※ 引述《ted66 (展佑国际)》之铭言:
: 前阵子台南有一家红茶标榜一百元可以无限喝到年底
: 加入会员后有几个规定
: 1.每天限领一杯
: 2.不可托人代领或移转
: 3.需要前一天19:00以前预约
: 4.红茶无法外送
: 5.加料需要额外付费
: 上面这些条件都还在合理范围内
: 毕竟免费的就要预约也不能滥用
: 本体以外的东西要加钱也是合理
: 但是这家饮料店当初说五天内都可以去付一百块办卡
: 可是有些人到了以后却说已经没有卡片可以发放了
: 不过实际上该店家是发数位卡并不是实体卡
: 数量上可能不符合预期但是也没公布一样继续挂著牌子
: 后来拿到卡片喝没几次已后就收到这个讯息
: https://imgur.com/PA4Q9Pf
: 今天如果你跟我说所有的人没自备容器都要多收五块
: 那我真的觉得你是很爱环保的店家
: 但是你针对兑换免费红茶的人才有规定多收五块钱
: 这就很有针对性
: 中间相隔不到半个月突然就要付费
: 假设今天是因为你想宣传但事后发现成本不符合
: 也不应该变更名目的去收费
: 可以老实的说其实大部分人都可以接受的
: 现在这样做我只会觉得店家不够老实
: 办个活动却事后要巧立名目收费
: 还打着环保的名号
: 谢谢你这几次的红茶
: 以后我也不会再去了
安安 我业主啦
这个会员活动的发想其实很简单
就是原本要给广告商拿去打广告的钱
拿来回馈给消费者
当初加入我们的一佰元
等于是可以来拿四次红茶就划算的(一杯25)
剩下其他费用就是拿广告预算来负担
借此吸引大家来本店消费
重点的环保杯的部分
我们于6/4开始有做预告
但好像也为时已晚。
假如有加入前先告知
相信这种五元换红茶的活动
大家依然能欣然接受的
http://i.imgur.com/i31HXAR.jpg
另外,用"环保"来包装这点
假如让您感到不舒服
我们向您致歉
对不起
之后如果对没带杯子要+5元的部分仍有疑虑的话
可以直接到店里跟我们反应
就不会跟您另外收费
我的店不是外面连锁品牌
没有太过强硬规则要遵守
弹性还蛮大的
不过也发现我以往爱送饮料给客人试喝的行为
造成了蛮多疑虑的
会被质疑是否为清物料或是用料偷工
我们会在斟酌并订定更为严谨的规范
初次创业
很多地方考量不够周全
我们之后会更加谨慎地来举行活动
还请大家多多指教
店名伴君耘的寓意便是希望能够与您一起耕耘
店家与客人一同成长、进步
感谢各位的评论
工商一下,
目前会员2.0资格为“消费后加价200元”
(至google评论五星,会员费用再折扣50元)
时限一样是到年底
早买早享受的概念
也以此感谢第一波加入我们的会员
作者:
qaz70253 (Taiwan E Work)
2020-06-10 14:32:00只能说你需要一个专门处理公关问题的人
作者:
sumarai (Pawn)
2020-06-10 14:33:00阿酱就没省到公关费了啊
作者:
DRnebula (银河食尸鬼)
2020-06-10 14:35:00敢出来坦给推
作者:
powyo (光子郎)
2020-06-10 14:48:00环保就不要提供吸管 政府规定的
作者:
mu1029 (台南泡泡)
2020-06-10 14:50:00能面对,给推
作者:
BOT85 (黄)
2020-06-10 14:52:00这里的酸民很多,创业艰难,许多细节难免周全,加油吧!
作者:
mu1029 (台南泡泡)
2020-06-10 14:53:00另外,既然是6/4号后才告知,在那之前的会员维持免费,以免引起这样的纠纷
作者:
QkooQ (对不起,小意外)
2020-06-10 15:04:00认真做好准备,好好干,加油!
作者: stuangus (树) 2020-06-10 15:08:00
可以加一条,如无法接受可退费,省麻烦愿意带环保杯的人还是会带
作者:
gogygo (Gogy)
2020-06-10 15:10:00.....所以到底是要不要加阿?有看到这篇反应的没事?没看到的就收这样吗?
