Re: [问题] 格那修买蛋糕不好经验(店家回复)

楼主: amika (b仔)   2020-09-07 15:57:26
————————————店家回复—————
身为格那修店长,我在这边对 babyg77 的文章做个回应,
同时也保留了原文作为依据。
关于babyg77 从google 、FB至ptt的留言
我感受她强烈的愤怒,对于当日未能于11点准时提供预定取货的蛋糕,
这点是我们没有做好的地方,我跟babyg77 道歉。
另外,我们也有必要澄清的真相:
——————————
※ 引述《babyg77 (估啾估啾岛)》之铭言:
: 周日去东区格那修蛋糕店拿预订的 柠檬榙~
: 11点自取~
: 约10:54那边到现场~
: 结果店员跟我说师传还在制作,还回我一句,因为我约11点拿
: 此时内心有点小傻眼~
: 想说好没关系那我等一下!
——————————店家回复———————
‘我们12点营业,最早11点可以取货’
在订购或询问品项时告知,只要不是遇到像父亲节、母亲节这种大节日通常
都会给顾客一个方便。
babyg77 于10:54到现场,店员没有拒于门外,也请她在店里稍等一下。
人员说因为是约11点取货我不觉得哪里有错,
11点还没到,没有蛋糕,请问傻眼的点是什么?
———————————————
: 结果约11:05他给我一个热腾腾的蛋糕!!
: 真的是热腾腾的~~
: 因为刚做好都没冰,所以上面的柠檬冻很容易化掉
: 店员还跟我说,叫我最好赶快冰起来,不然就是拿个保冰袋!!
: 当下真的超级无言+傻眼!
——————————————店家回复—————
+++这段才是本篇的重点+++
对我们的产品怎么不满意、抱怨都没关系,
但与事实不符就是恶意毁谤。
babyg77 要不要解释一下 什么是 热腾腾的蛋糕
您的文中之意 “热腾腾”指的是刚做好,但您误导其他人,
以为柠檬塔是热的;到底谁会做“热”的柠檬塔,柠檬馅刚煮好是热的没错啊,
还很烫,那个状态那么软,您觉得柠檬馅挤花还会是你看到的完整的雨滴状吗,
连预先冷冻云朵装饰都放不上去。
我们煮好的馅至少也要急速冷却4~5个小时才能使用。师傅也确认当时做好的
柠檬塔状态只要于半小时内入冷藏都是没有问题的,不至于软到化开,
其他蛋糕亦是,半小时内都需要冷藏,这不是常识吗;而您取货当天
跟我们说 “无法马上冷藏,车程要“2”个小时”,人员提醒准备保冷袋
以免柠檬馅化开的好意完全被您曲解。
倘若您于订购当天有先告知蛋糕无法马上冷藏,车程大约多久时间,
人员一定会帮忙想办法维持蛋糕的状态与品质,但您没有就算了,还反过来怪我们。
怎么每篇文中都没有提到车程要2小时的事呢。
———————————————
: 但因为急着拿回家庆生也没想那么多~
: 就匆忙的走了~
: 现在想想真后悔我应该拒买的..
: 因为真的觉得挺火大的~
: 店家不是应该事先准备好等客人拿吗?
: 有人约好去拿蛋糕,离约定时间5、6分,师传还在赶工制作吗==?
: 这明显就是订单赶不及不是?还找了个因为我提早到的理由唐塞我
: 昨天有留言在他们粉丝页贴文下,结果也没人回应
: 不知道这间蛋糕店到底怎么了?
: 但这种服务跟对待客人的态度真的超不行!!!
: 只能说要订这间蛋糕的时候请三思
——————————————店家回复—————
每一位来取货的顾客,我们都会现场打开蛋糕盒请他们确认蛋糕,
并附上一张 食用保存售后小卡,
https://imgur.com/a/7SmXGep
当下有任何的疑虑,能立即告知处理最好,
说真的,当下火大拒买我们都不会怪您,因为有这些顾客反应,
我们才知道并改进缺失。
先前有订购、取货之不好经验的乡民们,当下都可以直接向我们反应啊,没有做好的地方我们再修正及改善。
再来,我跟师傅一样,大部分的时间都待在厨房,
赶订单、制作研发产品都来不及了,怎可能整天盯着萤幕看,
最好的方式不就是打电话吗,不方便也可以传line,
电话忙线、line未回复是因为现场忙碌,还请多见谅。
开店以和为贵,顾客跟我们反应的商品还是态度问题,是疏失我们一定勇于承认并且改进,
如是恶意抹黑求关注的行为真的不可取。
我再说一次,该冷藏冷冻的东西本来就要赶快冰起来,不要只会傻眼。
———————————————
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作者: aching882000 (阿庆)   2020-09-07 16:05:00
推负责 原po怎不来解释一下?
