版友好,
因为家人骨折部位加上卧床特殊状况,
没办法打石膏,或做其他固定,
只能平躺卧床,看能不能自己修复,
但回诊时没办法坐一般轮椅,
所以只能叫台南某自费救护车,
使用平躺进电梯再折叠的救护床,
预约时也有告知是骨折需要平躺,
到现场EMT也有看家人状况,
但拿出来要使用的竟然是“运送椅”
https://upload.cc/i1/2019/07/15/zirflG.png
我说这可能不适合,他骨折部位会刚好掉在椅子外面,
可以更换折叠床吗,比较宽而且有扶手保护,
他们却说有椅子有束带,绑起来就好了,
而且他们救护车里面的床不能折叠进电梯,
我就问可以回去换床吗?如果没有适合的是不是要取消?
他也没回答,就出去打电话了,
我就去问他,所以可以去换适合的床吗?
他就回我,不是要取消吗?那就是取消。
(这边先说,我有先问可不可以回去换适合患者的器具,他一直都不回答,我才觉得是他们没有设备,只好取消)
过了10几分,我们怕耽误回诊,就叫了其他家救护车,
他们才又跑到我们家说,取消要收600元,
看到这边有二点疑惑,
第一:首先患者需要怎样设备都需要专业,怎么说可以用不适合的再绑起来就好?
(我也可以开证明证明患者骨折状况需要有宽度及扶手的床)
专业人员是这样草草了事吗?
是他们设备不合,却不更换,并非我们无故取消,而是以患者安全考量只好换别家,这样却要求取消费用600?
这样我是不是合理怀疑,惯性用不适宜器具,勉强使用,家属为安全取消,反而可以赚取取消费?
第二:任何自费项目都需要先告知,或张贴于可见处,他说:妳不是要取消?的时候并无告知我们要收取取消费,
反而是下去楼下,过了10几分才又上来说老板说要收钱?我起争议才又去车上拿价目表说是政府规定。
以上我知道政府有说业者可以收出勤费,但现在不是我不坐,而是他们没有适合的设备,那也算我们无故取消吗?
我请他们先回去,我的资料他们也有不怕我跑掉,
等我先去主管单位问问,如果真的该给还是会给,这样一直不走也不能解决,
当然后面还有说什么不给钱他们就不走,堵在我们门口,最后是请警察来请走他们这些事....还跟警察说我不让他们走浪费医疗资源,呃,我就是不想浪费医疗资源才叫自费救护车回诊,没有不要脸到打119,而且是他们不走,不是我一个女生不让二个成年男性走吧。
最后想请问如果经过申诉,政府也说不管是不是他们设备多不适合该患者,我们就是要接受,取消就要付钱就对了?
这样我有法律扶助可以协助我吗?要去哪里寻求帮助呢?
另外,警察来的时候他们就快跑到楼下,不敢堵在家门口了,我后来下去,看他们那个不能折叠的推床时,一拉出来我人站紧贴后车,竟然有碎玻璃掉到我旁边,疑似是后车厢车门玻璃碎掉,仔细一看原来推床旁边早就掉不少玻璃了.....
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