南市通报系统奏效 拉弱势家庭一把
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许多弱势家庭的孩子，需要社会资源协助。 图／社会局提供
许多家庭发生悲剧，事前难以预防，行政院去年底提出强化“社会安全网”计画，将脆弱
家庭等纳入通报系统。台南市今年1到3月的儿少高风险通报案件达1136件，是以往的4倍
以上，社工人力虽然有增加，但仍忙得团团转，社会局希望未来全民都能协助通报。
1岁半的“妮妮”爸爸吸毒入狱，妈妈离家，妮妮由外婆抚养，还与中风的外公以及中度
智能障碍的舅舅同住，家中由外婆担任清洁工维持生计。
外婆平日早出晚归，舅舅、外公及妮妮时常以罐头、方便面或面包果腹，妮妮因整天未更换
尿布，得到严重尿布疹，妮妮外公照顾环境也非常不佳。
里长得知后，主动通报社会局，经由社褔中心指派社工人员进行了解及协助后，不但帮妮
妮找到保母、申请危机家庭托育费用补助，同时也帮妮妮的外公申请长照服务，改善妮妮
一家的生活品质。
社会局表示，过去全年度的儿少高风险通报个案大约1400到1800件，但现在光一季就有上
千件，案件量大增，担心有关注不到的个案，目前已透过邻里长、学校和警察协助通报，
未来希望全民都能协助。
社会局表示，预估3年内案件数都会居高不下，之后稳定才能趋缓，社工人力相当吃紧，
全市目前有10个社会福利服务中心，预计明年将再增加两个中心，同时增加社工人力，以
纾解案件压力。
目前113保护专线、台南市1999市民服务专线及1957社会福利咨询专线都可通报高风险个
案，未来中央希望能够整合，并有统一的急派案中心，让通报更方便、服务效率更好