控一房两卖！付钱后无法住 饭店：逾入住时间
台北一名简先生订了两晚台南饭店的住宿也付钱了，但到场却发现，饭店已经把房间卖给
别人，原来简先生订的是29号、30号两晚的住宿，但他30号凌晨4点才来CHECK IN，已经
超过约定的时间，不过简先生也提出证据，他说自己拿到的订单上面，没规定最晚入住时
间。
订房民众简先生：“到了饭店，他说大概3点的时候，我就不能接受啊。”
简先生好生气，从台北来台南玩，订了两晚房间，钱也付了，但到场却发现已经没有入住
资格，也没有房间让他住。
订房民众简先生：“他就说我没有跟他联络，可是我已经付清了，就算我没有跟你联络，
这房间也是我租下来的啊。”
他说自己在订房网订了29号、30号两晚房间，不过因为晚下班，他在30号凌晨4点才入住
。
订房民众简先生：“退房12点之前，没有最晚入住时间啊。”
订单没写入房时间，但打开订房网站页面，确实写到最晚入住是29号晚间11点，但简先生
连续订了两晚，就算超过时间还没入房，饭店难道不需要打电话跟当事人确认吗？
饭店经理：“因为订单上，订房网没有给我们客户的电话号码，所以我们也联系不到他啦
。”
饭店秀出跟订房网的契约，上头的确没有给消费者的连络电话。
高雄消保官殷茂干：“在那个时间点，没来入住登记，他应该先告知饭店业者，如果没有
的时候，一般来讲会被认为是不入住，会被取消掉他的住宿。”
订房民众简先生：“你今天再超卖，就是一件偷鸡摸狗事情，就是赌我没有来，我下班10
点、11点，搭车搭到台南，就是凌晨3、4点的事情啊。”
虽然饭店事后同意全额退钱，但实际上，以简先生的例子来说，入住资格取消，饭店本身
没疏失，但还是得归还游客7成住宿费，话说回来，民众若有特殊需求，最好在订房网留
备注，或者自己打电话跟饭店确认，才不会坏了出游好心情。
https://goo.gl/x8CRbG
作者:
Kerdison (阿拉蕾和小金鱼)
2018-09-30 21:32:00鲷
作者:
puorg (puorg)
2018-09-30 21:35:00不觉得鲷，退费合理
作者:
KU0 ( )
2018-09-30 21:38:00找饭店?
我也觉得不鲷...又不是没付钱跟那种no show哭腰被扣钱的有差
就算no show要取消也会有电话、mail通知吧
作者:
hcc0223 (暖暖)
2018-09-30 21:45:00是觉得基本上付清了!就算都没来入住也应该保留!
作者: Nipperdey 2018-09-30 21:57:00
饭店的错。
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-09-30 22:02:00钱都给了...
作者:
minoru04 (华山派巴麻美)
2018-09-30 22:02:00付清了他不来住也没差 没问就退掉饭店错
作者: joe11081 (认真才是王道) 2018-09-30 22:09:00
至绍要问对方会不会来
作者:
justkao (十二之卷)
2018-09-30 22:16:00已经付全额了，本来就有权要求，完全不鲷啊
是有没有在看全文?饭店就说对方是透过订房网订的房客压根没提供电话，饭店是要怎样联络?用心电感应或接收宇宙电波不成?
都付清全额了 就算他不住空在那 饭店也没取消权力啊
连消保官都觉得付清了没讲晚到也是可以的?? 付清了不就表示这几天都是那位先生的房间吗…
作者:
iamcnc 2018-09-30 22:43:00订房网是有注明的
作者:
wadeheat (wadeheat)
2018-09-30 22:45:00都付清了，还二卖，烂饭店不过没留资料也是自己的疏失
作者:
KarlMarx (抗议WTO无罪！立刻放人！)
2018-09-30 22:49:00饭店收到资料没电话不会觉得奇怪喔？一般订房网都该有会员资料，正常会有电话吧？
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-09-30 22:50:00就不想留资料给业者阿 一堆乱卖的垃圾
作者:
KMOOO (蟑螂)
2018-09-30 22:58:00两边都有不妥的地方啦 只是真的蛮奇怪的饭店竟然没有访客的电话
a***a的订单通常不会有客人的电话，除非是a***a转单给b****ng，订单就会由b****ng下给饭店不过不知道a***a现在有没有提供住客电话就是~总之在订房网订房最好自己再拨电话过去确认一下并留资料
作者:
Rde (Rde)
2018-09-30 23:39:00付清了还ㄧ房两组有点没品
作者:
chuikov (口夫)
2018-09-30 23:49:00给饭店嘘爆
作者: singinglee (singing) 2018-10-01 00:16:00
之前也曾要晚入住拨给饭店，饭店告知已经在订房网付清的不会再卖别人，晚到只是怕没车位了!
作者:
Loraiba (L)
2018-10-01 00:31:00晚住房我都会再拨电话告知就是怕这种事发生
作者:
icq7584 (小白很乖)
2018-10-01 00:36:00钱付了
作者:
bluechm (布布 )
2018-10-01 00:36:00付清了就算没来check in ，也不会退钱，就是客人的
作者:
cccict (马路柏油)
2018-10-01 02:30:00我家做民宿的跟大家分享一下，有些订房网站不会给商家顾客资料，因为它们怕顾客跟商家直接透过电话联系，它们会没办法抽成，不过这个案例钱都付了就有点夸张了，但是像我们做民宿的还是希望像凌晨四点这这种时间可以通知一下，不然自己都不用睡
作者: ac06162 (噗噗) 2018-10-01 09:26:00
我有个问题，假设这样的状况房间保留，但是消费者主张没有入住要退费，这样可以吗？
作者:
cdkyo (谢雪雪)
2018-10-01 09:52:00现在a***a转给b****ng都没有电话，超烂的。所以饭店才会说没有办法联络吧。再者这位客人如果是在b****ng订的，应该是没有付清，因为b****ng不经手钱的。所以饭店在转卖也没错现在就很多客人订一订都直接NO SHOW，旅宿业者不上各大订房平台又会没生意，总之旅宿业者经营也是很多眉脚，超麻烦的
作者:
cyp001 (医生叔叔)
2018-10-01 10:48:00都付清了还卖给别人 太好笑了
作者:
siopp (人参阿~)
2018-10-01 12:46:00饭店就赌你no show 不用退你钱还可以二卖
作者:
Edwarce (笑容的背后)
2018-10-01 14:56:00钱都付了还有什么不对的地方？
眉角什么，有收钱就不该一房二租。如果还没收钱的预定处理才叫眉角。
作者:
jeff52 (Jeff)
2018-10-01 22:45:00个人印象是No show的确会被取消，不管有没有付钱，而且会罚第一晚房价