作者: QkooQ (对不起,小意外)   2020-09-07 16:06:00
有看过原文,觉得目前50.50,顾客很赶时间也是问题…
作者: Smomolove (一二三)   2020-09-07 16:09:00
一半一半 但先推有出来 看原PO编辑文章中
作者: fallforyou11 (DD)   2020-09-07 16:19:00
拉板凳儿
作者: oldzen (老禅)   2020-09-07 16:22:00
推店家,之前买蛋糕说要从台南骑回官田大概要一个小时,店员还很贴心准备盒子跟保冰袋给我
作者: YYYuMan (木瓜汁城)   2020-09-07 16:26:00
逆风了喔
作者: airer (Buy&Hold)   2020-09-07 16:33:00
推说明!!
作者: ReiMi (冷观)   2020-09-07 16:33:00
推店长出来给解释,一直都很支持并喜爱你们的作品,加油!早上我在看原文时也在跟家人讨论为啥蛋糕会热腾腾XD要做蛋糕的话那些备料都是要冷却或冷冻之后才能做的啊...刚好上个月有去玩过蛋糕DIY,制程也是如此~
作者: chengung (为母则强)   2020-09-07 16:39:00
推有出来回复~
作者: KANRURU (金如如)   2020-09-07 16:40:00
我想10:54到现场 师傅应该是做最后装饰,不可能是热腾腾的柠檬塔
作者: w2776803 (台南假面骑士HUNGER)   2020-09-07 16:41:00
有空去买来吃看看
作者: blue811128 (洨祥祥)   2020-09-07 16:41:00
出面论就推一个
作者: opple30340 (摩太)   2020-09-07 16:43:00
原文的热腾腾应该只是想表达刚做好啦,毕竟一般会预期这类产品应该要先放在冰箱里
作者: railwayman (软件那提)   2020-09-07 16:44:00
完全推你。我们在台南板那么久了,觉得不要一时情绪就想要来讨拍。认真负责的店家才是我们值得鼓励的
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2020-09-07 16:46:00
贝比居,打球囉!球你带!
作者: jileen (发疯的说书人)   2020-09-07 16:46:00
所以我现在看到这类文章都会稍微等一下 不会一面倒的支持
作者: Dvdoer (唬吼)   2020-09-07 16:46:00
条理分明,先推一个负责
作者: Elisk (欸?)   2020-09-07 16:47:00
看原文我也在想,柠檬“冻”已经是固体的状态了怎么还会是热腾腾的
作者: smotaro (阳光白云大太阳)   2020-09-07 16:48:00
推店长~~买个蛋糕要一直傻眼店家才傻眼吧XD
作者: ReiMi (冷观)   2020-09-07 16:50:00
最后一句真的超派害我一直笑,不要一直傻眼XXXXXXXD
作者: Smomolove (一二三)   2020-09-07 16:52:00
现在才发现他FB也有回文 不知道看到后会不会自己默默删
作者: RB1125 (RB)   2020-09-07 16:53:00
推解释 坐等第二曲
作者: fluores (噜噜)   2020-09-07 16:54:00
删文了..
作者: anniebk (蓝天灰云)   2020-09-07 16:55:00
推店家 台湾好多顾客都觉得自己最大最重要
作者: longloveyu (yu)   2020-09-07 16:57:00
删文很不负责任.....光热腾腾就抹黑....?
作者: ciwewa   2020-09-07 16:57:00
原PO推文下面回复就是"热"的柠檬塔 不是形容刚做好
作者: longloveyu (yu)   2020-09-07 16:58:00
原文有网友问热腾腾的意思, 但原po并没有完整解释哦!
作者: Memento202 (遗留过往)   2020-09-07 16:58:00
果然事情要看两边 不然都只会说对自己有利的部分 店长加油
作者: finzaghi (琴之森)   2020-09-07 17:00:00
#1VLPxEpN 文章还在 没有删文
作者: sweetpepper (Pepper)   2020-09-07 17:03:00
推店家
作者: mingzhelin (Stanley)   2020-09-07 17:09:00
推店家
作者: longloveyu (yu)   2020-09-07 17:16:00
啊,因为老板改标题啦~xd
作者: baychi999 (发呆线)   2020-09-07 17:17:00
来喔 潮水退了就知道谁没穿裤子
作者: qq204 (好想放假...)   2020-09-07 17:18:00
但你也没事先告知一定要2小时内冷藏阿?
作者: wanba5566 (王八56)   2020-09-07 17:20:00
这么热的天气 自己也该知道要冷藏蛋糕吧楼上 都大人了不要这么无理取闹
作者: hesck (Hesck)   2020-09-07 17:22:00
推一个蛋糕好吃,希望有更特别的口味
作者: cthjk (星星堆满天..)   2020-09-07 17:23:00
推店家态度,之前吃过,经验很好!