作者:
uuhjk12 (尘埃)
2020-06-10 15:10:00我觉得退费如果是店家为了省麻烦反而感觉很不好
作者:
tdog (难怪我一直交不到女友)
2020-06-10 15:12:00先解释一下 喝到饱但是每天限一杯是什么逻辑
作者:
uuhjk12 (尘埃)
2020-06-10 15:12:00m大的意见觉得可以参考
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2020-06-10 15:12:00公然花钱买google评价,觉得这样不行。打卡送东西还可以
面对很好 不过应该先把问题解决 你要工商大可以之后再补
作者:
Ho1liday (江湖唯有英雄志)
2020-06-10 15:21:00什么材质的杯子工本费要5元,真材实料的吗
作者:
sinpo (sinpo)
2020-06-10 15:25:00推面对
作者:
ykboy (JIA)
2020-06-10 15:27:00为什么会突然有加5元的转弯政策啊~杯子再贵也不会5元,若要扯环保那不要喝饮料才更环保吧!忍不住说说一些个人看法
作者: th88012 2020-06-10 15:30:00
初始会员规则怎么订就怎么实行,会员2.0再变这样的话我可以接受
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2020-06-10 15:30:00就发现太亏了不无小补啊 也不是不能理解啦
应维护第一波会员权益,第一波会员也算是帮忙贵店宣传打广告,才能让贵店再进行后续的活动招揽其他客人。创业不易,但建议也站在消费者角度来了解活动如何进行才能让消费者认为付费加入会员值得。推面对
作者:
TurTao (偶速小海龟)
2020-06-10 15:40:00所以我自己带环保杯有便宜五元吗
老板上面说改回公告前的不加价,有听到声音改进还不错!不过用评论来减价,会有洗评价的争论,不如改成打卡按赞或分享贴文如何?
作者:
popokill1 (chaospopo)
2020-06-10 15:43:00有出来解释可以,但是五星评价换折价我觉得不行
作者:
BOT85 (黄)
2020-06-10 15:48:00不明白ㄧ堆不拿环保杯又不想付5元,硬是穷追不舍的心态。建议老板再想个行销方案,免得原案被过度讨论
作者:
Gabo (其实不叫小食代)
2020-06-10 15:49:00打卡还比较合理,给五星不能接受
作者:
ioupoiu (他妈的恶心甲)
2020-06-10 15:52:00推 这种计较五元的小气人其实不用理
环保杯策略还可以接受吧,第二波更改政策即可。第一波老板也说不会多收。很合理啊,最后解释权利在店家。多收五元就7pupu,那外带加五元的店家不就都要被砸鸡蛋了?
作者:
pepsii123 (pepsii123)
2020-06-10 16:03:00加入后才改说没环保杯要多5元 上来发心得就是穷追不舍这心态也让人大开眼界
100元红茶无限喝到年底~所以这是骗人的 纯粹是噱头吗?
作者:
yoysky (小希希)
2020-06-10 16:09:00公告后才买会员收5元ok,但是这是被检讨后“下午三点”才改的方案,原本昨天老板也不会想到要改啊,是被抵制吧?
作者:
alfi2016 (alfi2016)
2020-06-10 16:16:00开个店一下这样一下那样还是关门早点洗洗睡卡实在
作者:
powyo (光子郎)
2020-06-10 16:26:00不要提供吸管不就好了
作者:
kkzm (ooo)
2020-06-10 16:28:00我是来看热闹的
作者:
Ho1liday (江湖唯有英雄志)
2020-06-10 16:29:00我觉得收太少了,既然是真材实料的杯子,一个杯子收10元才合理,比5元再多5元而已又没什么
作者:
powyo (光子郎)
2020-06-10 16:30:00不想付五块你就带杯子去啊
重点明明就是跟当初买的方案不一样 可以一直扯5元出不起的人也是蛮好笑的
为什么要扯政府... 政策跟商卖有一样吗 为什么要偷换概念
作者:
Ho1liday (江湖唯有英雄志)
2020-06-10 16:33:00乡民要找到出不起5元应该蛮少的,建议可以提高到10元
作者:
yoysky (小希希)
2020-06-10 16:33:00我少打一个字是“怕”被抵制,买卖双方同意没问题,重点在于老板突然修改游戏玩法,昨天买方才有这po文不是吗?也是啦老板爽改就改,祝生意兴隆啊
作者:
powyo (光子郎)
2020-06-10 16:36:00我觉得啦 声明这种东西讲清楚表达立场就好了 不用后面回复一堆又回复到爆气 这样原本没错都变成扣分 一下扯到政府一下又扯到乡民?
