楼主:
n1116 (暱称干嘛用的)
2019-07-17 20:49:572019-07-17 19:53联合报 记者吴淑玲╱即时报导
台南市陈小姐向本报投诉，上周六下午3点多，和从北部南下的朋友共4人，慕名到新营区
太子宫斜对面一家牛肉面老店用餐，因为天气炎热要求店家开冷气，老板以非营业时间开
冷气要加钱，结帐时多了一笔30元吹冷气费用，陈小姐认为老板事前有告知要收钱，但未
言明多少钱，且用餐只花半小时就收30元太多，控诉店家太恶质。
该牛肉面老板娘表示，陈小姐4人进来用餐，她先开电扇，对方要求开冷气，因不是用餐
时间（上午11点半至下午1点半），若是店内有二桌或三桌客人，冷气会提前及延后半小
时开放，但当时只有陈小姐一桌消费，陈小姐还未点餐，先告知如果要开冷气要多收一笔
费用，陈小姐当场也同意，但昨天却又到店里指责说收30元太多，对着店内猛拍照说要让
店开不下去，她很无奈已诚实告知，当时还有其他员工在场可以作证，陈小姐也可以选择
不用餐，没想到事后又来指责。
陈小姐说，“不是钱的问题 ”，当天他们点了三碗牛肉面及一碗其他面，还有小菜及一
罐啤酒，结帐是530元，其中30元是多加的冷气费，事后她越想越不舒服，和朋友提起，
大家都认为店家开店做生意，怎么能这样另收客人30元的冷气费？“我们社会不是这个样
子的”，希望让社会大众评评理。
台南市政府法制室消费者保护官室主任杨璿圆表示， 第一次遇到这样的消费纠纷，但如
果店家已有告知 ，消费者也没有拒绝的意思表示，代表双方对额外收费是同意的，口头
约定契约也是成立，买卖是欢喜甘愿的，顾客对被多收30元情绪上咽不下这口气，但若能
举证有事先告知，店家在法律上是站得住脚，只是情理上比较说不过去，因夏季一度电约
6元，收30元可能有点多，建议比较好的作法，店家可以明定打烊时间，或是明确标示用
餐离峰时间要另收冷气的费用，私法自治原则买卖交易是你情我愿，店家可以不卖，消费
者可以选择不吃。
https://tinyurl.com/y6nwqpct
作者:
ksutme (这就是人生)
2019-07-17 20:58:00台南人是不是没有使用者付费观念，停车费20元要省现在吹冷气30元也出不起说不是钱的问题，靠腰，不就是为了30元去投诉
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2019-07-17 21:06:00啊你一桌要开冷气谁知道你要坐多久
作者:
ksutme (这就是人生)
2019-07-17 21:10:00人家有说开冷气要收钱，当下不爽就应该走人
作者:
eh07 (欸)
2019-07-17 21:10:00#越想越不对劲
作者:
QkooQ (对不起，小意外)
2019-07-17 21:10:00一定是态度问题
作者:
ksutme (这就是人生)
2019-07-17 21:11:00结果是"隔天"去店里说指责老板收30元太贵
作者:
ksutme (这就是人生)
2019-07-17 21:15:00不是隔天，是13去号吃，16号又回店里抗议隔了60小时左右，这个实在是...
作者:
nono322 (没有没有322)
2019-07-17 21:22:00不是钱的问题，那到底是什么问题？
作者:
k5792688 (k5792688)
2019-07-17 21:25:00一样消费，多付30元的问题
我是不能接受收 但店家有讲你当场也没反对 这就不对了
作者:
stlotwa (stlotwa)
2019-07-17 21:33:00觉得不划算可以继续坐阿
作者: ethel617 (聆雪) 2019-07-17 21:35:00
不是钱的问题，你就是觉得钱收太多啊
500收30还可以 你吃碗牛肉面7.80元加收30元还很多
作者:
ga030468 (ga030468)
2019-07-17 21:42:00收30就是不做你生意，算佛了 高雄都收1000了XDDDD
作者:
gjcl6 (789)
2019-07-17 21:47:00遇到三宝有够虽
不是钱的问题...可是你多收30元...那就是钱的问题呀XD
作者:
shintin (好好照顾自己)
2019-07-17 21:56:00下午休息时间要店家帮你煮帮你服务，30元很少了好吗？冷气费只是名目而已
作者: silvester963 (比22Ké‚„å°‘çš„è€é—†) 2019-07-17 22:01:00
店家就直接每碗牛肉面都灌30块，更赚
作者:
iam0718 (999)
2019-07-17 22:04:0030元也在吵
1.店家有告知2.顾客同意3.非正常开冷气时机4.有开电风扇5.腿长在顾客脚上6.30元是冷房整间面馆，不是小包厢7.付不起冷气费就别要求店家开
作者:
Chuonge (酸小梅)
2019-07-17 22:08:00来回折腾都不止30元了...
