楼主:
xxn95410 (C.M-PUNK)
2021-10-13 18:19:53刚刚在熊猫上看到 小统牛排馆(原台南花园夜市) 台南市东区光明街133号
下订完时间到后自行去取餐，到店家后店家却说熊猫让他赚不到钱拒不出餐
(如果赚不要钱可以关闭熊猫系统阿...)
要求店家方帮忙取消让我刷的信用卡退回，也说机台弄丢办不到
现在熊猫没有客服电话和外带自取找不到app真人客服沟通
这餐的钱可能白白进店家口袋 想知道有什么处理办法 谢谢
(订单编号)
https://imgur.com/iPvv2yG
作者: ihczfu 2021-10-15 08:31:00
怕爆
作者:
chister ( )
2021-10-13 18:21:00当场报警啊
作者:
KMOOO (蟑螂)
2021-10-13 18:22:00太扯了吧 这可以报警馁
作者:
chister ( )
2021-10-13 18:24:00app客服中心可以回报 会退钱
作者:
godhippo (不属于我的温柔)
2021-10-13 18:25:00无论熊猫还是店家，问题都不少，个人订餐一律使用现金，现金的单对方超积极处理的呢
作者:
s74819 (大家一起出头天)
2021-10-13 18:28:00直接上熊猫app找客服说明没有取到餐即可。熊猫顾客端不会有真人客服跟你对话的，因为连商家也没有真人客服对谈。也是靠线上打字或是mail往来。熊猫真的是xx，餐点售完来不及改完售想拒单，还会被罚款。我跟同事都戏称熊猫是个逼人赚钱的价钱
作者:
ludoren (地图游击手)
2021-10-13 18:29:00现场报警把场面闹大,熊猫跟店家纠纷不是消费者要承担的
作者:
yuangpro (人生惟一确定的事 是死亡)
2021-10-13 18:30:00这跟本就抢劫啊！
作者:
hhhhh11 (hhhhh11)
2021-10-13 18:38:00这三小 太瞎了吧
作者:
QkooQ (对不起，小意外)
2021-10-13 18:48:00蛮酷的，我对店家观感直接杀到0，就算是没营业收入没有直接跟业者反应，而是让消费者接受，失去的是店家
作者:
ChioMo (球球)
2021-10-13 18:49:00可以写信给熊猫～
作者:
KERY (KERY)
2021-10-13 18:51:00其实很多店家价格都会提高，倘若担心没赚，大可学学其他店家提高售价
作者:
siopp (人参阿~)
2021-10-13 18:55:00刷信用卡的糟了，退款还不一定拿的回来
作者: navy8115 (Jay) 2021-10-13 18:58:00
加入名单中
作者:
rcat2010 (发呆中的喵)
2021-10-13 19:01:00这也太夸张了吧，没赚钱就不要上平台
只能写信给熊猫客服囉，不然民事哪有那么多时间处理。
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-10-13 19:07:00订餐平台外带自取没有现金可以付
作者:
ceciliar (西西莉亚卖幸福)
2021-10-13 19:09:00报警
作者:
azeroth (呆脑羊咩咩)
2021-10-13 19:21:00...........好扯= =
作者:
skykeico (微笑面对每一天)
2021-10-13 19:32:00高调... 黑名单+1 这太扯 店家跟平台问题干消费者啥事PO爆料公社上新闻就会尽速处理了
作者: is (你好) 2021-10-13 19:40:00
吃个饭还遇到这种鸟事 拒吃啦
作者:
minoru04 (华山派巴麻美)
2021-10-13 19:50:00猜明天才会出面道歉
作者:
LeonKuo (里昂)
2021-10-13 19:57:00店家也太夸张...