作者: orangelva (Oran橘e)   2020-09-07 17:25:00
xDDD是没常识还是亲友团...而且看官网有说明啊,文中也提到订购时未告知车程有2小时,是取货才提到,这实在有点...
作者: inainavm00 (Ashley)   2020-09-07 17:26:00
小卡有写勿超过30分钟。
作者: agil99 (cestjolie)   2020-09-07 17:27:00
很感谢之前店家帮我赶急件,推生巧克力蛋糕很好吃
作者: Elisk (欸?)   2020-09-07 17:31:00
不知道蛋糕需要冷藏是没买过蛋糕吗…
作者: asdf1357 (asdf1357)   2020-09-07 17:32:00
帮推店家,每次去店家都很友善
作者: hanastt (stt)   2020-09-07 17:33:00
买过好几次 很好吃服务也很好啊
作者: Misako (未佐子)   2020-09-07 17:33:00
蛋糕2小时内一定要冰我以为是常识欸
作者: smotaro (阳光白云大太阳)   2020-09-07 17:33:00
看了好想吃柠檬塔XDD
作者: inainavm00 (Ashley)   2020-09-07 17:35:00
想吃热腾腾的柠檬塔。
作者: sinnery (想不出来..时间过太快了)   2020-09-07 17:37:00
当天做的蛋糕!口袋起来~
作者: nightwing (内观自心)   2020-09-07 17:41:00
有说明
作者: orangewang (orangewang)   2020-09-07 17:43:00
推店家,店长解释的很清楚,加油。
作者: wrc0903 (绿卡)   2020-09-07 17:49:00
起风了
作者: Doralice   2020-09-07 17:51:00
推店家
作者: fluores (噜噜)   2020-09-07 17:54:00
原来是因为改标题,没删文没看清楚抱歉
作者: ikite (ね)   2020-09-07 17:58:00
推店家!
作者: RB1125 (RB)   2020-09-07 17:58:00
某楼是没吃过甜点吗XD 不知道甜点要冰?
作者: niniokita   2020-09-07 18:00:00
推。 那文章真的会让阅读的人以为蛋糕是热的
作者: chengung (为母则强)   2020-09-07 18:00:00
原文里推文以为柠檬塔是热的是我,我道歉
作者: jang99 (胖)   2020-09-07 18:03:00
热腾腾的柠檬塔会是新商机吗
作者: mclaren99 (......)   2020-09-07 18:06:00
快~等原po出来继续
作者: hatorimoku (摸哩)   2020-09-07 18:07:00
推店家
作者: worm8114 (风林火山)   2020-09-07 18:08:00
推店家,很常买他们的蛋糕
作者: niniokita   2020-09-07 18:08:00
楼上没必要道歉的,那文章就是要让人这样想,回推文也说了不止一次,看下来会以为拿到热的柠檬塔。
作者: chengung (为母则强)   2020-09-07 18:12:00
我有认真想过热的柠檬塔长怎样
作者: ivy50521 (ivy)   2020-09-07 18:12:00
推店家 自己在台南读书三年ㄌ庆生或跟朋友推荐蛋糕都是推你们家~~
作者: saedn (~自挂东南枝~)   2020-09-07 18:13:00
那个... 请问热的蛋糕好吃吗? 没吃过!! 好奇问一下!!
作者: BearDora (HelloDora)   2020-09-07 18:14:00
夏天要尽快冷藏是常识
作者: tackcalb (tackcalb)   2020-09-07 18:15:00
打脸了
作者: niniokita   2020-09-07 18:17:00
如果我提早到,不会怪店家还没做好。(即使只有几分钟
作者: idlechild (洁白无瑕苹果光)   2020-09-07 18:18:00
之前欧贝拉抢时间拿蛋糕也是还没进冰柜的
作者: inainavm00 (Ashley)   2020-09-07 18:19:00
作者: sandra0000 (小克)   2020-09-07 18:19:00
路过乡民..看的好想吃柠檬塔
作者: abyepi (自己选)   2020-09-07 18:21:00
某楼买过蛋糕吗?蛋糕注意温度是常识,自己不确定可以问店家怎保存方便携带
作者: bigortiz (毕葛欧堤斯)   2020-09-07 18:22:00
顾客是吃蛋糕的,半小时内都需要冷藏,是在常识个屁,假好心回应实际只是要打人脸,对待顾客的目标,决定封锁你们了对待顾客的嘴脸完全浮现,约定交货就应该要是可以吃的状态不是吗,还是原po硬逼你们卖了
作者: librann (Future?)   2020-09-07 18:28:00
呃难道蛋糕可以半天以上都不冰才是常识吗?
作者: POLOUS (庄哥)   2020-09-07 18:29:00
恭喜店家 以后可以减少遇到没常识的客人
作者: inainavm00 (Ashley)   2020-09-07 18:29:00
我也不懂为什么店家不应该出来做澄清?
