新光三越 稳坐百货龙头
2020-01-15 23:27 经济日报 记者何秀玲／台北报导
新光三越去年营收首破800亿元，达807亿元，年增2.6%，再稳坐百货龙头。新光三越总座
吴昕阳昨（15）日表示，去年为艰苦的一年，今年“趋向安定”，全年营收挑战近817亿
元，年增1.2%，将有三大动能助攻：App有30个新服务上线、22个改装项目、电商“beaut
y stage美丽台”进行O2O整合。
新光三越去年业绩王，依然是新光三越台中中港店，业绩达184.5亿元；第二名则是台南
新天地，达140亿元；信义新天地因有四个馆，加总起来230亿元，年增3.5%。
吴昕阳表示，去年受到美中贸易战影响买气，是艰苦的一年，也较不安定，经历一整年调
整步伐，且总统大选日前落幕，局势已稳定下来，经济和景气没负面因素；新光三越和同
业相比，决策速度快，会员数超过200万人，基础都打好了，今年将是趋向安定的一年，
变量也没这么大，因此正面乐观看待今年，“业绩也会比较好冲刺”。
他指出，今年将持续进化App，前年将会员、点数、行动支付整合进App中，去年进化功能
，除了推出馆内导航之外，会员点数可折抵停车费；今年SKM PAY可直接支付停车费，甚
至福袋已不需要到半夜到现场排队，线上就能买，线下领取，“只要能超前解决客户痛点
，我们就会做”，今年App预计30个新服务上线。
另外，新光三越过去五年，全台每年有20到30个楼层改装，改装仍是百货必备，计画今年
全台新光三越将有22个改装项目（各业种、楼层皆算在内），改装柜位至少上千个。
新光三越购物电商“美丽台”线上和线下整合，也是今年发展重点，目标是20至30岁的客
人；他说，3月将针对美丽台开出首家实体店，今年至少会开出三家，首家将位于台中中
港店内，贩售的商品和一般美妆专柜会有50％得不同。
线上电商适合晚间下班无法逛街的消费者，之后线上也会有许多活动，将客人导到实体店
。也因看到年轻消费者到美妆专柜，最害怕是美妆师推销，所以线上会有AR扩充实境，可
以网络试妆，消费者可自己决定，不用美妆师推荐。
此外，去年吴昕阳曾表示，不排除在台中开店，对此昨日他回应，台中有两个区块正在评
估，但还不能透露地点。
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