作者:
a1102343 (冷吱吱~~)
2021-10-13 20:00:00拍拍，没吃到还一肚子气，什么烂店家
作者:
fred1853 (雷残完后颠倒勇)
2021-10-13 20:00:00诈欺？
作者:
RC8377 (Chlomo)
2021-10-13 20:02:00夸张
作者:
dss (dss)
2021-10-13 20:02:00店家那边不是能决定要不要接单? 自己要接单还在那机机歪歪不能自己决定的话看是要提高售价或是改用UE阿 烂店家
作者:
Xaotic (Xaotic)
2021-10-13 20:10:00推一个
作者: d61131 (nicy) 2021-10-13 20:19:00
帮高调！店家好扯！
作者:
hgf125 (风焰)
2021-10-13 20:25:00台湾外送平台只选现金 外送平台个人觉得中国的不错
作者:
swjlsc (右手赢了)
2021-10-13 20:28:00接下来剧情店家道个歉 然后继续卖爆 没事儿
作者:
brella (府城严选臭懒趴)
2021-10-13 20:29:00怕豹
作者:
payr (鱿娜)
2021-10-13 20:29:00好夸张喔… 还有这种不出单的理由
作者: countrysong (Peace Within) 2021-10-13 20:32:00
遇过假装没收到单，逼我刷退的
作者:
ffadakk (慢慢来比较快)
2021-10-13 20:34:00直接爆料公社了
作者: seed1114 (Moon & Back) 2021-10-13 20:35:00
好夸张喔…
作者: star1342 (qazwsx123) 2021-10-13 20:36:00
扯爆了！
作者:
lylaz (葱葱)
2021-10-13 20:38:00店家已经按接受且完成订单了 好扯
作者:
wennai (纹)
2021-10-13 20:40:00帮高调，建议PO爆料公社
作者:
avex21th (HOUSENATION)
2021-10-13 20:57:00印象中 好像是老公公老婆婆在经营我觉得他们根本没搞懂
作者:
hihiwu (轩)
2021-10-13 21:08:00高调
自取餐，为何要透过熊猫系统？我都直接打店家的电话订餐自取
我看他们的google都有在回复 我想有人有能力处理这事只是摆烂不处理 苦到消费者
作者:
Ikvena (灼灼其华)
2021-10-13 21:09:00帮高调-.-没搞懂就不要这样玩
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-10-13 21:18:00熊猫自取可用信用卡付款, 直接打电话给店家只能付现除非店家有其他收款方式, 这样店家自己就能赚到钱就不会被熊猫抽成 (虽然除了现金以外的其他收款也是要付手续费给支付公司)
作者:
iam0718 (999)
2021-10-13 21:21:00也太扯了 帮高调
作者: live999 (缘分这种事啊) 2021-10-13 21:27:00
扯爆
作者:
bsbcat (小黑喵)
2021-10-13 21:32:00这可以算店家诈欺吗？
作者: iloveyanzi01 (iloveyanzi) 2021-10-13 21:34:00
有些外带自取有打折
作者:
womf (魔兽)
2021-10-13 21:36:00扯翻 亏我去夜市都会吃小统 没赚头干嘛加熊猫来恶心顾客 以后吃别家了
作者:
mune (越来越它了)
2021-10-13 21:39:00外带自取这东西很邪门 基本上就是压榨店家
作者:
neo5277 (I am an agent of chaos)
2021-10-13 21:40:00服务业，呵呵
作者:
floyia (福螺辣)
2021-10-13 21:43:00太扯了… 帮高调
作者:
cmchiu (C.M.)
2021-10-13 21:47:00商誉不值钱 哈哈
作者:
wjv (￣ー￣；)
2021-10-13 21:48:00其实刑事诈欺应该告不成 应该只是民事债务不履行
作者:
iris1989 (iris1989(iris))
2021-10-13 22:08:00想知道后续
作者: BigCat 2021-10-13 22:17:00
帮高调
作者:
jang99 (胖)
2021-10-13 22:19:00推一下顺便等店家说法
作者:
Atwo (A兔)
2021-10-13 22:21:00这种外送平台客服我都不敢用了 申诉无门还要自己认赔?