作者: ftvs (B1轰炸机)   2020-09-07 18:29:00
店家的服务不符合一般人的经验,做不出来就不要接单,或是提早告知
作者: orangelva (Oran橘e)   2020-09-07 18:31:00
就算不是常识,但该说明的资讯都有提到,自己留意也不难,难道室温放太久吃了出问题、切了不好看,再来怪店家?
作者: RB1125 (RB)   2020-09-07 18:32:00
呃 店家交货时确实是可以吃的啊 难道没熟吗 吃过柠檬塔都知道越冰口感更佳 回家路途可能也退冰会软掉 叫顾客赶快冰起来或保冰是正常的吧?
作者: Or3 (new life)   2020-09-07 18:33:00
推店家 热腾腾那段真的会误导
作者: dd8818ois (披萨好吃)   2020-09-07 18:33:00
蛋糕放常温超过半小时我都不敢吃了
作者: bigortiz (毕葛欧堤斯)   2020-09-07 18:36:00
如果有提早告知问题就在原po,看来是没有,又要怪人家没带保冰袋又要怪人家没常识,全文傻眼2次很多吗,我路过都觉得店家酸嘴脸,吃个蛋糕到底要多有常识
作者: geminirx (lavender)   2020-09-07 18:39:00
楼上你IP跟原po一样
作者: RB1125 (RB)   2020-09-07 18:42:00
店家没怪他没带保冷袋吧 应该是建议他在店家加购保冰袋避免车程太久融化 甜点保持冷藏应该是常识吧 连这都不知道我觉得太阳饼比较适合这位顾客庆生应该也都会拍照 如果有照片我是想看看店家作品到底多差XD
作者: Envoy (小主°)   2020-09-07 18:46:00
嘘某楼,车程要"两小时"本来就要为此准备。你期望蛋糕吹冷气就能保冰?在夏天里?
作者: orangelva (Oran橘e)   2020-09-07 18:55:00
说什么打人脸、对待顾客的嘴脸怎样,但原文对自己不利的都没提到、抱怨都留言了店家怎么还不回,现在出来回应、澄清部份不实,结果又要砲店家ㄎㄎ
作者: JohnHong (Mr_Bun)   2020-09-07 18:57:00
某楼是分身?
作者: evaqfuy (eva)   2020-09-07 18:58:00
只有我觉得所谓预订就是要提早做好吗?店家赶工完成观感不佳,原原po的热腾腾可能不是指温度,而是赶工草率的感觉。
作者: opheius (双子宝宝)   2020-09-07 19:02:00
原文写真的是热腾腾 原po回推文也说是热的 要不要再请原po再来回应一下到底是温度的热还是其他的热
作者: RB1125 (RB)   2020-09-07 19:04:00
这就要看看顾客多久前订的了 甜点店应该都会要求三天前预订 如果真的三天前预订还这样品质 店家有待检讨
作者: cb5886 (有一个笨蛋好烦)   2020-09-07 19:06:00
为什么要开分身假装路过
作者: alan3340 (alan3340)   2020-09-07 19:11:00
想吃热腾腾又没熔化的蛋榚...
作者: xSAUCEx (索思)   2020-09-07 19:14:00
原来是分身 有种就奥客到底开战 别装分身在哪演戏
作者: sweetpepper (Pepper)   2020-09-07 19:17:00
开分身装路人喔呵呵
作者: s7598261 (阿维)   2020-09-07 19:18:00
蛋糕不用冰?是拜祖先还是拜神明用的?
作者: ttocs1 (alex)   2020-09-07 19:20:00
笑死 ip真的一样 还在那边说路过除了蛋糕之外 开分身不要同ip 也是常识哦XD
作者: isuki (伪树)   2020-09-07 19:24:00
觉得老板这样处理无不妥,之后会买蛋糕来吃吃看
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 19:26:00
被路过笑死XDD
作者: tieneun (Tien)   2020-09-07 19:32:00
开分身路过XDDDDDDD
作者: sbuh0111 (布柯)   2020-09-07 19:32:00
蛋糕本来就要冰了,天气这么热,不管是水果口味或鲜奶油等都很容易因气温变质,就算是很多冷冻的宅配也不接因为真的会摔烂,何况刚做好的,还没有冻硬,位移就会撞花掉
作者: sunshinecan (阳光罐头)   2020-09-07 19:32:00
推出面说明
作者: bigortiz (毕葛欧堤斯)   2020-09-07 19:35:00
回RB1125 不是同IP你不也一气呵成, 同一个对外ip的机构,社区很多
作者: Elisk (欸?)   2020-09-07 19:35:00
不知道蛋糕要冰的人可能平常不管是奶油、鲜奶油甚至是鲜奶都放常温保存吧ww
作者: BigCat   2020-09-07 19:36:00
回ip的好像不是RB1125吧
作者: Kahn   2020-09-07 19:37:00
欸,看了官网反而被烧到,想吃。
作者: BigCat   2020-09-07 19:37:00
RB1125好歹还有提到品质问题喔
作者: ken790307 (罐頭哲)   2020-09-07 19:39:00
推! 格那修好吃。且哪个冷藏的东西给客人就变成不用冷藏啊?买面包喔?
