今天发生了一件气到申诉消保官的熊猫外送事件
早上帮同事们订了五百多元的饮料并且刷卡了，
外送员竟然敷衍打个电话说找不到我直接拿着十几杯饮料取消订单
我怎么跟他联络都被敷衍了事，还说要跟同事讨论怎么处理（喝掉）这些饮料。
联络熊猫客服也不断用罐头讯息回复，
最后我卡也刷了，饮料却没拿到！
还好同事们个个都很体谅，不然这下真的不知道该怎么办。
一气之下直接告到消保官来处理！
千万不要姑息这种劣质外送员继续诈骗下去～
妈的你怎么对我没关系，千万不要拿我饮料下手啊～～～
我会抓狂的
这不是钱的问题，是奇摩子的问题啊！
（我都忘记上次生气是什么时候了...）
各位朋友点外送一定一定一定要货到付款啊！
7777777777777777777777777777777
作者: chih7918 2020-03-21 00:09:00
此风不可长！
感觉不管哪个地区的熊猫，只要刷卡都有机会遇到自私的外送员 ，所以不管他刷卡有什么优惠，我还是都只付现金
作者:
lockchan (给我一分钟的快乐吧)
2020-03-21 00:18:00完全不相信这种平台的刷卡机制
别刷卡....刷了对方是大爷消费者变小弟万一有个意外的话
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:26:00最好的方式就是付现金 不过熊猫外送员也没这么容易A你的东西 外送员联络完你后 回报公司后还要等10分钟
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2020-03-21 00:32:00你是不是漏接两通以上的电话啊，他们规定要等10分钟馁
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:32:00之后还要回报公司才能走
作者: itkd0515 (面小妞) 2020-03-21 00:33:00
真的庆幸去年刷五千元的早餐钱都有拿到早餐
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:33:00我是不知道你们之间发生什么问题 不过不是外送员想A就能A的
熊猫刷卡这么烂喔？以前在越南叫grab外送都刷卡，要等东西到了，我按确认才会刷卡，没有被干走食物过
真的被干走?这样叫侵占了吧,我觉得应是哪里有误会(?)不然为了500多元的饮料.....也不是查不到人呀!(不过我没在使用外送,的确不了解细节~)
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:43:00外送员没有办法干走食物 因为订单是熊猫总公司那边取消的
作者:
xenon573 (xenon573)
2020-03-21 00:44:00红的明显！熊猫要被取消餐点没那么容易、首先司机必须已经到客人地址定位的地点、而且打两通以上的电话给客人、客人都没消息后、司机才能回报公司派单、然后这时候公司派单会开始打电话联络客人、又联络不到后才会请司机原地等十分钟、十分钟后如果还是联络不到客人、公司会再最后联络一次客人后才会取消订单
找消保哦？我可以分享上次我参加台南市政府的食安论坛，熊猫有去（号称法务代表），现场消保官直接呛明找熊猫客服窗口已多时，今天终于“出现”，并当场质问熊猫客服针对顾客反应司机的问题还有很多消费纠纷都找不到真正能对谈处理的窗口，而熊猫代表只一直顾左右言他打太极，一个小纠纷的案件放置超过半年就是死不处理，甚至对消保官的行文当空气，真的不用太期待会鸟你，熊猫跟早期的LINE类似，服务窗口都采消极作为，LINE当年登陆台湾数年都还没有客服专线，有问题只能书信或Email呢
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:48:00这个爆料公社吵过很多次了 熊猫外送员权力没那么大订单能不能取消都是公司那边决定的 不过食物就真的是
作者:
xenon573 (xenon573)
2020-03-21 00:52:00总之熊猫要被取消订单不是司机可以决定的、一定是需要公司跟司机端都联络不到客人、然后司机已经在定位点待了十分钟以上、有好几个关卡都达成才能被取消订单。
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:52:00自己处理了 所以你的饮料就是外送员载着趴趴走了看爆料例子你有可能是上班漏接电话才被取消掉
我是店家 熊猫的客服极烂，完全是三不管的状态我无法想像会有公司客服直接挂电话，对纠纷完全不处理
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 01:01:00没办法取餐的其实就不要订了 你这次用现金订没取
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 01:02:00之后熊猫就会把你的帐号锁现金付款的功能了
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2020-03-21 01:04:00觉得你似乎是省略了一些关键的剧情...
作者:
godbolt (godbolt)
2020-03-21 01:11:00我觉得事情没有你讲的这么单纯 先嘘 片面说词
外送员除了打两通以上电话，等10分之外还要对门牌拍照经同意才能取消
作者:
smoeded (mickey_shieh)
2020-03-21 01:16:00外送刷卡风险真的很高
作者:
localhost (127.0.0.1)
2020-03-21 01:18:00点饮料为啥不直接找店家送饮料店每间都有自己的外送吧
作者:
iam0718 (999)
2020-03-21 01:26:00外送先刷卡的纠纷还真多
作者:
supergu (甜.)
2020-03-21 01:30:00认真觉得如果可以点很多杯或金额高的还是找店家外送好了
作者: afd98756 (Ivan) 2020-03-21 01:38:00
蛮好奇原Po到底是漏接几通电话
作者:
hgame 2020-03-21 01:43:00这家烂公司值得大家抵制
作者:
DesignXD (Jude Law Jr.)