作者:
skyhal (halKRO)
2021-10-13 22:21:00投诉给消保官！
作者: nttra 2021-10-13 22:22:00
信用卡银行客服，该笔款项列为争议款
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-10-13 22:42:00上面就有写报警过但也没用
作者:
bbuda (与神尾观铃一起玩)
2021-10-13 22:50:00这家店也可以列入拒绝往来了
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-10-13 22:53:00熊猫没问题吧, 有问题的是店家接单拒出餐换成 UE 如果也有这种店家应该也是一样得走民事然后还要看平台要不要积极处理这问题, 看是先退餐费给顾客, 平台再去和店家依照合约处理
作者:
w2776803 (台南假面骑士HUNGER)
2021-10-13 22:58:00倒楣的是顾客，根本没保障
作者:
wzmildf (我ä¸æ˜¯è˜¿èŽ‰æŽ§)
2021-10-13 23:26:00UBER直接申诉就退款了吧 我对熊猫观感一直很差
作者: sing60905 (子扬) 2021-10-13 23:29:00
这什么垃圾店
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-10-13 23:33:00消保会可投诉看看, 事证要写清楚, 这样后续再看要怎么处理了
作者:
chister ( )
2021-10-13 23:48:00作者:
w2776803 (台南假面骑士HUNGER)
2021-10-13 23:52:00店家拒用如何
但也不能不管吧 说平板弄丢不能协助退费是哪招？弄丢他们是怎么接外送单的？搞笑吗
作者:
mxm (爱在心中)
2021-10-14 00:09:00对了，熊猫会自行开业者后台喔～我上次就订完结果时间一到发现单被自行取消，订了两次打电话去问，业者说他们没开平板，但熊猫自行将贩售接口给开启……幸好都直接退款，但变成一定要再消费才能扣回（吃回）费用
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-10-14 00:10:00楼上把退款帐户改去绑定的信用卡没改是退到熊猫帐户中, 只能用在下次消费
作者:
medama ( )
2021-10-14 00:15:00熊猫帐户里的退款可以随时退回原卡上
作者:
station (湿爹讯)
2021-10-14 00:34:00熊猫系统跟客服 真的
两三分钟前店家FB有新贴文，应该是不知道给客人自取要签名留存
其实就是不希望呢去自取影响到他现场的客人，熊猫以前是可以选择要不要提供自取的，只是今年规定是全开他贴文写没算钱给店家这基本上是不太可能的，是不是疏漏了什么东西或步骤？跟签名也没关系因为很多店家也是没有单子的
作者:
myaku524 (myaku524)
2021-10-14 01:21:00店家不爽用熊猫就别上架啊，找顾客麻烦干嘛
作者:
itcz210 (间热带辐合区)
2021-10-14 01:29:00高调
作者:
TigraBoy (怕冷的北极熊)
2021-10-14 01:42:00这间之前夜市吃过一次就列黑名单了
作者:
eklcxo (呆子)
2021-10-14 01:47:00高调
作者:
qq204 (好想放假...)
2021-10-14 01:57:00机台弄丢怎么接单...
熊猫强迫店家开自取功能，遭公平会以不正当限制交易，开罚200万元罚锾。结果继续花钱请网红业配，也不好好改善，难怪业者不爽，根本就是仗着市场的饼大、罚不怕。餐厅业者伤害消费者的作法的确很不好，但罚不 怕的熊猫，除了让他的金主、身为第三方的消费者受到影响，乙方可能真的也没别招来逼甲方改善。
作者:
wainxs (idjfo)
2021-10-14 02:14:00高调
警察的说法根本是在吃案，卖方涉及诈欺你要提告是你的权利，要不要起诉是由检察官来判断的，台南警察专门吃案不意外警察把你搞成民事案件就不用打笔录了，真爽
作者:
chuusan (T_T)
2021-10-14 03:41:00天 这故事一堆有问题的点... 辛苦原PO了
作者:
sistem (Eason)
2021-10-14 08:50:00警察是不是不一定懂法律 ?跟任何行业客服一样某些人较专业
作者:
iamcnc 2021-10-14 09:14:00这家店很糟糕 以前刚开时挂什么牛排90还是多少的布条，等你点牛排吃完算帐才说如果你要吃便宜的牛排要先讲……
店家态度有够差，但熊猫也不是普通的烂 每次要找客服都找不到真人
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-10-14 09:40:00法律还是要找律师吧, 有些也不是警察说了算
作者:
nodash (nodash)
2021-10-14 10:28:00拜托可以不要乱教吗？民事的问题叫人家报警告诈欺？！这法学素养我真服了！原po如果被反告诬告试问谁要帮他出庭？
作者:
chiaamay (STAYREAL)
2021-10-14 13:51:00不止熊猫烂，用过581找客服你就知道什么叫烂中还有更烂的
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2021-10-14 14:01:00虽然同情店家被熊猫欺负，但店家也不应该反过来欺负消费者，这样问题没解决反而损失商誉
作者:
emmalouis (Chloe 报表打不完)
2021-10-14 14:09:00这店家直接黑单了...扯
作者: raphael1994 (拉斐尔) 2021-10-14 15:13:00
诬告也不会成立好吗
作者:
cpks (123456)
2021-10-14 15:18:00原PO只要没有伪证，根本就不可能起诉，自己法学素养也不怎样
作者:
nodash (nodash)
2021-10-14 17:26:00反告诬告是人家的权利，当然最后也不会起诉！只是原po要多跑法院，试问楼上各位认为上情会构成诈欺？！真的开眼界！
作者: furret (大尾立) 2021-10-14 19:35:00
有必要对消费者发泄情绪吗
作者:
mxm (爱在心中)
2021-10-15 00:14:00喔喔喔！感谢指点！退款帐户已更改！赞赞赞！