作者: BigCat   2020-09-07 19:41:00
是说其实本来我也是五五波看戏,ip问题一出来就变得有趣了
作者: inainavm00 (Ashley)   2020-09-07 19:42:00
我记得要用同个分享器才可能同个IP吧?
作者: LiangW (微亮早晨)   2020-09-07 19:42:00
千万一定要冷藏 不然回家就毁了 整个土石流崩毁
作者: achuck11 (wonderful)   2020-09-07 19:43:00
这篇回复让业绩增加20%
作者: BigCat   2020-09-07 19:43:00
嗯,我仔细看了一下,RB1125从头到尾没提ip,你们继续
作者: vester ( )   2020-09-07 19:44:00
看到那个路过还可以同ip的,工作一整天都疲劳都消除了XDDD
作者: BigCat   2020-09-07 19:46:00
帮推一下看会不会爆
作者: s425247 (s425247)   2020-09-07 19:46:00
不是 你要呛人也要呛对
作者: RB1125 (RB)   2020-09-07 19:48:00
他到底在嘴什么XDD 我就事论事他把我当店家了吗
作者: YenLiu (Coca)   2020-09-07 19:48:00
原PO主观讲没问题,但开分身谎称路过可以提告了
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 19:49:00
为了同IP再推一次,让原PO再红一点
作者: BigCat   2020-09-07 19:49:00
推 geminirx: 楼上你IP跟原po一样应该是这句看成RB1125讲的所以才呛RB大吧
作者: chengung (为母则强)   2020-09-07 19:50:00
看的我都想吃柠檬塔了
作者: BigCat   2020-09-07 19:50:00
我觉得有趣的点其实是没有截图然后再去查的时候ip已经有差了,不自爆坐实的话可能还没这么好玩至于店家跟客人的问题就不在看戏范围了(欸
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 19:51:00
要呛还呛错人,欸大哥你不识字你要先说XDD
作者: BigCat   2020-09-07 19:53:00
剩两推给别人爆了,晚点回来看有没有更新
作者: Massa   2020-09-07 19:55:00
没错,呛错人了!哈~^_^
作者: smotaro (阳光白云大太阳)   2020-09-07 19:55:00
开分身上来嘘真令人傻眼(傻眼借我用)
作者: inainavm00 (Ashley)   2020-09-07 19:56:00
看推文自爆完全欢乐了下班的疲累感,哈哈哈。店家什么时候要推出热柠塔,我要+1。
作者: lica22 (多多)   2020-09-07 20:00:00
推店长回复!之前买过好几次,每次都会一直叮咛要在时间内将蛋糕冷藏或吃掉!
作者: dieorrun (Tide)   2020-09-07 20:03:00
是第一天买蛋糕不知道要冷藏就是了 笑死
作者: davidddd (ㄐㄐ)   2020-09-07 20:04:00
开分身路过真的笑死 推老板 蛋糕好吃~
作者: JohnHong (Mr_Bun)   2020-09-07 20:04:00
路过再推一次~
作者: dieorrun (Tide)   2020-09-07 20:06:00
还凹啥社区同IP 不要笑死我了
作者: BMOI (默海)   2020-09-07 20:06:00
因为是买柠檬塔,以为和蛋塔一样? (以上猜的)
作者: gfiba (b^___^d)   2020-09-07 20:07:00
好险店家出来澄清,因为不知道要冷藏就把错都推给店家...
