楼主:
kaste (欠水球╮╯.╰╭)
2021-02-23 09:18:15过年后的星期日，老婆一直提有间叫日十
的早午餐，餐点很特别想去尝鲜，当天到
店已经接近中午12点，店内客人很多，门
口还站着一组客人在排队，店内告示牌写
著“尖峰时刻由店员引导安排桌位”，我
们一家四口也就跟着排队，排队时看着店
内满桌，当时外面还有空桌，心想因为带
著小孩也就不考虑店外座位，过约5-10分
店内有客人完食，前面排队那组也入座，
终于换我们成为第一顺位，当时等侯时间
约20-10分，大约两三分后，又有一组客
人（成员两大一小的家庭），想入店用餐
，但是该组客人直接拿着点餐单就冲了进
去，当时听他们对话是要坐单人位，我就
没特别关注，因为我的目标是四人座的位
子，时间再过五分钟后，总算又有一桌客
人用完餐要离开了，当下也没店员引导，
我们只好前往该桌准备点餐就座，同时间
刚刚想坐单人座的家庭，就表明这桌是他
们的，请我们离开换桌或继续等，我当然
立即表示我已经排队很久了，你们直接插
队是不对的吧，对方回呛我们那有插队，
以往先占到位先赢，不然你去跟店家抗议
，我当下也有点不高兴，马上请店长来协
助，没想到店长的处理结果让我傻眼，我
向店长表明我们依照店内公告排队候位，
却被人插队是不对的吧，店长却想了一下
回答我“他们已经点餐，坐位也有填了”
，请我们让座，这种神奇的安排决断让
我瞬间爆炸，我说店长你门口明明写着，
要客人依店员指示安排入座，没人来指示
引导就算了，乖乖排队的却被插队，插队
那方还一直呛声，后来我也不客气了跟店
长说你店内告示写的漂漂亮亮的，自己的
订的规定却形同虚设，讲到后面店长自己
也理亏，但是他依然请我们让座，他要另
外安排座位，我说你店内满桌请问你要赶
那桌客人呢？最后我内人就说算了，这种
店以后不要来了，我们就离开去仁和路上
找别间用餐。
总结一下，日十这个名子蛮常见，台南陆
陆续续开了很多间店，但是仁和分店让我
连他们的食物都没尝过就放生了，店内告
示牌写的规定是那么漂亮，还让安份排队
的客人被无情的插队，最后却被店长无脑
的处理吓退，白白浪费快一小时，还受了
一肚子鸟气。
这篇也不知道是否为食记，但却是用餐过
程发生，就做为去这间店用餐前给各位的
参考，手机排版请见谅。
日十总店及分店已于2021/02/23 下午及晚间
分别寄站内信给我说明他们会改善，就让我们
后续看下去吧!!也希望不要分店一直开结果品质直直落，很多有名的店最后都
这样衰败下去的!!!再次感谢各位的力挺!!
作者:
Duroc (杜洛克)
2021-02-23 09:35:00觉得衰，店家这样很不行，一起揪团来插队好了（误
作者:
nejoy (杂货店小开)
2021-02-23 09:42:00真雷！买食物最赌烂遇到插队的，店长处理超失败
作者: windhiei (天锁斩月) 2021-02-23 09:44:00
辛苦了，插队真的讨厌
作者:
s567101 (anson)
2021-02-23 09:46:00推
仁和路我只吃番茄村XD，日十我印象有叫过外送结果普普...
作者:
JOJOttt (嬌嬌打天下)
2021-02-23 09:50:00遇到这种事真的会很气
作者:
opheius (双子宝宝)
2021-02-23 09:51:00去google评论留一星啊
作者: ppppppo (123) 2021-02-23 09:54:00
留一星。这种处理方式好烂
作者:
fish2052 (标准a乡民)
2021-02-23 09:54:00餐点普....价格就见人见智了
作者: YOLULIN1985 2021-02-23 09:55:00
评论的确有留了
作者:
RB1125 (RB)
2021-02-23 09:58:00看东西很像宵夜那种
作者:
wennai (纹)
2021-02-23 10:04:00店家这种处理方式很糟糕
作者: pilijohnny (情感性疾患) 2021-02-23 10:04:00
其实蛮好吃的 但是看你分享以后不会再去吃！
作者:
ski123 (讨厌雨天)
2021-02-23 10:14:00拍拍 这家很普 吃了几次都有点失望
作者:
wendylo (wendylo)
2021-02-23 10:17:00一早就一肚子气，店的处理有问题
作者: thx9527 (嘴巴吞拳头好戏在后头) 2021-02-23 10:22:00
插队的没水准 店家对于秩序控管又失败 这样的服务很不行
作者:
Ikvena (灼灼其华)
2021-02-23 10:24:00帮推，有够雷的处理方式...
