顾客车故障求助 台南维修厂师傅亲送零件到台东
（中央社记者杨思瑞台南12日电）台南市潘姓女子9月独自开车到台东县长滨乡旅游时车
辆故障，当地修车厂适逢假日调不到零件，她向平时在台南会找的维修厂求助，对方竟亲
自送零件到台东，让潘女十分感动。
潘女事后在个人脸书发文，盛赞这名维修厂师傅的热情与真诚，不知道怎么会有人这么拼
，为了帮顾客服务，在星期日开车载着妻小从台南直奔台东长滨，把零件送到她手上，贴
文也引来朋友热烈回响，不少人问：“这是哪家修车厂？”
潘女今天接受中央社记者电话访问时表示，她在9月25日开车到长滨旅游，抵达入住的民
宿时发现车子警示灯亮起还冒烟，打开引擎盖发现有1处接头脱落，水箱的水被蒸发，还
好已抵达目的地。
潘女说，她请当地友人协助找了修车厂师傅前往检查，但因适逢假日，没有零件可以更换
，于是打电话向台南的维修厂师傅李姓男子求助，李男非常积极处理，跟当地修车厂师傅
确认需要的零件，随后告知将把零件寄送到长滨。
潘女表示，没想到隔天上午接到李男电话，问她所在地点，因为寄送时间需要2天，担心
她有用车需求，干脆亲自送到台东。潘女当下非常惊讶，随即一阵感动。
潘女说，李男把零件交给她后就又开车载妻小回台南，她原本想给油资补贴或请吃饭都被
婉拒，最后只付了零件费用新台币2300元；听说那天垦丁路段还有塞车情况，来回一趟可
能超过10小时。
李姓男子告诉中央社记者，这不是单纯划不划算的问题，因为潘女是相当好的顾客，基于
与顾客有良好互动，才愿意在有紧急需求时伸出援手，刚好当天又是假日，就顺便开车载
妻小沿途玩一玩，也很高兴可以帮上忙。
潘女则说，约2年多前开车回车辆品牌原厂保养时，是由当时还在原厂服务的李男负责，
后来李男自己开业，她持续把车交给李男保养，李男在顾客间口碑不错，生意一直很好，
但亲自送零件到台东让她至今仍相当感动。希望分享这样的好人好事，相信李男的孩子看
见父亲这样真诚对待顾客的态度，也会接收到正面能量。（编辑：郭谕儒）
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