※ [本文转录自 hairdo 看板 #1VD_7qiu ]
作者: dalaF () 看板: hairdo
标题: [心得] 头发烫坏了
时间: Sat Aug 15 22:32:16 2020
*经本人同意转PO*
礼拜四买了GOMAJI的烫发专案888
去斯X利美甲美学概念馆（台南昆X店）
(之前有用GOMAJI在这边做过指甲洗头剪头就是没烫过)
烫完之后觉得隔天发尾非常毛躁粗糙
而且没有卷度
看的出来这是昨天烫过的样子吗？
http://i.imgur.com/6tMSkZt.jpg
http://i.imgur.com/oRs0W5k.jpg
http://i.imgur.com/eLkjJTy.jpg
http://i.imgur.com/B77zHzy.jpg
原本的发型 我有自然卷
http://i.imgur.com/hH75Mb9.jpg
中午的时候打给店家
设计师请我礼拜五下班再过去让她看看
过去之后我问这是不是烫爆烫坏了
她说"只是有点毛"
她说再帮我补烫一次或是送我护发两次
我拒绝了
这也不是护发补烫可以救回来的
这势必要剪掉
接着她帮我洗头再护发
吹干绕卷非常久，绕了20分以上
最后我说直接剪掉会不会比较快?
就帮我修了发尾再用吹风机梳子帮我吹卷
当下的卷度
此时发尾一样有粗糙感
而且这个卷
绝对是自己洗头吹干就变回来原本那样
http://i.imgur.com/o7aeHGC.jpg
http://i.imgur.com/zcoNCoY.jpg
跟我说会比较好整理，结果吹要绕25分钟？
我承认我懒人啦
吹五分钟就要热死了
我不可能自己吹25分在那边卷 这还是设计师的手速，手残如我可能要花更多时间
我问店长在不在，她说店长休假，我请她留了店长手机给我
这是我传给店长的短信
http://i.imgur.com/bgSPL01.jpg
店长很快的回复了我加了我的line
当下也传照片给她看，她请我隔天下午六点再过去，电话当中我有表达希望退款处理
今天过去的时候5:45到
店长摸了我发尾说
"这个部分我会退款给妳，但是头发我也会帮妳处理看看，发尾这边要全部剪掉重新烫"
我当下是迟疑并且表明我不愿意再烫，
店长说她23年经验要我相信她救的回来
于是我就相信了 听到会退款我想就让她救救看
头发也被剪掉到这个长度，当初根本没预期会变这么短，我的头发长的非常慢被剪到肩膀
真的很舍不得
http://i.imgur.com/PSww17M.jpg
烫好之后
店长过来改口说:现在帮妳烫成功恢复原本的发质了这个888的部分就不会退款给妳了
我满头问号刚刚不是说要退??而且没说烫好就不退钱啊
对于店长反反复复改口的回复觉得非常奇怪
一下子说不退，一下子要跟我收洗头发的钱
我说我连续第三天来
第一天3H
昨天1.5H
今天弄了3H
这些时间我找谁讨?
这时候店长说"其实以妳的发质根本不适合烫888的冷烫，一定要加钱+600做温塑烫"
"那妳一开始可以拒收我就不会衍生这些问题了阿"
"对 这部分跟妳道歉，如果妳坚持退款的话那我要回报给总公司请他们联系你，并且要收
洗头费用250
想到还是很气欸
烫完之后他说要我加强护发要250
我想说 都烫坏了还敢收我250喔
我就说不用
店长又说你这不用加强护发不行
我就脸很臭说 那妳都这样讲了能怎么办 就洗阿
她说不勉强 就跟助手说带到后面看小姐决定要不要加强护
带去后面之后我就说不用护了
洗好之后我问退款的事
她回 如果你坚持要退款的话这部分还要跟你收250洗头
我说 我刚又没说要加强护发为什么要收250
她就说洗头的钱
我:?????????????
气死 烫坏来补救还要客人自己付洗头钱喔zzzzz
没烫坏我还需要来吗？
我连三天到这边 单趟路程要20分
那我的时间不是时间吗？头发剩这么短你把我头发还来啊说恢复原状
头发被烫坏还要再来两次，还要收我洗头钱?
跟店长争辩到我傻眼又生气，讲话反反复复的一下要退现在又改口烫好不退
最后店长请我到柜台，请我留电话姓名生日
我说我前天来的时候已经留过了现在还要留吗？
她说嗯
心里想说
难道昨天我传给店长的短信电话号码是假的吗？LINE也有了为什么我还要再留一次
店长这时候做了一个动作
让我决定来PO这篇文章
我原本觉得算了跟朋友抱怨完
头发有弄好，当吃闷亏以后再也不来
给你1000头发被弄这样你愿意吗？
被烫坏当我自己发质不好活该
店长在柜台当场用室内电话拨我的手机号码
让我相当不快
我人就在你面前
昨天也有传短信给你，也有我的LINE
你现在是怀疑我留假号码吗？请总公司联络我是这样的吗？
手机响了我就拿起来亮给店长看
证明这是我真实手机号码。
http://i.imgur.com/mUlogRz.jpg
在柜台的时候店长有退我888并且没有收我洗头费用
https://i.imgur.com/uf8XrGP.png
我只是提醒大家要到这家烫头发请衡量自己发质。
以上所叙字字属实
如有假言欢迎来告。