作者: BMOI (默海)   2020-09-07 20:09:00
原文刻意强调热腾腾,可能以为做法和蛋塔一样?(猜的)
作者: joy159357 (RTing)   2020-09-07 20:11:00
欸~怎么原本删了不是很呛哈哈
作者: Greeyy (灰灰)   2020-09-07 20:17:00
=======还没删,App搜寻系列文要标题100%相同,所以搜不到
作者: BigCat   2020-09-07 20:18:00
其实电脑版本也是要相同
作者: Loraiba (L)   2020-09-07 20:18:00
蛋糕不是马上吃都要冷藏是常识没错啊
作者: BigCat   2020-09-07 20:19:00
顺手贴原文 #1VLPxEpN (Tainan)
作者: amyismo (ˊ_>ˋ)   2020-09-07 20:21:00
等等,其实就是各自立场不同啊,顾客预定蛋糕,预期是拿到一个即可食用的蛋糕,也就是冰的 - 但没有,拿到当下是热的,没定型也不能切;对店家而言,新鲜刚做好当然是热的,例行叮咛顾客回去要冰喔(同时也是常识)。但店家说原PO误导...我是不觉得有被误导耶,原文有写到“蛋糕热腾腾,是刚做好的”啊https://i.imgur.com/6l88TUt.jpg
作者: gfiba (b^___^d)   2020-09-07 20:23:00
楼上误会了吧,拿到当下是完整的,但原po因为车程要2小时所以店家才提醒半小时内未食用完毕要冷藏,建议用保冷袋
作者: penguinfuko (企鹅)   2020-09-07 20:25:00
作者: kcetair (魔鬼就在细节里)   2020-09-07 20:26:00
柠檬塔不可能在还有热度的时候组装成品给客人,内馅无法定型还可能油水分离,原本那篇就是在误导人以为店家拿刚出炉的东西给客人啊
作者: dieorrun (Tide)   2020-09-07 20:27:00
好想吃热腾腾的柠檬塔喔 XD
作者: Elisk (欸?)   2020-09-07 20:28:00
am大,柠檬塔内馅是固体并上头能挤东西装饰的话就不可能是热的
作者: gfiba (b^___^d)   2020-09-07 20:28:00
还是有不少人以为柠檬塔可以做成热的XD
作者: inainavm00 (Ashley)   2020-09-07 20:28:00
本篇店家有做解释喔...所以大家才敲碗要店家推出热的柠檬塔。我想买热的都买不到。
作者: s7598261 (阿维)   2020-09-07 20:28:00
原po文章下面有人问蛋糕是热的吗?他自己回答是,这不是误导什么是误导?
作者: juicyfruit (黄箭口香糖)   2020-09-07 20:29:00
礼拜三要去格纳修取蛋糕~好期待
作者: amyismo (ˊ_>ˋ)   2020-09-07 20:29:00
嗯?我没说不完整啊,我说柠檬馅热的所以不能定型。不管车程多久,店家例行性叮咛也很正常啊,所以我才说只是立场不同,也说不上完全是哪方大错特错
作者: Elisk (欸?)   2020-09-07 20:31:00
但他当下拿到的的确不可能是热的啊?
作者: dieorrun (Tide)   2020-09-07 20:31:00
有在烤蛋糕就知道会热的不可能是馅好吗XD
作者: kcetair (魔鬼就在细节里)   2020-09-07 20:32:00
店家就没有拿出装热馅的塔给客人啊……半小时内没有冷藏才有软化的可能,我觉得老板说明很清楚了
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 20:33:00
am到底在说什么?没一句话对的...
作者: dieorrun (Tide)   2020-09-07 20:33:00
赶工只会发生蛋糕还没冷就上奶油 上馅化掉 不会有馅是刚做好热腾腾的这种事
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 20:34:00
原PO拿到的就是完成品马上可以吃的只是蛋糕这玩意儿本来没马上吃完就要冷藏
作者: gfiba (b^___^d)   2020-09-07 20:35:00
他大概被店家解释误会了
作者: BigCat   2020-09-07 20:35:00
红提醒,开串的客户回文了 #1VLYWyeJ (Tainan)
作者: Elisk (欸?)   2020-09-07 20:35:00
原原po开新回文了
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 20:35:00
哪来的热的没定型不能切...
作者: BigCat   2020-09-07 20:36:00
补爆
作者: amyismo (ˊ_>ˋ)   2020-09-07 20:38:00
喔OK我懂了,好我真的被误导了,远PO的用词的确让我以为热腾腾是拿在手上的温度,原PO想表达的应该是以为柠檬塔是冰的但不是?另外,我的确没做过柠檬馅
作者: gfiba (b^___^d)   2020-09-07 20:41:00
店家是想表达热的馅不可能看起来像蛋糕那样,有点反讽?
作者: amyismo (ˊ_>ˋ)   2020-09-07 20:43:00
to gifba : 对 两边都说“热腾腾 刚做好”,我以为真的在说温度 而不是形容新鲜程度
作者: healthyknee (健康膝盖)   2020-09-07 20:45:00
大推格那修,蛋糕点心真的好吃
作者: AgustD (AgustD)   2020-09-07 20:45:00
我觉得店家只需要说明,原PO当下拿到的柠檬塔状况是不是可以立即食用,或是还需要再冷藏(冻)才能食用。双方问题就很好厘清了
作者: s7598261 (阿维)   2020-09-07 20:48:00
原文是要冰一点的蛋糕,觉得有冰过可以撑久一点,然后店家给现做的就爆气了...
作者: gfiba (b^___^d)   2020-09-07 20:48:00
我也觉得店家解释不够直接
作者: niniokita   2020-09-07 20:53:00
原本那一篇文章编辑好多次,连回文都修....
作者: trtc (柳树旁的捷运)   2020-09-07 20:57:00
笑死,不跟客人叮咛东叮咛西,到时候出问题客人一定会说店家没尽到告知责任。这种纠纷新闻报导屡见不鲜换个角度来问,假设今天不是柠檬塔,而是其他的蛋糕如奶油、巧克力之类的,店家叮咛你说要快点冰起来,这样是不是不会觉得有什么奇怪的?
