楼主:
yun54272 (Shr Chang)
2019-06-23 21:48:57店员说：用自助点餐比较快哦 柜台结帐要排队
啊不是两边都要排队吗
电脑跑的慢还会当机
自助点餐的意义在哪里啊
作者:
Vitamic (大碗麻酱)
2019-06-23 21:52:00问店员应该比较快吧.....
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-23 22:00:00新光三越旁那间麦当劳? 可用自助点餐了?除非是要用麦当劳报报走人工结帐, 不然自助结帐不用看店员脸色 (遇到那种扫个手机条码心不甘情不愿的)
作者:
JANYUJEN (.....)
2019-06-23 22:14:00自助不能报报，不能甜心卡，不能用atm优惠券真的很废
用自动点餐然后换app的东西还要人工改单 这样意义在哪
自助点餐配合刷卡很快呀就算自助点餐去柜台结帐 ，但是当你点餐的时候带已经送到厨房帮你做了，比你柜台排队点餐在制作时间可以省一两分钟错字：单已经先帮你送到厨房制作了
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-23 22:18:00东门路二段的麦当劳自助点餐用过几次, 因为有时会用电子票证付款, 搭配手机条码载具索取发票, 走人工会被店员气死...用电子票证付款不是听不懂 (好像只会收现金和信用卡)就是还问用什么卡? (悠游卡/一卡通/iCash 2.0/Happy Cash都吃的刷卡机还要问?)麦当劳报报有时抽到不错的优惠就只能走人工 ...
肯德基好像比较厉害．连优惠码都能直接用．但我们这还没有自助点餐机
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-23 22:53:00麦当劳报报的不知道有无方式让抽到的优惠代码化, 且是不能重复使用的代码 (类似即享券那种), 再用自助点餐机扫描条码, 或人工扫描条码就好, 虽然这应该要改的工程很大 ..
让我突然想到之前有一个店员脸色都不好 尤其是对外劳 感觉蛮厌世的 后来整修完就没看到他了 都剩下很亲切的
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-23 22:59:00很亲切的不知道压力是否很大 (可能回家后才释放压力...)
我觉得有的就是真的很投入工作吧 因为我几乎去亲切的都很亲切 不会说这次去亲切下次去又不一样 而且一视同仁 之前我也待过服务业 如果真的真心喜欢这份工作 那工作起来自然也会愉快（除非真的很夸张的客人.... 回到正题 用这台机器我觉得缺点就是 少了点餐的压力 所以...通常都会选很久 然后排队就要好久.... 优点是他可以桌边服务，我觉得蛮辛苦的，之前店员也有介绍说可以使用，感觉没有想把这个会被滥用增加工作辛苦度的功能藏着，真心佩服
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-23 23:16:00桌边服务用过一两次, 算是可以不用站在取餐台前面等待取餐点, 类似一般外面餐厅点餐一样由店员送到位
点单没有先做，是结完帐才会送单给厨房。之前机器+柜台结柜台根本没人，超扯...
作者:
qshenp (忄真)
2019-06-23 23:23:00我也觉得接口还是不够直觉
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-23 23:26:00点单的时候不会先做, 不然点了某些东西, 之后因为发现太花钱需要删除一些餐点时, 不就做一堆放著等人买的东西了?接口部份还没用很多次, 通常只买单人在吃的, 大概点一点就结束点餐了, 除了某些地方像是饮料去冰, 不要蕃茄酱的选项还是要看一下
而且其实结帐再做很合理，不然有人点完后悔就跑了，变成是店家要自己负担，不合理
作者:
s74819 (大家一起出头天)
2019-06-23 23:48:00我很爱自助结帐耶
作者: kt1072 (Winnie) 2019-06-23 23:48:00
金华店改装后也缩到剩下一个人工柜台，上次被引导去自助点餐 虽然可以自由选择，但是如果遇到有选择障碍的客人可能会等到火气大
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-24 00:00:00有选择障碍的比较适合先拿点餐单去旁边选一选后, 再去自助点餐机点餐, 只是现在比较少有那种点餐纸了
作者:
Gakuma (嘎熊)
2019-06-24 00:02:00之前去东门店因为要用app优惠就没去用自助机，结果店员态度奇差的帮我点餐，还转头跟同事碎唸，超级傻眼
作者:
bribe8911 (Desperado)
2019-06-24 00:03:00现在麦当劳员工素质不如以往了...
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-24 00:08:00自助点餐机还会有店员在旁协助, 不过看穿着似乎是店长 (?) 职位的? 不然当下很想直接和该员索取顾客反映单 ..其实自助点餐机本来应该是不用多一个人站柜台点餐, 只是变成那个人出来协助顾客使用自助点餐机, 好像也没差到哪去
上次好不容易按到最后一步结果当机，结果还是要到人工柜台全部重点，搞到看电影差点来不及
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-24 00:18:00当机没遇过, 反而遇过两台剩一台能用的, 它的作业系统是啥米啊 XD
作者:
hltinokuo (甜甜-5楼/威秀影城1厅)
2019-06-24 00:29:00我上班的地方
那间很神奇 明明点餐柜台没人 自助点餐机三台都有人在用 但我要去点餐柜台点餐时 还是把我赶去用点餐机
作者: s92090 (我是台南人) 2019-06-24 01:02:00
一坨人挤在那边排队，感觉不出来比较快，而且点餐还多了压力(后面排太多人的话)
上次试试看点餐机，那速度真他妈慢按下去要等那一两秒真的很烦
作者:
ciiiwa (ciiiwa)
2019-06-24 01:36:00我在东门路麦当劳觉得很方便啊 自己点 刷卡 然后让她送过来
作者:
CKDo (草莓棉花糖)
2019-06-24 14:09:00点餐机还行，不过应该要开app优惠专用柜台分流
因为麦当劳的收银现金，点点卡，信用卡跟票证按键都是分开的啊，如果不告诉他们要用信用卡里一卡通付款就会变成信用卡结帐啦上次要拿一卡通的优惠就没拿到