我是原PO
因为这件事有后续发展，所以我更改了原标题
改为 "新型态的Uber eats 金钱诈骗！"
总之钱被吃了，业者推系统查不到所以不赔钱，
希望大家以后订餐引以为荐。
事情发展分为2方面
◆和小吃店家取得联络:
因为订餐是周日，一直到周一APP上都查不到店家，我猜是店家公休。
周二中午开APP总算看到店家重新出现在上面，因为名字很特别，
按进去看到我那天订的卤猪脚立刻确认就是这间。
拨电话过去跟老板说明订餐经过，
老板正在忙但很亲切回我会回拨电话给我，留了订餐时间金额后，
下午接到回电，老板的系统跟我一样，查不到这笔历史资料，
但他人很好愿意把钱退给我，请我过去店里跟他拿。真的是天使
晚上仔细想，店家没收到钱是Uber eats拿走，
为什么我要跟店家拿这笔餐费，人家也是开店做生意，
没收钱还要赔钱实在不合理，且刷卡纠纷本来就应该是公司负责。
◆和Uber eats的书信往来
因为没客服电话只能APP申诉，来回一共3封
1.在第1封申诉信已经提供玉山银行，
信用卡的刷卡推播通知截图给uber eats
U回信: 要我提供手机里的apple pay付款截图
2.在第2封信提供我手机里apple pay的付款截图，
里面受款人清楚标示Uber Bv.
U回信:请提供付款信用卡照片要有清楚的姓名、
到期日、卡号(遮中间可)及身份证正面照片
3.第3封信我提供Uber eats要求的所有资料(为什么不一次讲完!)
U回信: 系统查不到这笔资料，请我回去确认
卡号、卡片到期日，及绑定信用卡…
开始绕圈圈回原点继续跳针
结论是系统没查到你的付款哦，但是我还是可以跟你的银行请款，谢谢惠顾。
今天再次问刷卡银行，确定刷成功，业者还没请款
只要请款银行就会付钱，而且我已经表示不授权付款了
银行还是说没办法(摊手)，只能事后调审阅资料
申诉到这里我已经不想要这笔钱了，所以打这篇使用心得
请大家留意这家外送公司的诈骗行为，
原本觉得是刷卡问题，打开APP评论才发现
Uber eats的APP系统有多精彩，大家无聊可以上去看看+留言。
一般人普遍只能上去抱怨，因为金额小怕麻烦或无法处理，
就一直让这家公司壮大到现在。
现在的生活好像也避免不了用app叫外送，只是千万别遇到问题，
1次就会让你身心俱疲，有任何问题上他们的APP评论、
粉丝页公开留言、把使用经验传递出去，
或许这样才能引起他们一点小小的注意吧，实在非常无奈。
最后希望这家公司除了改善APP金流外，
针对外送员应该提供实质的保障，
目前的状况是外送员、店家、消费者三输，只有Uber eats 赚爽爽。
※ 引述《winnieluu (维尼)》之铭言：
: 自己很少叫外送
: 10/13(日)连假最后1天因为工作关系没办法自己买便当
: 开Uber eats App看到“最新配合店家”
: 找了其中一间看到想吃的就马上下单
: (名字很长还来不及记)
: 点了Apple pay信用卡付款
: Uber eats App马上跳该店家已结束营业
: 然后系统就查不到历史订单，店家也消失在App上
: 但银行却通知已付款，打电话问银行确实也刷卡付款了。
: 因为Uber eats没有电话客服
: 只能用App上的申诉写信，但没有订单资料只能附刷卡截图
: 等了1天得到回信是信用卡没绑定APP他们无法查
: (但却能用Apple pay一键完成付款?? What? )
: 硬著头皮打网络上查到的Uber eats服务电话，
: 对方告知他们只服务外送员和餐厅，请我再回去APP填申诉，
: 长途电话沟通了10几分，最后被对方直接挂电话。
: 目前已提供手机里Apple pay的帐单给付，
: 受款人有注明是Uber eats，也提供了银行授权码给对方，
: 但仍旧没有得到回复。
: 最后只好上消保官网站填写申诉，不知道要等到何时。
: 唉，只是用手机订了一餐，被申诉系统和银行查扣款搞的好累，
: 餐费没多少钱，但业者的APP明显有漏洞，
: 不晓得有没有人跟我遇到一样状况，
: 我真的不爱用外送，但当天因为工作实在离不开，
: 也重新又点了另一份餐点，一份午餐花了200多….
: 这次的使用经验提醒大家，
: 使用Uber eats有这个潜在风险，
: 如果可以的话还是东西送到再付现金，
: 免得多付一餐的钱又气又伤身。
: 台南点: 住台南，在台南叫的外送餐点