推 洗牙本来就只有洗牙结石

你在诊所就医原本就会留下电话了院方也只是要解释给你听,并没有口气差或要你删评论吧

他打来解释你对医疗的疑问 很好啊如果今天是打来找你吃饭看电影才违法

……你去就医的时候初诊就留资料了，有问题为什么不现场反应

病人有问题会打电话解释+会多作健保给付以外的医疗听你的抱怨,我怎么觉得这家是好诊所阿?

牙菌斑不是要自己洗吗？洗牙只洗牙结石没错啊有什么问题

这间牙医我们家人都在这里看诊，目前感受都不错，也很专业用心，有问题应该当下就要提出，避免不必要的误会比较恰当喔～

到底想怎样啦

我都会特别查医疗型的低评价 通常都是这种没好好听医生在讲什么 不具参考价值的评价

笑死 看你文感觉这诊所根本佛心诊所吧

你在初诊写资料的时候,文件里面就会有写须同意诊所收集或利用你的相关资料了,同意了又在吵诊所私自利用?

个资法 目的外使用

况且诊所也不算是私自利用,他是打电话说明病情

你就说不会再去了，要人家怎么跟你解释，当然是打电话，不要逻辑错误就怪东怪西另外我是真的觉得帮你涂牙菌斑是错的，一方面没有考量到你的需求，另一方面是你根本不值得被这样对待，诊所对于健保患者没有说不的权力，还好你主动拒绝，把这个好地方还给大家

看起来好诊所+1

现在诊所有个资条款的应该非常少

如前面版友说明,打电话约你吃饭这种非医疗用途才算吧

讲话的口气我就不行了

好诊所推

你其实算是帮诊所打了一次广告

他说是牙助的错,也依然是没有口气很差或要你删评论吧

当下不满意干嘛不反应？

靠都是你，今年都约不到诊了啦，还想说可以去做一下牙齿美白的说

所以如果我要给一颗星，都会时间隔久一点XD

发掘了一间好诊所了，可喜可贺

你去搜一下就知道他都用本名了 隔7年删病历资料才有用吧(

医疗法限定病历须至少保留7年,但现在都电子化了除非医院诊所歇业,不然电子病历通常是会永久保存的

也许是某一个处理态度上的误会，看起来是一家用心诊所

有问题人家当然打电话关心阿...讲清楚事情就好不是?你都给一星了,他们如果什么反应都没有 才需要反省吧...

因为对诊所不爽,所以不管什么事都会往负面方向去解读若诊所没致电,大概会改变成抱怨诊所对病人不闻不问吧

YA

基本上牙医诊所不可能没有镜子

感觉适用心的诊所

不会只听信你的一面之词唷^^

我们主任也会请我们打电话关心没回诊或比较严重的病人

我觉得如果涂满显示剂，可是没有想好‘客人满牙红，离开诊所怎么办’，不如一开始不要涂。起码也该提供方式让客人洗掉吧? 觉得这个部份很不尊重

我前几个月去这家拔智齿 虽然拔了半小时很痛苦 但术后伤口恢复很好

有问题

第一次去洗牙时用显影剂 完全没红红的害牙助有点尴尬没得教XD

如果说你有去电反应，他们没回复或摆烂那这样留言还好，但是你没反应就这样留言，对方当然会想要解释表示一下吧

笑了，真广告文

医师愿意花时间关心你的状况，真佛心来着，还要被你公审，笑死

推文风向应该让原po始料未及XD

去过一次，推销植牙推销好久害我不敢再去

免费涂牙菌斑显示剂真的超佛，但涂完要刷并不像你说的要多用力刷….就是正常刷牙力度，真不爽、造成你不便干嘛不直接叫医生处理？请他给你一副牙刷牙膏，当场刷好牙就好了吧？实在是没什么好气的….这种事现场反应其实不难吧

我公审你的公审？XD

去过的别县市牙医都会处理好不会这样耶

第一次看到这样一面倒的XD

你去上班老板不满意有直接评一星上网公审吗？

不知道为什么大家要帮诊所讲话……虽然涂牙菌斑显示剂是真的好心要告诉病人哪里没清洁好，但是整口大红牙真的不好看吧…… 原po就没有要这个需求啊！

撑下去，你不尴尬就是乡民尴尬了。

可怜欸

愿意卫教的牙医诊所不多了，只能怪助理太鸡婆，医师洗牙真的只有洗结石，没有在处理牙菌斑显示剂，而且那个只要用牙刷就能刷掉(by前牙助)

店家可以回复评论，如果我因为给一星评价而接到电话我应该也会吓死@@

很用心的牙科诊所。

认真问，诊所让病人满口通红离开是正常的吗？

某某网红牙医也超凶颗颗

吃全糖碍到妳吗？令人反感的开头

洗牙确实只有洗结石这点诊所是没错的，不过我也觉得涂显示剂这一点应该先跟原po告知吧！特别是涂完并没有要帮原po洗掉显示剂，如果真的洗牙完要外出其他场合 不就很尴尬吗…..