作者:
Ho1liday (江湖唯有英雄志)
2020-06-10 16:40:00老板有没有考虑再开一间拉面店?
作者:
emmalouis (Chloe 报表打不完)
2020-06-10 16:45:00加油 其实酸民不用在意
作者:
BDrip (蓝光~)
2020-06-10 16:48:00从拉面店(s)都还在开其实可以确定有基本客群就不会倒啦
作者:
ru018x8 (寻找绿洲的鲸鱼)
2020-06-10 16:49:00酸民真的很多 学一次经验日后推活动也能更谨慎 加油
作者:
cdocs (skipper DOCS)
2020-06-10 16:56:00每个人出来开店就不是容易的事,滚动式的策略调整是很正常的,赚不赚钱可能不是一开始的考量,先能让店持续下去比较重要,加油嘿
作者:
ww5250 (我现在懂什么叫爆炸)
2020-06-10 17:16:00我觉得老板只是一开始没想到带杯子比较环保 后来有想到我觉得合理,毕竟是红茶免费不是杯子免费 本来规则就是越改越好 环保给推
作者:
leia902 (猫咪树上飞)
2020-06-10 17:47:00帮补血,老板可以开放如果不同意的顾客直接做退费,规则变更是常有的事。
那些会哭的不会是你的客人啦,把规则确立好就好,至于那些为了5元的人就放掉吧我看以后还是别用带杯子的环保价了,免得惹一身腥
作者:
moss622 (AirBoRne)
2020-06-10 17:56:00面试时告知免费供餐,上班后厨房阿桑跟你说餐点免费,碗筷杯子要钱,吹冷气风扇要钱,坐桌椅要钱,环保咩萨诺斯都爱地球。
作者:
flyawayme (what the fuck)
2020-06-10 18:02:00创业维艰 给推
作者:
gyqmo (事如春梦了无痕)
2020-06-10 18:05:00关政府什么事?
东西好喝才是重点 真的好喝 不需要一堆花招也会有生意就像你讲的 乡民很严格 怎样都会有人有意见所以把东西弄好喝 简单宣传即可
作者:
flily8171 (flily8171)
2020-06-10 18:36:00酸民太多了
作者:
Xianrule (Unicorn & Banshee)
2020-06-10 18:47:00敢创意及出来面对 给推
作者:
mu1029 (台南泡泡)
2020-06-10 18:55:00餐饮业如果要接受"所有"客人的意见,是绝对作不下去的,只要消费者能接受,店家也作的到就好
某楼的论点也很奇怪,你去饮料店说要买红茶,不特别说就是杯子跟红茶;那哪天改成红茶免费冰块不是免费也欣然接受吗?
我觉得大家都环保这么接受的话可以再用个吸管+5元凑10元整比较方便 反正大家都不缺这5块10块
其实如果不愿意5元环保杯的规定,建议直接退费取消会更好,对店家也未必不是好是
规则要变可以 就像前面人说的 你更换规则就要给后面的或是下一波的客人用 溯及既往只会影响诚信 然后某些楼是不是提油救火 客人在意的是互相尊重 根本不是那5块 客人都放掉你就喝西北风了 你要放掉多少?
