楼主:
a2016596 (a2016596)
2019-01-20 01:07:17※ 引述《wl00147403 (PartheniaJMoon不在意XD")》之铭言：
: 小弟家人于107/11底
: 在南纺梦时代Zara Home 买了一些 物品
: 然后当天由于喜欢的物品现场没货
: 于是我们先付款 刷卡结帐了 请现场调货
: 12月初 对方电话告知到货了
: 小的家人 到现场取货之余 还顺便在逛了一下
: 柜台已经先将我们订的物品 包起来了
: 我们当下没有“再拆开”检查 成了最大的缺失...
: 108今年1月搬到新家 拆开之后发现内容物品如图
: https://i.imgur.com/uYuBGst.jpg
: 叉子的边角没有抛光处理 摸得到尖锐锋利的触感
: 拿回去现场后 现场人员跟我们告知
: 退换货 需要“发票.明细”
: 由于发票有打统编报帐用了 所以发票没有了
: 购物明细也早就丢掉了
: 回家只有找到 当时的刷卡签单
: 但是我们物品标签都没撕
: 现场人员很坚持跟我们说 一定要有物品清单
: 不然不能够知道我们购买了什么？？
: 还跟我说没有顾客资料 ？
: 我当下觉得是 你没有客户资料怎么联络我家人？
: 当班主管还跟我说 “有问题可以打去客服！”
: “我们没有售后服务！”
: 我今天去不是要你退钱
: 我是要换一个好的不是瑕疵品
: 甚至我只是请你把你自家的瑕疵品拿回去
: 加工处理好后 再给我这样也做不到？
: 对了～ 跟我说这些话的妳说妳是这个据点
: “最大”的主管？
: 没事 我下礼拜上班时间我会拨打你所谓总公司的客服电话 把这些话原封不动的转达
: 如果还是 没有成效 我想我会去消基会
: 各位亲爱的版友们
: 如果您们不想在新年购买商品又被 破坏兴致
: 那我相信 台南南纺梦时代Zara Home
: 绝对是你的地雷～ 毕竟他们没有售后服务～
小弟只是好奇想问问 不是想备份
毕竟到现在都没退过货QQ
退货通常都是7～14天 看店家规定
并持有发票到店家退货吗
有人有过了很久还退货成功的经验吗？
作者:
rxou ( )
2019-01-20 01:10:00都被好市多养坏了吧
作者:
RB1125 (RB)
2019-01-20 01:24:00我觉得7天很久了欸 买回家7天没用是买干嘛的
作者: afd98756 (Ivan) 2019-01-20 01:27:00
我通常是会现场检查la
一个月才要退有点久了，而且拿不出发票...个人退换货经验都是七天内持发票，要是超过期限，大概就认赔吧
作者: yoshen1230 (好想换休旅车喔) 2019-01-20 01:43:00
推你的备份
作者:
forever430 (Right of Left)
2019-01-20 02:06:00不忍戳穿备份动机
作者:
j54321 (小羊)
2019-01-20 02:35:00推备份XD我也是服务业，其实这种他就是老板规定他说了算的客人不在少数，我遇到的长辈居多......如果是年轻人的话，真的很没生活常识
作者: YOLULIN1985 2019-01-20 02:54:00
好事多我记得电子商品退货时间也蛮短的,还有食物类不能过期
作者:
sy044671 (疴~火龙金魔体)
2019-01-20 02:55:00嘻嘻 真淘气
先是自己放弃换货的权益，等于无条件吸收瑕疵品然后，就只是支叉子
作者:
emmalouis (Chloe 报表打不完)
2019-01-20 04:14:00嘻
公司真好，买家用物品也能报帐，那等于公司付款，原原啵也没损失
作者: slink93 (要有铜锂锌) 2019-01-20 04:31:00
有发票物品无剪标，大多30天内能退换货每家都不太一样就是，但是没发票不给退很正常
作者:
HGD1021 (栋栋)
2019-01-20 04:56:00赞赞赞
作者:
uuhjk12 (尘埃)
2019-01-20 05:34:00之前想要订东西，店员还嫌麻烦不帮忙订，说货到会通知，结果从来没接到电话，也不写订单给我。
作者:
abby6084 (Alice)
2019-01-20 06:50:00你家自用的东西报公帐还那么大声…
作者:
Probler (Poer)
2019-01-20 06:52:00推备份
作者:
abby6084 (Alice)
2019-01-20 06:52:00更正，是原po
作者:
iamcnc 2019-01-20 07:06:00那个叉子可能不是没抛光 应该是磨到了
作者: brendag (晓枫) 2019-01-20 07:45:00
过很久还能退货的，我只遇过好市多，不过某些东西也是有限制
服务业+1，还真遇过不少超过七天要退又不带任何发票明细的客人，老实说好了，只要超过一段时间电脑交易明细就会清楚，很难大海捞针找
作者:
harmonies (know yourself)
2019-01-20 08:09:00zara跟zara home其实都是30天内可退换货，我觉得比一般店家宽松很多了
作者:
localhost (127.0.0.1)
2019-01-20 08:56:00没发票过一个月还能该该叫
作者:
TURE108 (KEN PAUL)
2019-01-20 09:12:00一个月真的是有点久了
作者:
wzchou (wow)
2019-01-20 09:17:00我有拿坏掉的迪卡隆车灯买了两三年了去，因为看到广告说无限期退货但保固两年觉得听起来怪怪的反正就去问问看，结果说退货要包装完整才可以，不是像cosco那样，果然广告误导我了，不过迪卡隆还是换了一个新的给我，我没发票但产品一看就知道是迪卡隆，虽然广告唬烂了点但换给我我也是很惊讶，服务真的不错。
之前买衣服尺寸过大拿去退货也是被打枪，因为交易明细不见，发票跟信用卡签单都有
作者:
nepson (\⊙▽⊙/)
2019-01-20 11:06:00推备份
家乐福会员一年内都可以退，没有发票会用会员资料调纪录... 所以没这问题
一个月内换是正常，超过一个月给你换叫给你方便，不要以为任何店家都可以这样。没发票还该该叫，台湾奥客真的没有上限。
作者:
muscul (zzz...)
2019-01-20 11:26:00嘘这篇干嘛…？ 有没有看清楚啊…
作者:
rpg666123 (rpg666123)
2019-01-20 11:33:00没有明细发票人家要怎么作业呀～
作者:
Juanru (Ruuuu)
2019-01-20 12:26:00XDDDD真备份
作者:
YdNic1412 (Love or what you will.)
2019-01-20 13:19:00zara规定是30天未下水未剪标凭发票退换货没发票明细要店员开天眼帮你找出是哪笔订单吗=_=
作者: mikami1027 (MK) 2019-01-20 15:12:00
实体店面其实退货是服务不是必然
作者:
Or3 (new life)
2019-01-20 17:05:00XD
作者: o760823 (锋) 2019-01-20 20:04:00
看各店家白纸黑字的规定走，一堆鲷鱼把方便当随便
作者: raphael1994 (拉斐尔) 2019-01-21 03:18:00
64楼讲错了吧 现场都银货两讫了 给你30天退货已经是佛心了不是义务
作者: gjhuang 2019-01-21 14:52:00
不是每家店都是好事多，他有收年费可无条件退货