南市劳工局109年“优质劳动 落实安全 促进健康”年终记者会 “六大亮点展成果” 营
造“职安城市 希望家园”市政愿景
发布单位：台南市职业安全卫生健康处
109-12-17
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南市劳工局今（17）日于民治市政中心举行所属台南市职安健康处109年“优质劳
动 落实安全 促进健康”年终成果记者会，局长王鑫基率领职安健康处团队、健康伙伴获
奖企业-璨扬企业董事长黄文献以及建构劳工申诉系统厂商齐聚一堂，分别以“建置申诉
查询系统”、“跨界合作齐力降灾”、“落实检查保障劳权”、“扩大劳权宣导广度”、
“促进绩优健康伙伴”、“多元培训服务精进”六大亮点成果，与市民朋友分享今年业务
推动成果，并于今日记者会对外正式宣布甫建构完成之“劳工申诉案件管理系统”正式启
用，让市民了解劳工局持续扩大落实黄伟哲市长劳检结果公开透明政见的具体作为，让市
民感受到职安健康处落实“优质劳动 落实安全 促进健康”，营造【职安城市 希望家园
】的努力与创新。
劳工局王鑫基局长表示，黄伟哲市长自就职以来，以“希望家园”为劳政愿景，
极为重视劳权的保障及职场安全健康议题，在108年4月28日将劳工局劳动检查中心调升为
二级机关-台南市职安健康处，兑现成立本市劳动检查专责机构的政见。职安健康处成立
迄今虽然不到2年，积极以“检查、辅导、宣导、伙伴关系”等多元方式，并结合各种创
新策略，致力落实“优质劳动 落实安全 促进健康”的组织使命，透过今日年终记者会将
六大推动成果向市民一一呈现：
建置申诉查询系统-便于劳工查询 提升劳检透明度
劳工局局长王鑫基表示，为回应市民期待，落实黄伟哲市长提升劳检结果透明度
的政见，劳工局职安健康处职安健康处自108年5月开始于网站逐月公布违反劳基法事业单
位暨事业主清册时，并同新增公布“罚锾金额”资讯，优于劳动部规定每2个月公布一次
之规定，并首创每周公布劳动条件及职业安全卫生辅导量及检查量，今109年更持续思考
扩大劳检透明度，于6月开始着手委外规划“建置劳工申诉案件管理系统”，系统已建置
完成并于今日正式对外宣布正式上线，同时为让民众了解查询操作程序，今日特邀建置厂
商在记者会现场对外说明系统使用注意事项及示范操作，透过主动公开资讯，落实劳检资
讯公开透明。
王局长进一步说，根据统计，职安健康处每年受理劳工申诉案件数约2,000件，其中以申
诉违反劳动基准法为大宗，建置劳工申诉案件管理系统除可让劳工可即时查询及掌
握案件处理进度，控管案件处理进度，提升服务品质，亦可运用资讯系统大数据分析功能
，将年度庞大的申诉案件数进行细部分析，掌握本市劳动争议概况，供拟定劳动检查策略
参考。
今日建置系统的厂商到场公开说明，特别提醒民众提出申诉时，若要查询案件进
度请提供电子邮件，系统自动会提供一组案件编号，后续即可利用电脑或手机至系统网站
（https://labor-appeal.tainan.gov.tw）输入案件编号、姓名及电话或电子邮件等资讯
，即时查询案件办理进度，劳工不需再等待上班时间才可致电了解进度，不仅提高便利度
，更间接减少查询案件的电话数，让同仁有更多时间协助民众法令咨询，提升服务品质。
跨界合作齐力降灾-职安宣导、实体观摩体验、虚拟VR训练 提高危害辨识能力
有鉴于人力有限，但所辖事业单位家数众多，劳工局主动与产、官、学跨界合作
，集结不同专业与资源，合力推动职场安全健康，降低职灾发生。例如集结南部大专院校
嘉南药理大学、长荣大学及中华医事科技大学职业安全卫生相关科系师资及设备资源合办
职安宣导会；与台湾施工架安全协会、台湾电力公司台南区营业处、及中华民国工业安全
卫生协会等合作，举办施工架观摩、感电预防实务及VR虚拟实境职安训练，以实际体验方
式强化与会者危害预防知能。此外，并透过签署安全伙伴与健康伙伴持续推动减灾系列活
动及推动健康服务，今年与树谷园区安全伙伴依园区产业特性及今年职灾案例，量身打造
4场安全伙伴系列活动；在推动职场健康方面，则与劳动部职安署南区健康服务中心合作
提供工业区定期驻点健康服务；与国民健康署南区健康职场推动中心合作，推动健康职场
。
落实检查保障劳权-检查近7千件 裁处罚锾近3千万
劳动检查不是唯一督促辖区事业单位守法的手段，但针对高违规、高风险、高职
灾发生率、经申诉或大众传播媒体广为报导不符劳动法令规定等法令遵循度不佳的事业单
