该名招揽人员平常就是属于很积极招揽的人，如果你没有明确拒绝，他会一直想办法说服
，但是不可能为了招人保险去扣留客户的簿子。
据说当天的情况是，该名员工一如往常边帮客户办理业务边闲聊，然后开启话题再往保险
方向讲，据说讲的当下原po还笑笑的并没有拒绝，然后讲到说要帮他打一张试算表(试算
保费，并非原po说的要他签什么单子)的时候原po就突然跑下楼，并没有要求还簿子不还
的事发生，听说该业务员以为楼下叫到原po的号码，结果原来是去报警，原po说在楼下有
跟其他人反应，楼上的业务员也不知道楼下发生什么事情。
以上是我侧面打听到的说法，说实话我个人很讨厌一直推销不帮忙消化窗口的同事，而且
我也不是台南局的不认识这位同仁，没必要帮他说话，但我不太相信有人会为了招保险招
到说客户不保就不还他存摺的，大部分真的讲不动也会放弃，虽然很缠人很烦，原po是因
为感受不好，或是觉得他办完一直讲保险没还你簿子，可以跟他反应，我想他也一定会还
你。但如果你真如他们所说讲到一半就自己离开跑去报警，也没跟对方反应就说他扣留你
簿子似乎也有失公允？
我也接过很多家信用卡或银行的推销保险的电话，也都是一样你已经说不用了他们还是会
用各种话术说服你，你如果真的不喜欢还是自己要明确强硬的表示不需要，虽然原po说有
拒绝，但是大部分业务都是一样，这就是业务员讨人厌的地方，但你能说他有错吗？他只
是忠于自己的工作而已…
邮局把窗口工作跟保险业务的推销混在一起是政策上的错误，不只民众厌恶，员工自己也
不喜欢，只想消化窗口客户的被当做是没有贡献的，保险好的就被当是宝，所以有的人选
择积极推销，这是邮局造成的不是员工的错。
大部分投诉的人因为情绪感受不好，内容几乎都会被加油添醋，我就亲身经历过只是请客
户签名要签正楷就被投诉说骂他没读书的。员工的推销不管是自愿或是被迫的，你做这个
工作就是必须接受他的工作内容，客户不喜欢可以摇摇手说不需要东西拿着就离开，但请
不要嫌弃或是言语攻击，毕竟都只是为了生活，或者可以多向总公司反应，不需要指明是
谁或是哪个局就说希望一般业务跟寿险分开，不然会等很久，多点这种反应相信总公司不
敢无视，这样很多员工会感激你们，毕竟真的喜欢招的人在窗口只是少数而已…
只是单纯说出我听到的，毕竟新闻没做平衡报导，至少提出双方的说法跟个人想法供大家
参考