作者: crazybox (台中西屯新开店招募中)   2020-09-07 21:13:00
只要是甜点、奶蛋类制品,一般店家都会提醒半小时内要冰起来吧!何况是台南正午,人都快融化了~
作者: ttocs1 (alex)   2020-09-07 21:19:00
这样还能凹? 太狂了 你楼上邻居路过?
作者: is (你好)   2020-09-07 21:20:00
客人早到迟到很常见 有预定本来就要提前准备啊 第一天开店吗
作者: Anikk (安..)   2020-09-07 21:23:00
我是支持原po继续回应 俺喜欢热闹~~~~
作者: ivan4579045 (Fanfanlee)   2020-09-07 21:44:00
https://i.imgur.com/kb3Tbfa.jpg星期六刚帮女儿庆生!蛋糕很好吃
作者: id44kimo (擁抱吧(B))   2020-09-07 22:14:00
我怎觉得这星期我吃不到柠檬塔了
作者: pooh78111   2020-09-07 22:26:00
我比较想知道流心蛋黄酥一盒多少钱
作者: lbc740602 (Lin Sun)   2020-09-07 23:10:00
推店家,我买了很多次了,蛋糕好吃,还有不要在别人尚未营业时间要取货,虽然有这服务但尽量不要这样麻烦店家啦
作者: hbooreo (低调)   2020-09-07 23:13:00
约11:00拿,10:54拿不到,很值得傻眼啊!11点也是店家允诺的,无法准时,是店家不尊重消费者的时间,对自己的错误避重就轻,反而砲火猛攻“热腾腾”这三字,风度啊风度
作者: kaizea   2020-09-07 23:17:00
楼上的时间概念颠覆了我的知识
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 23:17:00
11点开放自取,你不到11点就想拿,拿不到不就刚好而已?那我去每家店就在营业时间前五分钟去
作者: lbc740602 (Lin Sun)   2020-09-07 23:18:00
11点拿10:54拿不到这时间观念我也是佩服了,这样就傻眼你人生要傻眼的事可能很多
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 23:19:00
店家不让进我就一个一个留负评,超爽der
作者: iamcnc   2020-09-07 23:19:00
但是后 慢几分原po是小傻眼 她发现不能不冷藏两小时是大傻眼耶
作者: lbc740602 (Lin Sun)   2020-09-07 23:20:00
真心建议店家不要提早开放时间让人拿,得了便宜还卖乖
作者: iamcnc   2020-09-07 23:20:00
明明是可以现吃的她以为不能现吃
作者: kaizea   2020-09-07 23:21:00
店家问题很大,没有告知客人蛋糕刚做好已经可以吃了
作者: CBRRR (等待~)   2020-09-07 23:22:00
热的蛋糕吃起来应该跟鸡蛋糕一样吧?
作者: lingbei (令柏)   2020-09-07 23:29:00
我z
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 23:30:00
这篇钓出很多对于待客之道有异于常人理解的人开眼界了
作者: flyingfish71 (教练我想打球)   2020-09-07 23:31:00
原po的内容的确让人误会是热的啊,看到的时候还觉得店家怎么这么夸张,至于你如果批评店家慢五分钟给你蛋糕那我没话说,不过提早六分钟要拿,自取时间就还没到不觉得店家这边有什么问题而且如果觉得这样是很草率或是检查后真的觉得成品有问题,说真的可以不用交易不是吗?后续原po觉得口感上很差,我觉得这就值得店家检讨了
作者: dieorrun (Tide)   2020-09-07 23:35:00
楼上可以去看他新回的 所谓的口感差其实蛮爆笑的
作者: flyingfish71 (教练我想打球)   2020-09-07 23:40:00
我有看XD是我用词不对,不该用检讨,是沟通
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-07 23:42:00
这样感觉讲不完,皮是硬的、馅是软的、味道是酸的XD一个没讲清楚,只要来一个奇葩就会悲剧
作者: yubi0256 (菲菲)   2020-09-07 23:43:00
推店家 每年我生日都要指定吃你们的蛋糕 每次的消费经验都很棒!!
作者: dd8818ois (披萨好吃)   2020-09-08 01:14:00
欸欸那个店家12点营业 提早让人11点拿 10:54看到早到先让人进店里稍等 11点之后还没拿到再喷好吗 这时间有很难尊重店家吗
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2020-09-08 08:52:00
所以早到6分钟不行?蛋糕迟给5分钟可以?这什么逻辑?店长,啊迷卡,早起打球喔!球你带!