位，职安健康处皆加强实施劳动检查，并针对查有违法情事者依法裁处，以督促遵循法令
规定，保障劳工权益。经统计，今年截至11月底，在劳动基准业务方面，计执行劳动检查
2,391件，针对辖内之事业单位查有具体违法情事依法裁处家数计有534件，罚锾金额约新
台币2,453万元。在职业安全卫生业务方面，计执行劳动检查 4,534件，针对辖内之事业
单位查有具体违法情事依法裁处家数计有89件，罚锾金额新台币386万元。职安健康处并
针对裁处情形进行分析，针对常见违法样态加强宣导、辅导及检查，以促使事业单位改善
劳动条件或职场环境，保障劳工权益。
扩大劳权宣导广度-37区走透透 宣导48场 辅导逾1500场
有鉴于本市中小型事业单位众多，今年除持续与各大工业区合作外，更首创与各
区区公所或农会合办劳动法令宣导会，扩大劳权宣导广度，办理范围东至楠西区，西至七
股区，南至仁德区，北至后壁区等地，涵盖大台南辖内的37个行政区，总计办理48场，较
108年增加20场。今年因受疫情影响，宣导会改以小班制方式进行，但参与的事业单位数
仍计有1,669家，参与人数为2,040人。除了劳权宣导遍地开花，同时针对低风险、小(微)
型企业的雇主免费实施到厂法遵辅导，截至11月底总计办理1,540场。劳工局透过广办宣
导及临场深度辅导并进方式，协助事业单位落实遵守劳动法令。
促进绩优健康伙伴-璨扬企业荣获中央“活力跃动奖”
为促进健康劳动力，带领企业重视职场员工健康，今年首创与劳动部职安署南区
健康服务中心及本市15家优质企业签署健康伙伴，期盼各签署企业从“健康伙伴”进一步
成为“健康家族”领头羊，带动各企业重视协助上下游厂提升健康服务能量，致力保护及
照顾劳工的身体健康
同时结合国民健康署南区健康职场推动中心辅导经验，推动优质企业积极参与绩
优健康职场认证，其中与劳工局签署健康伙伴之璨扬企业股份有限公司于昨日12月16日甫
获颁中央卫福部绩优健康职场奖项中的“活力跃动奖”。今日记者会特别邀请璨扬企业黄
文献董事长前来分享照顾员工健康的特色，黄文献董事长表示公司照顾员工健康是希望他
们能持续保持运动的习惯，所以内部设计了“运动学分”的认证机制，鼓励同仁可以将个
人每项运动记录如骑脚踏车、健走等记录定期登载于内部运动学分管理系统，各年度的年
底并就当年度运动学分进行结算，而高分者将会由公司颁发奖励金，今年更斥资动工的三
期厂房中承诺再增设室内篮球场及排球场，预计2022年完工，不只拼经济更拼同仁健康。
此外，黄董事长说除了运动学分的健康创意，公司也积极推动预防骨骼伤病之评
估及改善，绩效卓著，同时重视员工家庭需求，有规划幼童陪伴假及开学假、长者照顾假
，前述这些优于法令之给薪家庭照顾假，避免员工因家庭因素造成的工作压力，上班时才
可安心工作。黄董事长开心的说，今年璨扬是大丰收的一年，囊括中央三大奖项，除了今
日呈现的“活力跃动奖”，同时也获得本届“国家人才发展奖”及身心障碍友善单位的“
金展奖”，感谢劳工局及中央部会的肯定及支持，璨扬企业将持续推动“以人为本”的友
善职场，共创劳资共荣双赢局面。
六、多元培训服务精进办12场服务态度、情绪管理及沟通等课程
为持续精进，协助内部员工强化核心职能，提供市民更好的服务，今年度办理一
系列内部职能教育训练，总计办理12场次，课程内容包含公文撰写、简报设计、新闻稿撰
写、服务态度及劳动检查技巧、压力纾解及情绪管理、沟通技巧等。今年教育训练和往年
不同的是，课程设计除协助同仁提升基础公务处理能力外，更强化服务品质及检查技巧的
提升，期盼多元培训服务更精进。
最后王鑫基局长提及职安健康处未来的展望，保障劳权、守护职场安全健康是成
立职安健康处的使命，透过宣导、辅导及检查多种手段执行，片刻都不可松懈，虽然努力
不懈，但事实上职灾事故及劳资争议案件仍不免发生，因此“优质劳动 落实安全 促进健
康”单以劳工局及职安健康处团队是不够的，需要产、官、学、劳多方持续合作努力，方
能见效。此外，在资源及人力有限下，内部同仁职能提升精进同等重要，未来将持续提升
内部同仁专业职能，强化与产、官、学各界合作，并辅以资讯系统及大数据分析的工具运
用，希望以最精实的人力，提供本市事业单位及劳工最好的服务，打造台南成为劳工“安
全工作 安心工作”的希望家园。
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