※ 引述《wl00147403 (PartheniaJMoon不在意XD")》之铭言：
: 小弟家人于107/11底
: 在南纺梦时代Zara Home 买了一些 物品
: 然后当天由于喜欢的物品现场没货
: 于是我们先付款 刷卡结帐了 请现场调货
: 12月初 对方电话告知到货了
: 小的家人 到现场取货之余 还顺便在逛了一下
: 柜台已经先将我们订的物品 包起来了
: 我们当下没有“再拆开”检查 成了最大的缺失...
: 108今年1月搬到新家 拆开之后发现内容物品如图
: https://i.imgur.com/uYuBGst.jpg
: 叉子的边角没有抛光处理 摸得到尖锐锋利的触感
: 拿回去现场后 现场人员跟我们告知
: 退换货 需要“发票.明细”
: 由于发票有打统编报帐用了 所以发票没有了
: 购物明细也早就丢掉了
: 回家只有找到 当时的刷卡签单
: 但是我们物品标签都没撕
: 现场人员很坚持跟我们说 一定要有物品清单
: 不然不能够知道我们购买了什么？？
: 还跟我说没有顾客资料 ？
: 我当下觉得是 你没有客户资料怎么联络我家人？
: 当班主管还跟我说 “有问题可以打去客服！”
: “我们没有售后服务！”
: 我今天去不是要你退钱
: 我是要换一个好的不是瑕疵品
: 甚至我只是请你把你自家的瑕疵品拿回去
: 加工处理好后 再给我这样也做不到？
: 对了～ 跟我说这些话的妳说妳是这个据点
: “最大”的主管？
: 没事 我下礼拜上班时间我会拨打你所谓总公司的客服电话 把这些话原封不动的转达
: 如果还是 没有成效 我想我会去消基会
: 各位亲爱的版友们
: 如果您们不想在新年购买商品又被 破坏兴致
: 那我相信 台南南纺梦时代Zara Home
: 绝对是你的地雷～ 毕竟他们没有售后服务～
小弟只是好奇想问问 不是想备份
毕竟到现在都没退过货QQ
退货通常都是7～14天 看店家规定
并持有发票到店家退货吗
有人有过了很久还退货成功的经验吗？