作者: penny831007 (penny831007)   2020-09-08 09:02:00
楼上是不是没认真看店家回复啊,人家一开始就道歉晚五分钟给了,这样护航太难看了啦
作者: JohnHong (Mr_Bun)   2020-09-08 09:04:00
说不定某些 连店都没听过呢 更别说吃 哈楼上也别太认真w 都能给这种回复了。还能指望他好好看内文吗xD
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2020-09-08 09:10:00
约翰也不用帮店家护航这么多啦!我下次先订一个来吃吃看,过的了我这关再说!亲卫队真多,恶心…
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-08 09:13:00
还要过你这关www你哪位啊??讲不赢就把人全部打成亲卫队这样好吗??
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2020-09-08 09:19:00
看不惯店家,就是护航消费者;看不惯消费者,就是护航店家,这不就是台南板长期以来的玩法?某楼是第一天来?
作者: s7598261 (阿维)   2020-09-08 09:21:00
楼上在恼羞什么看不懂...过你那关可以干嘛?盖好宝宝店章吗
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2020-09-08 09:32:00
看不懂,可以问!吃了觉得可以,就会帮他广告,然后变成像你们一样的亲卫队啊!就这么简单,你程度只有这样吗?
作者: celicx (酒喵书烟)   2020-09-08 09:51:00
楼上回文好呛啊.....难不成是同业跟风打压?(纯猜,勿战
作者: best31403 (人龙?!)   2020-09-08 09:57:00
那只买过一次觉得不合胃口的算哪一种?见习亲卫队吗XDD我只是跟着bigortiz路过进来看戏而已R这样你起手就直接呛店家,我是不是也可以推论你有收原po钱R
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2020-09-08 10:01:00
一下猜护航、一下猜同业,那我说你best亲卫队,好像也还好
作者: JohnHong (Mr_Bun)   2020-09-08 10:08:00
阁下是谁呀w 2020了 还来这关 哪关 鬼门关吗z
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2020-09-08 10:09:00
推论我收钱喔?好严重的指控啊!我说某best啊,你这样不就跟推论郭再钦没有恶意倒炉渣的某人一样了吗?约翰是在那插什么插?
作者: m3u4z8z8 (惊惊)   2020-09-08 11:18:00
想吃热腾腾的柠檬塔了~
作者: aries1145 (小倩)   2020-09-08 11:30:00
推店家,之前订过黑芝麻乳酪蛋糕(急单)。态度非常好~~~~
作者: ATand (ATand)   2020-09-08 12:11:00
我不管啦...你店家就是要送个冰箱给我不然我两小时怎么办
作者: Phoebe0503 (二宫)   2020-09-08 12:19:00
好啦你们吵成这样没在吃甜点的我都想去朝圣了好想吃看看A_A
作者: Aubameyang (奥巴梅扬)   2020-09-08 13:08:00
最后一句有够派XD 我喜欢
作者: kapa1314 (kapa)   2020-09-08 16:04:00
店家12点才营业,11点给客人拿是提供方便,这样还抱怨就乖乖等开门再拿就不用等
作者: ftvs (B1轰炸机)   2020-09-08 17:35:00
87店小二
作者: dcptony (风味奶茶)   2020-09-08 18:54:00
我觉得原po应该听到店员跟他说现在10:54还没到11:00不能拿,理智线就断掉了!(茶
作者: Aniseorita (柠檬星内勾呀)   2020-09-08 23:31:00
嘘某个自以为的家伙 你那关是哪关 很厉害吗?
作者: chouwang68 (张子房)   2020-09-08 23:45:00
讨拍变自爆,明天买个柠檬塔压压惊。
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌)   2020-09-09 06:54:00
我说某Ani啊,你的问题在311楼有人问过一样的了,我也随即回答过了,你是都不爬文?还是要介绍你眼科?同样的问题是要重复多少次?
作者: MicroGG (La New总冠军)   2020-09-09 08:06:00
不知道蛋糕要冰应该是爸爸妈妈没有教我觉得这不算常识,是家庭教育问题
作者: julia0291 (宋小學~送你上小學)   2020-09-09 15:37:00
没必要扯到父母吧,这样就低级了。
作者: imbattle (小唷)   2020-09-09 16:36:00
扯到父母的是不是自己的爸爸妈妈没有教好推文的礼仪?我个人看一看是觉得很奇怪啦…一,店家预订蛋糕的时候订好十一点,如果店家在预订的时候出货来不及,不是应该先告知店是十二点才开吗?这样也有充份时间备料,不会有今天这场大战
作者: kaizea   2020-09-09 20:57:00
又一个觉得蛋糕要冰过才能吃的
作者: imbattle (小唷)   2020-09-09 22:19:00
甜点类本来刚出炉口感就不是可以马上吃的,至少要放凉或冰过才能吃,例如饼干要静置才会变硬,蛋糕没静置刚出炉的状态本来就不能马上吃,派也是需要降温,楼上不会做甜点的话,可以去报名手作甜点课程,学一次就知道囉,加油

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