作者:
NmoG (Mao Bao)
2021-02-23 10:26:00好扯
作者:
faalihsy (冬天快来吧)
2021-02-23 10:29:00店家处理方式好糟糕！即便你已经说明前因后果，店家还是以不照规定的优先，乖乖排队的根本傻瓜...
作者:
icq7584 (小白很乖)
2021-02-23 10:31:00如果是这样 竟然还能当上店长
作者:
Hocity (月光海)
2021-02-23 10:35:00真差劲
安平的某猪脚我前年去也是这样，被一个妇人插队。已经跟老板抗议，老板也不处理。从此拒绝往来户
这家刚开的时候去过，餐点做超久，后续都外带饮料而已。观察下来，感觉员工不少，但是做事速度跟反应都很慢，给人一种很两光的感觉....
作者:
q347 (捕快)
2021-02-23 10:53:00帮你拍拍
作者:
fyline (不厌其烦)
2021-02-23 11:08:00吃过一次 餐点偏贵 感觉吃的是装潢 CP值不高回楼楼上 来台南玩不用去这种连锁店
作者:
jiern (jiern)
2021-02-23 11:13:00你态度太软 被凹正常
作者:
DPP48 (DPP48)
2021-02-23 11:15:00要是我就翻桌了(误
作者:
niowme (总会有一片天空)
2021-02-23 11:22:00吃过别间的日十，内用等很久，价格又偏贵，不会再去
作者:
tgenie (你看不到我)
2021-02-23 11:24:00这处理方式 绝对不会去
作者:
cthjk (星星堆满天..)
2021-02-23 11:25:00谢谢分享！
作者: x650618 (海之子) 2021-02-23 11:27:00
去了好几次没有人带位的
加盟的就是这样 培训不扎实 加盟金收了就不管死活了
作者:
pttyoka (yoka)
2021-02-23 11:37:00Google评论看到别组客人目击还写下来XD
作者:
pepsii123 (pepsii123)
2021-02-23 11:39:00之前去其它家也有类似状况
作者:
jeff52 (Jeff)
2021-02-23 11:40:00早午餐还是要选非连锁店比较好，吃连锁店跟吃麦当劳的意思没两样
作者:
pepsii123 (pepsii123)
2021-02-23 11:40:00在台南太遵守规则会让自己一肚子气 呵呵
作者:
medama ( )
2021-02-23 11:41:00扯
作者:
vfhvom (vfhvom)
2021-02-23 11:47:00别间日十 也觉得普普
作者:
w2776803 (台南假面骑士HUNGER)
2021-02-23 11:51:00可以嘘爆了吧，店长好废
作者:
sayauser (蔚è—打æ°)
2021-02-23 11:53:00惨
会让原po爆炸是这烂处理态度吧......相信如果反过来请插队的走让原po入座一定没后续争议了，但不可能有店家敢这样做，尤其连锁的
作者:
kalan (你那边是晴天)
2021-02-23 11:58:00好糟的处理方式 本来一直想吃吃看的看完直接黑名单，太扯了
作者:
furuuchitw (still standing)
2021-02-23 12:04:00怎会想去吃这种魍魅拍照店？
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2021-02-23 12:05:00有 POS 怎么可能会不用开发票？一天卖不到7000元不可能
作者:
s74819 (大家一起出头天)
2021-02-23 12:06:00Google评论有看到的客人同样也是给一星，理由是没有开发票
作者:
xueqing (估掰~)
2021-02-23 12:12:00我也觉得这家管理很差，出餐很慢，后来就都不想买这家早餐了
作者: weibabe (Wei) 2021-02-23 12:14:00
不会处理客人问题的店家绝对不去
作者:
lingbei (令柏)
2021-02-23 12:14:00生意做大就是这样...品质也都跑了
作者:
xueqing (估掰~)
2021-02-23 12:17:00刚看google才发现其他分店有在开发票？！我在仁和店买早餐一次发票都没拿过！而且他们还有涨过价耶！
作者:
cpks (123456)
2021-02-23 12:19:00查税查起来
我ubereat也有点过日十 吃起来不太喜欢...
作者:
wennai (纹)
2021-02-23 12:22:00作者:
hhanss (无花果)
2021-02-23 12:33:00很差劲啊，根本就没有在协助引导，我和朋友两人坐四人桌还自行请外面的挤在小桌的一家四口进来坐，自己换到吧台桌，看不下去
作者:
a56590 (张小绿)
2021-02-23 12:34:00吃过成功路那间，偏贵，那时候去吃不知道是不是刚开幕，一堆品项都没有卖@@
作者:
leonian (......)