客人自己都同意付冷气费了 也不是用餐时间 这完全就是#越想越不对劲
作者: jbhuogoo (芸) 2019-07-17 22:30:00
30元买杯饮料都买不到了～吹冷气还会计较这30元～
作者:
rsn (追一个梦 )
2019-07-17 22:42:00陈小姐 为了30丢脸成这样！
作者:
hmenri (pologo)
2019-07-17 22:51:00改标题？
作者:
hbooreo (低调)
2019-07-17 22:52:00这是一种心理错觉造成的问题，很普遍，跟530具体的餐点比起来，30元的冷气费是无形的，无法立即在当事人心中形成可理解的概念但在老板心中已经思考过才决定收30元，所以两方都会有受伤的自我防卫机转出现
作者:
deep0723 (Fulberster)
2019-07-17 23:00:00店家不爽非营业时间客人来 其实可以不卖客人不爽开冷气要钱 其实也可以不吃一个勉强卖 一个勉强吃 要怪谁？
作者: joker755034 (海星) 2019-07-17 23:13:00
我也觉得30冷气费还好耶 都事先告知了
作者: goodtodrink 2019-07-17 23:47:00
反正我越想越不对劲啦
作者: slink93 (要有铜锂锌) 2019-07-17 23:50:00
有先讲表示对方可以遵守，事后却反悔只能说店家很衰
会付，但不会再去光顾了。如果说是四个人点一两碗那收冷气费还合理，如果真的不想做这个生意情愿直接告知，而不是巧立名目收费
听到要额外付费的当下应该就直接走人。冷气不是就算在开店成本包含在价格上，要跟人额外拿的店家也蛮抠的啦。
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2019-07-18 02:01:00有开电扇，没有义务要开冷气吧？什么叫巧立名目
作者:
iamcnc 2019-07-18 02:19:00好像还不到一成服务费要算度 那再算冷气机价格/总运转时间*该次用餐时间好了
作者: chouwang68 (张子房) 2019-07-18 02:51:00
不是钱的问题，我听妳在。。。都先讲了双方也同意是在
作者:
xSAUCEx (索思)
2019-07-18 07:32:00奥客 结案
作者: GN03256981 (山姆) 2019-07-18 07:35:00
不是钱的问题还为了30在那叽叽歪歪
作者:
swjlsc (右手赢了)
2019-07-18 07:45:00事后越想越不对劲
作者:
tracy0620 (å…å…©å‡)
2019-07-18 07:50:00不是钱的问题，是收30元不合理……那不就是钱的问题吗
盘子真的多，你接客人就不叫非营业时间了，想赚这一摊还想省只有几块钱的冷气费，活该被黑，请国税局、消防局、卫生局到该店光顾比较实在价钱没讲好，漫天开价，收两把百元你也得乖乖吞下去，毕竟有事先告知囉~
赞成想赚就是营业时间，不该不同标准，如约定价钱应先告知清楚。
作者:
jtmh (:))
2019-07-18 08:34:00事先有说但没说要收30元，冷气开半小时要30元，一堆学生租房子一度电费收6元就吱吱叫了楼上一堆只会抓人语病的
作者: linda7 (7号琳达) 2019-07-18 08:58:00
笑死 还说不是钱的问题，没钱还有屁股吹冷气内用比外带贵的店家多的是，因为他是牛肉面店？非营业时间搞不好都在收了，劳工延迟下班的加班费这家人应该也要付一付，高高在上又付不起钱装什么凯子
作者:
ninjapan (忍者平底锅)
2019-07-18 09:33:00我这个人很简单 看到事后越想越不对劲我就嘘
作者:
zoelee (荷包大小和理智成反比)
2019-07-18 10:08:00店家要不要开冷气是店家自己决定的吧！如果觉得不想去没冷气的店可以不要吃啊！已经有告知要额外收费消费者也没反驳还点餐不就是默认？不爽可以不要吃啊！而且事发3天才去抗议，这个反射弧到底有多长
还不是钱的问题www一开始都同意付费了，看到30元就哇哇叫
作者: FairPrice (安南人) 2019-07-18 12:53:00
#越想越不对劲
作者:
h821231 (bombshow)
2019-07-18 13:00:00事后才po干嘛不直接走人 30元是还好 不过这串盘子也多就是了 同样东西人家平常吃少你30还吹冷气 大家真舍得撒钱陈小姐多学学上面留言ㄅ 30元还好啊付就对了真的4硬要吃vs硬要卖 都有够小气的
作者: Monta 2019-07-18 13:51:00
30块也在哭 回家跟妈妈哭啦 难看死了
作者:
melonlon (冬天的猫饼)
2019-07-18 15:53:00说不是什么的问题就是什么的问题
作者:
myv3688 (DiDi)
2019-07-18 16:45:00看事主交什么朋友吧，煽风一下就回去抗议了吧
作者:
glad850 (好难决定)
2019-07-18 17:48:00关键字:北部、越想越不对劲
作者: yoshen1230 (好想换休旅车喔) 2019-07-18 19:23:00
台南吃什么牛肉面，当然吃牛肉汤啊
没冷气可以选择不吃，检讨店家省冷气的真的很奇怪，为什么不能不开？跟遵守劳基法有什么关系
作者:
anaujv (晚安)
2019-07-18 19:45:00那当时同意是？收 5元？ 10元？