作者: modeser (哇哇哇) 2020-06-10 19:21:00
诚实面对很加分阿 感觉也没要闪躲 下次去买个支持
我觉得就是一开始没想好 结果后面外加收费就容易有争议也赞成前一波客人不收费 之后第二梯再加5元 同意才加入
作者:
nono168 (fight again)
2020-06-10 19:42:00真材实料的杯子应收10块
作者:
myaku524 (myaku524)
2020-06-10 20:50:00一定会亏的吧,一般不会免费送到一年,顶多1~3个月半途改杯子5元,虽然5元红茶还是便宜,但客人心情会不好因为一开始都说了免费,以后订策略还是要多思考一点可以多看其他连锁茶饮官网的活动,很多都是买一送一按赞免费喝1~3个月,或是特殊活动每天免费送50杯总之不会100元给喝一年,这样只会很多想喝免费的来而已
作者:
viceten (我是空壳)
2020-06-10 21:00:00喝一次加寒天的红茶,料给的太小气,一次店
作者: lovablee (lovablee) 2020-06-10 22:12:00
辛苦了
作者:
DesignXD (Jude Law Jr.)
2020-06-10 22:17:00google评论拔掉比较好以免遇到一星魔人
作者:
ircnc (irene)
2020-06-10 22:44:00看到洗google评价的店就不会想去
店家之前做了一档GOMAJI团购,原本使用期间是5/1到8/1,结果也是片面改为只到5/31,当时还以为要结束营业了
作者:
KoWenJe (柯批)
2020-06-10 23:16:00还是红茶免费不是杯子免费勒XD 亲友团也太好笑了吧我就想问哪一间饮料店会写珍珠奶茶+杯子40块在菜单上啦明明就是喝到后来发现成本不合才在哪边东规定西规定 承认很难?
好好的牌被店家自己打到2266,没在计较5元的啦....我是连一次都没用过,100元都不放在眼里了,只是觉得这种要钱手段很奇葩,饮料店不都是自备环保杯折价,没想到还有没自备环保杯要加钱,笑死..还能撑多久呢???让我们继续看下去。最好笑的是环保爱地球没自备环保杯要加收5元是藏在某篇fb公告内,而不是line里面公告。
https://i.imgur.com/y0rnHsx.jpg作者: jxigjll (jxigjll) 2020-06-10 23:59:00
楼上崩溃了喔
作者: jxigjll (jxigjll) 2020-06-11 00:04:00
推错,是说某k
第一篇出来时,我是觉得店家事后增加条文有很不诚信,坐等店家回复,看完回复后,我怎么有种店家硬拗感,所以我是不会花100/200去加入会员,也不会去买啦。另外真的洗google评价折50这方法,我真心不认同
其实就只是事后追加规则奇檬子不好而已 其他都没什么啊甚至店家认错多说几次我想乡民就会接受了吧= = 每次这种都是在网络上互呛搞大的
作者:
KoWenJe (柯批)
2020-06-11 01:49:00现在喊崩溃是现喊先赢喔XD 亲友团加油好吗亲友团买饮料的时候斗会顺便问杯子多少钱呢 瑞典有瑞典环保少女 台南有伴均匀环保顾客呢
作者: daidairay 2020-06-11 07:53:00
非常扣分的回应
作者:
gary886 (天佑日本)
2020-06-11 09:16:00建议让改规定前加入觉得不合理的人给一个退费的期间,要继续用的人就闭嘴,这样店家也比较站得住脚
觉得现在规定不合理的人,如果可以退费退会员呢?会不会比较好?毕竟买卖要双方合意
作者: C4 2020-06-11 11:43:00
就是游戏规则自行变更的问题,一堆人扯环保扯5元逻辑真的有这么差吗喜欢加几元买杯子店家爽就好,但是你要事先讲嘛
作者: sadlatte (伤心拿铁) 2020-06-11 11:57:00
不好意思 你这样标准不一会出问题喔 旧客户知道原来讲一声就不用付钱自己却多付了这么多钱 会对店家产生负面观感的 建议统一标准 撑得住就咬牙撑 撑不住就实话实说道歉提早结束活动 店家信誉是很重要的资产
作者:
tecoasus (yenchieh)
2020-06-11 12:44:00改游戏规则就欠嘘
作者:
reiok (4BG)
2020-06-11 19:40:00推环保...
作者: linda1025 2020-06-11 21:14:00
我觉得老板的回应很真诚啊!只能说开店心脏要强大
作者: WiNdexEX (Hangover) 2020-06-12 06:06:00
店家诚信问题 这样硬凹环保还一堆人支持 大开眼界真的要环保 怎么不规定不自备杯子不卖?笑死