台南女乖乖居家检疫却被通报“关机” 警频关切让她爆气！卫生局也喊冤
记者林悦／台南报导
台南一名女子从中国返台后，依规定乖乖待在家居家检疫，但是手机明明没关机，却被即
时通报系统通报为“关机”，以致警察频频上门关切确认是否有居家检疫，让当事人爆气
喊冤，抗议说她没犯罪逃跑，为什么要这样被打扰！
新冠肺炎（COVID-19）肆虐全球，我国为了防疫规定，从中港澳韩等等警示区返台的国人
，必须居家检疫14天，并使用电子监测，若出失联情况将即时通报辖区卫生局与警察局。
据了解，住台南的当事人之前在中国上海工作两年，近日因疫情关系，决定留职停薪，2
月28日返台，回来旅游史据实填报，必须居家检疫14天，期间使用手机电子监测，当事人
乖乖待在家配合检疫，里长会定时送来防疫物资，每天打电话跟她确认状况，若需要回复
短信，也都在第一时间回复，没有能跑或失联，但不知为何，明明手机没有关机，却被通
报系统通报为“关机”，并发出短信要求尽速开机，并同步通知台南市警察局及卫生局，
招来警察登门确认。
当事人指控3月6日早上6时42分，她还在睡觉，但系统判定手机关机，于是自动寄出短信
要求她开机，警察局、卫生局收到通报后，真的直接冲到家里找人，当事人喊冤说自己真
的没关机，也有留家里电话，先前睡着没接到手机，对方也会打电话到家里确认，但6日
当天完全没有。接着当天上午11时22分，手机再次收到短信，下一分钟接到台南卫生局的
来电，当场反应这件事情，但卫生局不知情警察有到住家，也很惊讶，且当事人还在用手
机跟卫生局通话时，对方竟同时收到手机关机通知。当事人说台南卫生局向她致歉，但他
们也不知道系统为何出状况，且警察接到讯息，随后又偕同里长到场关心查看，当事人觉
得被打扰，而抗议她没有逃跑、犯罪，为什么要这样被打扰。
台南市卫生局对此表示，有关居家检疫通报事件，并非卫生局查处事项，而是民政局在查
处，卫生局并没有电话关怀居家检疫，并不知该个案案主为何被通报“关机”。
台南市警二分局表示，警方是依防疫通报之讯息依法派员查处，这是警方协助防疫的职责
，因当天接获2次通报讯息，所以才会派员前往查访，为何防疫通报系统会将该民众手机
通报为“关机”，警方并不清楚，该案将由民政局进一步查处。
台南市民政局针对居家检疫个案手机通报部分说明指出：一、无国内门号者：里干事等人
员会偕同警察人员，亲赴民众住家，发放防疫手机并教导民众使用。二.、有国内门号者
：针对防疫追踪系统中“已确认”且在“追踪期”的居家检疫者进行自有手机定位。除设
定定位，检疫民众、里干事、警察人员以配发之手机门号建立 line联系管道。
三、民众离开定位或关机，警告短信将发送至公所、警察局、警察分局、卫生局、卫生所
防疫专用手机，通报相关单位进一步查处。四、针对自有手机短信异常部分，目前有5家
电信业者，区公所会将异常讯息传给民政局转疾管署，请电信业者优化或由区公所自行电
邮疾管署转电信业者优化，以减少异常讯息的发放，因各家业者基地台设置情形不一，故
讯息时偶有异常，在区公所部分如一直未改善，则可发放检疫民众防疫手机以为因应。
五、有关中西区该通报异常个案，系为自有手机发生异常，因该日发生2次异常即请辖区
市警二分局警方勿再即时前往，警方先行与区公所联系后，确认个案状况后再进行后续作
业。（更新于21时14分，补充台南市民政局说法）
来源：https://www.ettoday.net/amp/amp_news.php?news_id=1663301