2021-02-23 12:43:00推你 这种店我也不会再去~
作者:
cvcc (滴水穿石)
2021-02-23 12:45:00普+1
作者:
rurara (迈入新的阶段)
2021-02-23 12:52:00店家处理的好糟糕，竟然让插队的客人先吃
作者:
eatons (思念总在分手后)
2021-02-23 13:05:00我就是目击的人，真的觉得店家处理方式很糟我是在成功店用餐过几点，感觉很不错，看到仁和有分店才想说去仁和路用餐看看，只是觉得用餐体验不佳还是去成功店好了，还有发票可以拿，东西也比仁和店好吃
作者:
XBUCKXMR (träume)
2021-02-23 13:12:00这不就连锁的高级美而美文青风早餐店
作者:
ron7 (小七)
2021-02-23 13:13:00店长处理方式很不ok
作者:
iamcnc 2021-02-23 13:14:00哈哈 既然都要得罪人了 却选择得罪受害的人这种店如果没人接待 还是进去知会他们比较好
作者:
hesck (Hesck)
2021-02-23 13:27:00高调
作者: s7598261 (阿维) 2021-02-23 13:53:00
没特别好吃又危机处理失败....准备收店
作者:
s425247 (s425247)
2021-02-23 13:58:00好扯
作者:
shrimpya (olive)
2021-02-23 14:04:00好差劲的处理方式～真的会气炸
作者:
coco2501 (扣扣扣扣扣)
2021-02-23 14:10:00虽然觉得满好吃 但以后要pass了 好雷
作者:
QkooQ (对不起，小意外)
2021-02-23 14:11:00店长要加强一下，这样很不行啊
作者:
faalihsy (冬天快来吧)
2021-02-23 14:23:00还有目击者 好酷XD
作者:
kuojians (Jason)
2021-02-23 14:30:00有够夸张
作者: basilur (cc) 2021-02-23 14:32:00
唉辛苦元po了，我以前很喜欢成功总店，但他们扩大加盟应该要好好控管的。
真扯，不然店家就撤公告啊！是把遵守规定的客人当白痴喔直接黑名
作者: jxigjll (jxigjll) 2021-02-23 14:34:00
好扯喔拒绝往来户了
作者: cathych0279 (梦想成就) 2021-02-23 14:40:00
这店长处理方式只会培养越多奥客，以后就不要出来唉啊！
作者:
rcat2010 (发呆中的喵)
2021-02-23 14:43:00吃过还好，但店长这处理方式是欢迎大家插队吗？
好险我离小北 成功 跟中华店都很近 不用去受气记得之前中华店也常常在板上发文
作者: carcar (车车) 2021-02-23 15:07:00
有目击者者XD 这店长免职吧！太烂了
作者:
qq204 (好想放假...)
2021-02-23 15:13:00还好要排队的我都不去 XD
作者: MikiHoshii (MiKi) 2021-02-23 15:36:00
拍拍
作者:
Or3 (new life)
2021-02-23 16:22:00只吃中华路 成功路环境比较脏排烟又差
作者:
Loraiba (L)
2021-02-23 16:23:00店长危机处理零分
作者:
veryold (头儿肩膀吸脚趾)
2021-02-23 16:27:00这家管理方面一直很有问题 还是没进步呀XD
日十中华店还算可以，价格偏上，但是员工态度还算ok，后来在正强街新开的日十就差到爆，刚开业的接待员工态度很差~
作者:
ef3520 2021-02-23 18:07:00这间真的雷！我上次去点了一个鸡腿卷饼，结果吃了几口发现不对，鸡腿呢？去跟店员说，店员回“啊！忘了放”，然后，从烤箱端出鸡腿用盘子单独装。不应该做一个新的卷饼把鸡腿夹进去吗？！我就变成单吃只有夹苜蓿芽的卷饼和一个单独的鸡腿
作者:
forsakesheep (家裡蹲é¯å»¢è‚¥å®…)
2021-02-23 18:14:00帮推补推
插队和店家处理真的很糟糕，但你没错过什么，因为这间店餐点口味中下
一直开新店，上班日都会经过成功店，价位偏高内用环境也普通基本上不太会进去消费
作者: afd98756 (Ivan) 2021-02-23 18:45:00
瞎
作者:
ooppooc (ooppooc)
2021-02-23 18:47:00感谢分享，可以不用踩雷
作者: emily259775 (菇,你是我永远榜样!!) 2021-02-23 19:05:00
