[新闻] 便民兼防疫！台南地院启用视讯咨询诉讼 13区民众免跑法院
2020-03-02 18:06:08
〔记者王俊忠／台南报导〕台南地院与台南市政府、13个距离法院较远的区公所，今天正
式上网连线，即日起提供这些偏远地区民众上网与法院诉讼辅导科人员视讯，咨询诉讼程
序、非讼程序与书状撰写、费用等问题，不必费时舟车劳顿到法院询问，以网络代替马路
，也能在疫情期间避免到法院接触人群、降低感染机会。
与台南地院距离较远的13个区公所（包括左镇、玉井、楠西、南化、龙崎、西港、七股、
将军、北门、后壁、白河、东山、柳营）与地院新市、柳营两简易庭都可连线视讯。台南
地院院长董武全、南市长黄伟哲、副市长许育典、秘书长方进呈、民政局长颜振标都于今
天下午出席地院网络视讯咨询系统启用，实地了解视讯咨询服务情形。黄伟哲上线测试时
，网络突然出现短时间lag情形，但不久即恢复正常。地院说，这情形不多见，有时是另
一端网络问题。
董武全与黄伟哲都希望这诉讼程序视讯咨询服务启用后，能让偏乡民众就近在当地区公所
或地院新市、柳营简易庭，透过网络视讯向地院诉讼辅导科人员询问，与面谈一样能得到
相同询问效果。
由于过往询问各类书状如何写的情形很多，地院行政庭长林福来表示，地院参考科技法庭
理念，预计未来会增设“数位实物摄影机（提示机）”设备，市府方面也考虑购买，让视
讯咨询的双方都能将手上文书内容清楚的让对方了解，地院也可传真或寄电子邮件方式将
书状参考范例传送给咨询民众，达到“视讯咨询”取代“现场咨询”目的。
在疫情严峻时期，大家以网络代替马路，避免人群接触减少感染机会，也能有效解决民众
遇到的法律问题，使法院、市府和民众能够创造三赢。
台南地院表示，此视讯咨询服务为避免民众在现场排队久候，且各区公所排定咨询时间不
同，基于维持服务品质、采取事先预约制，亦即有咨询需求的民众先到前述13个区公所或
地院新市、柳营简易庭预约，可预约时段为上班日每天早上9时至11时30分、下午2时至4
时30分，每次可预约1次视讯咨询15分钟。若民众到区公所的日期恰逢该区公所排定咨询
日，只要仍有空档时段，欢迎民众现场预约空档时段，不必再跑第二次。
台南高分院也在云林、嘉义与台南地区的区（乡）公所设置21个网络视讯咨询服务地点，
高分院诉讼程序视讯咨询服务简介、项目、服务时间、据点（云林3处、嘉义5处、台南13
处）等资讯，会公告于高分院官网“便民服务”项下“视讯咨询服务”专区，民众可拨打
电话或亲临设置视讯系统的地点，向服务人员表示要预约登记，在预约时间内（上班日上
午9时至12时；下午2到5时） 使用该处视讯设备与高分院院连线，由高分院诉讼辅导科人
员服务解答。
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