2020-03-21 02:00:00你直接选订单有问题比较快，食安问题他们比较怕吧?我一次吃到铁锅刷，很快收回信，拍照证明直接退了不过熊猫外送员很nice的真的不多，有些跟他哈囉谢谢都不理的XD点饮料应该是现在很多店都先做外送单的关系吧
想请问你到底漏接几通电话？然后让外送员等多久时间？这些先交代清楚再讲吧
认真回 红灯右转 冲红灯变绿灯刹那 抢黄灯 都熊猫比出租车还猛ㄌ 但还是有不错的 不会以偏概全
我在台南嘉义遇到的熊猫都有礼貌欸 不过骑车真的很凶
作者:
agil99 (cestjolie)
2020-03-21 02:51:00我也遇过，莫名被完成交易，还好是现金交易
作者:
aynak (aynak)
2020-03-21 02:53:00同73楼，我遇过的十来个外送员不管是电话里还是交货都好温柔有礼，这差异到底是因为什么啊？是区域（台南东区）？还是我都金额很小、给现金？另外我在新北汐止很难找的地点也叫过餐，在地图上看到外送员在楼下绕来绕去找不到，最后好不容易用脚爬上五楼（我很抱歉QQ）时，态度还是很有礼貌，虽然表情看起来有点痛苦（我很抱歉QQ）看过那么多让人愤怒的案例之后才发现我遇到的好像是少数……题外话，最近在东区看到的ubereats骑车都好乖哦XD
作者:
jacky070 (jackiee)
2020-03-21 02:59:00片面之词 把整个来龙去脉交代清楚？ 一股脑的批判外送员和公司 要被取消自行车不是那么容易的
作者:
faaat (WT)
2020-03-21 05:13:00故事说完整一点？
作者:
RC8377 (Chlomo)
2020-03-21 05:52:00卡
作者: tdlions (竹节虫) 2020-03-21 07:36:00
上周刷卡后隔天马上被盗刷 这资安控管zz
作者:
austin8210 (Let time just fly)
2020-03-21 07:53:00没接到不会打回去喔
作者:
andy3020 (:+:One PEACE:+:)
2020-03-21 08:01:00应该没这么简单就被赚走，请补完整资讯
作者:
wjv (￣ー￣；)
2020-03-21 08:16:00......
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2020-03-21 08:32:00你的第二段少打很多东西 可以补齐吗
作者:
Mithra (咪斯拉)
2020-03-21 09:02:00到底漏接几通电话?
作者: heibe (在屋顶唱着你的歌) 2020-03-21 09:38:00
r09出来打球，球你带
作者: xt512004 (沉默是金) 2020-03-21 09:40:00
你文章很不通顺，是因为跳过很多资讯吗而且完全不理会推文的疑问，令人感觉事情不单纯
作者:
sistem (Eason)
2020-03-21 09:46:00很常买，每天都买都刷卡结帐，没遇到问题
外送员不可能一通电话都没打就吞单，除非饮料好喝到值得冒险，原PO应该贴出通联记录好判断是谁的责任
作者:
noei ( 阿方)
2020-03-21 09:54:00那为什么整个熊猫动员起来打电话还是找不到你？
作者:
enlil (落日)
2020-03-21 10:36:00还好我都自己出门去买不叫外送
作者:
chiopin (......)
2020-03-21 10:39:00遇到的外送员都满好的啊，原po漏接几通电话？感觉说清楚比较好
取消餐点要送到指定地点并且连络两次以上联络不上 然后外送员再回报系统 系统会再联络一次顾客确定无法联系才会通知外送员取消单 人家三次联系不上你取消订单我觉得没有不妥啊 可以看一下他们的服务条款 使用就代表同意
作者:
kkzm (ooo)
2020-03-21 11:38:00支持，熊猫真的不行
作者: iloveyanzi01 (iloveyanzi) 2020-03-21 11:49:00
外送员根本无法取消你的订单，就算差消极，还有派单会联络，而且还要等十分钟，所以一张订单可能要搞到15-20分都有。
作者:
jileen (发疯的说书人)
2020-03-21 12:00:00你搞不好自己电话留错，还是设定不接未显示来电?
作者:
rairobin (eatcatteacateattea)
2020-03-21 12:52:00叫500饮料 直接打店家电话外送就可以了吧@@
作者: Peggywu (Yihong) 2020-03-21 13:13:00
我之前也是刷卡 熊猫没来 ，我出餐后就在我家外面等到眼睁睁看他取消我的订单，客服说已经打过我的手机我没接，马的睁眼说瞎话
作者:
alucarrd (alucarrd)
2020-03-21 13:19:00好多只熊猫气噗噗的熊猫
作者:
SEYO (每天都有做公益)
2020-03-21 13:49:00是找不到还是联络不到你？看得雾煞煞
作者: icyrain 2020-03-21 14:59:00
片面说词给箭头
作者:
s0993569 (carolan)
2020-03-21 15:32:00付现啊。跟不要在fb买东西的道理一样
作者:
twoboy (心之所向)
2020-03-21 21:57:00这种一定只能私下处理
作者:
warm911 (warm)
2020-03-22 00:01:00敷衍说打个电话.....
作者:
wzmildf (我ä¸æ˜¯è˜¿èŽ‰æŽ§)
2020-03-22 00:44:00那你电话怎么没接到?
作者:
DICKASDF (ChuenPing)
2020-03-22 18:33:00只会回饮料处理问题却不回怎没接电话 单纯就是不爽对方跟你嚣张想弄他 偏偏你又理亏 可怜呐