广告文+1

虽然出发点是好的，但这并不是急迫或必需的诊疗，是应该让病人知道且同意在做吧

不要把牙菌斑归咎到疫情，牙菌斑就是刷牙没刷干净，很难刷是因为你洁牙习惯有死角，觉得都要看牙齿了，还不先刷牙的人很没品。

诊所还打电话关心解释 这样很好啊

隐私自助餐。关心被你解释成侵犯隐私？敢讲敢发表评论就是可受公评，怕什么？

整篇文章看下来都你的毛

经过这次卫教，有学到如何正确刷牙了吗？

我要过去看牙齿

洗牙就是洗牙结石 我还以为是常识

这听起来还好吧？我都吃无糖 你没跟我问好我7pupu（误）这样问好了 你希望他怎么和你联系才不算是"私自"打电话

这是来反串的吧，看了都想预约去洗牙了XD

饭店留负评有些比对一下人家还是查得到，何况诊所一天才多少人，而且一定都有留资料，只能说太敏感，人家也只是解释而已

想预约洗牙+1 XDDDD

如果打电话给你是要求删一星评论你心情这样差是没什么问题的，打电话给你解释也不行 难道你的版面给人洗开心的还不能回应一下的吗

笑死

笑死

都没人要嘘这位大小姐吗？ 人家打电话关心妳也要被妳哭，个资妳自己留给诊所的，除非妳当下告知不要打电话追踪，不然那是店家的权益，还有，我真的很讨厌把医疗业当成服务业整天以为自己是消费者至上的客人，妳有医疗纠纷就去提告

。

你应该遇到的是有热诚的新手医师，老鸟大概没兴趣跟妳讲那么多

笑死

用心处理客诉还被反推XD

其实我真的不懂，诊所看到一星负评-》发现与今天或近日某客户情况雷同-》拨打挂号留下的电话确认后关心并解释。这样到底有什么隐私问题？还是原po挂号时没留电话？虽然原po评论没有太多讯息，但也可能诊所这一两天洗牙还有涂显示剂的客户很少，很容易推测出来吧？显示剂没清干净这边我觉得是有讨论诊所是否处理不当的空间，但觉得自己被肉搜没隐私这段真心无法理解

想去+1 各位yaya可以学习这波操作

嘘诊所打给你解释并非侵犯隐私权，不要搞不清楚状况就乱扣罪名

原来是诊所的广告文XD可惜太远 不然真想去

佛心诊所

时机歹歹 服务做足也被嫌

补个嘘

我觉得是 你以为评价神不知鬼不觉 却被人肉 见O转生气

用心诊所给推 跑来公审真的没意义+1

有时候口臭当事人不一定知道，不过真的很臭

嘘

感谢推荐

标准台湾鲷 鸡蛋里挑骨头

主动致电关心病人不满的诊所还被留一星真冤枉。有问题就当场反应解决不是更有效率吗？最讨厌滥用评论的人还上来po文公审，莫名其妙。

还是我吃无糖

妳这广告效果可以

“因为有急事出门无法马上刷牙处理”我懂你的点在这种。

感觉这篇算帮广告文XD 在那边纠结打电话蛮趣味的

这发文能吐槽的地方也太多！首先，问题是现在去大多数地方口罩都必须戴好，应该除了但在家里或吃饭，没多少机会拿下口罩吧？而且牙医有你的电话不是很正常？不然，怎么在半年后喊你回去洗牙？而且牙科联络人大多是透过牙助解说，如果是牙医亲自跟你说，大多是比较严重的口腔治疗问题。再来，牙医一天接诊的患者相较其他科别算少，你留言用本名，牙医的确可以大致猜出知道你是谁，还是你当你的牙医是金鱼，七秒就忘记你？另外，洗牙最主要的功用是清掉牙结石没错，牙菌斑的问题上能帮到你的真的很小很小…牙菌斑主要是你日常清洁程度，还有如果显影剂造成你满嘴红的很严重，我更怀疑你是不是看牙医前没刷牙再去，或是日常的清洁根本不确实。医疗行为上，这位牙医没什么问题，你顶多只能说，希望针对你的部份能先与你讨论治疗的过程，让你能提前了解。最后提醒你，每天最少一次正确的使用牙线、至少早晚确实刷牙，牙结石是有机会少到洗牙过程快的让你感觉空虚。

原文真的很多吐槽点。讲你最在意的隐私好了，光在google上留下你的全名、就医历程，还想保留个人隐私？也太小看google了吧。如果是我会先电话一对一跟诊所反映，如果没用再考虑公审吧？

笑死，还公审勒

看牙医前不刷牙真的很不ok

看了一下他在其他地方的Google评论只能说不意外

楼上的我去看了真的不ey haha 通常都会顺手看一下在其他

现代人根本没隐私可言，打电话也是询问有问题的地方而已，我想用诊所的电话打也不会有什么奇怪的举动。

谁吃全糖!

你是不是搞错了什么? 都在那边留个资了既然给评论诊所依循回复不是很正常吗?

版友提醒去看了这个人给店家的评论，18个有11个1颗或2颗星 真不是普通的精彩其实跟本不是显影剂的问题，就是单纯的爱抱怨评论里很多店都被原PO嫌贵...到底是有多穷?

只有我能评论人 不能别人评论我 对了我很客观

我也是生意人 这种小误会当下不反应事后给人家一星是最让人讨厌的客人了

谢谢推荐 虽然有点远 听起来是间不错的牙医

最讨厌那种当下不反应问题只敢网络评论的

其实google 评论看久了都看得出哪些留言者是outlier不值得参考……店家的处理方式在旁人看来反而是负责任的作为。

超讨厌有问题不当场反应，只会回家上网嘴的