本来想去吃吃看，感谢原po灭火～ 略过这间
作者:
s902131 (黄金肾斗士)
2021-02-23 19:09:00谢灭火
日十挺雷的，安平店刚开的第一个礼拜有去店内用餐，服务的观感不佳就不说，食材准备也是慢得可以，流程动线都很有问题。真心推荐吃里欧就好。
作者:
usea5a (给我一个理由忘记)
2021-02-23 19:21:00感谢排雷
这家连锁品质不一，吃过两家非旧市区的，都觉得很难吃，不知道为何还可以开好几家
作者:
lovecard (田野中的宁静)
2021-02-23 20:00:00觉得普通
作者:
shyshinny (Shinny Hong)
2021-02-23 20:00:00各位好，关于这件事宜总部已经介入处理囉，在还原现场的模拟中，发现店长在此事件中中因为没了解现场状况而做出了不妥当的判断，已经进行惩处并立即要求全店重新接受培训作业。在此各位的声音也都如数收到了，大老板在晚间集结了辅导团队招开会议，针对所有门市的服务及品质进行辅导，设定三倍的督导量及教育训练，希望能早日还给各位品质一致的日十！也谢谢各位的不吝赐教，麻烦给我们一点时间，我们一定全力将各门市拉回水平。
作者:
shyshinny (Shinny Hong)
2021-02-23 20:04:00阿对！我是日十总部小编( ▽ )也是那个之前偶尔发中华店广告的那个......关于以上的所有～客诉都帮你们建档了！！感谢上面大家的回馈，我们都会重点督察那几样的！！
作者: linda7 (7号琳达) 2021-02-23 20:54:00
插队真的是大地雷！
作者:
amy2930 (小鸟儿/鸟仔/艾咪)
2021-02-23 21:03:00夸张欸，这种店不会去吃
作者:
cutielee (有披风的超人)
2021-02-23 21:48:00内用真的等蛮久的～
那个小编.可以处理西门路3段那间停车问题吗？上班上课尖峰时段.一堆违停.我们从长北街出来.都常常差点被你们的客人撞到.汽车并排也不管.你们是真的当马路是你们的吗？
放任插队的店家 不用说了我绝对不会去找气受的 掰掰
正强店的蛋饼油耗味超重！涨价但品质却差，不会再去了
日十很贵 而且好吃的比比皆是我有一次吃日十，嫩鸡吃下去满满的血味，现在想起来都还很想吐
作者:
Swave (S-wave)
2021-02-23 22:36:00傻呼呼的店长，老板真倒楣，被一个蠢店长败了评价,亏了生意
作者: huangma0927 (绿豆) 2021-02-23 22:41:00
被插队的感觉真的不爽，直接黑名单，谢谢分享
作者:
eatons (思念总在分手后)
2021-02-23 22:46:00日十的小编可以说明一下，为什么有的店有发票，有的店没发票呢？因为在成功店有拿到发票，有点疑问同体系会有不同步的状况
作者: david624 2021-02-23 23:04:00
扯
作者: kko40228 2021-02-23 23:17:00
有够扯
作者:
papahand (babiq)
2021-02-23 23:27:00扯，以后拒吃这家店（含各分店
作者: vivianshan (瓶子) 2021-02-23 23:32:00
危机处理太差
作者: sunwow 2021-02-23 23:34:00
推到爆，生意好就乱搞
作者:
faalihsy (冬天快来吧)
2021-02-23 23:53:00to日十总部小编，原po有跟店长说明了，事情也非常简单好懂，怎么会是‘因为没了解现场状况’呢? 感觉有点推卸
作者:
Oicgp (Ashe)
2021-02-24 01:01:00拒吃
所以成功店有开发票？为什么我上上周去消费没有拿到？然后那天我在门口看到旗帜写外面桌上任一餐点搭配饮料有折扣，于是我拿了外面桌上的餐点进去结帐还顺便点了一杯饮料，结果店员告诉我没有任何折扣？既然一样价格，我为什么要买你外面桌上摆了不知道多久已经冷冰冰的餐点？尚未加盟以前我很喜欢这间店的餐点与品质但自从开放加盟以后，每一次的消费都让我觉得不值得这个价位以及不缺少客人了最后，真心认为一间店要长久经营，先扎实的做好员工教育训练吧...
作者:
gjcl6 (789)
2021-02-24 04:31:00太扯了 爬完推文跟估狗评论 根本整间店都有问题
作者:
jamee (啊哈哈)
2021-02-24 07:53:00店长不赶人，多半他们是认识的。之前我去快速剪发也是这样，我等了2个人终于要到我了。结果理发师在清扫地上头发时，有个男的一进来就直接坐上去理发椅，我就站起来要过去询问，那理发师就跟我说抱歉，他剪个头发很快。我听了也很不爽，就马上走出去，以后就没再去那间。