控一房两卖！付钱后无法住 饭店：逾入住时间
台北一名简先生订了两晚台南饭店的住宿也付钱了，但到场却发现，饭店已经把房间卖给
别人，原来简先生订的是29号、30号两晚的住宿，但他30号凌晨4点才来CHECK IN，已经
超过约定的时间，不过简先生也提出证据，他说自己拿到的订单上面，没规定最晚入住时
间。
订房民众简先生：“到了饭店，他说大概3点的时候，我就不能接受啊。”
简先生好生气，从台北来台南玩，订了两晚房间，钱也付了，但到场却发现已经没有入住
资格，也没有房间让他住。
订房民众简先生：“他就说我没有跟他联络，可是我已经付清了，就算我没有跟你联络，
这房间也是我租下来的啊。”
他说自己在订房网订了29号、30号两晚房间，不过因为晚下班，他在30号凌晨4点才入住
。
订房民众简先生：“退房12点之前，没有最晚入住时间啊。”
订单没写入房时间，但打开订房网站页面，确实写到最晚入住是29号晚间11点，但简先生
连续订了两晚，就算超过时间还没入房，饭店难道不需要打电话跟当事人确认吗？
饭店经理：“因为订单上，订房网没有给我们客户的电话号码，所以我们也联系不到他啦
。”
饭店秀出跟订房网的契约，上头的确没有给消费者的连络电话。
高雄消保官殷茂干：“在那个时间点，没来入住登记，他应该先告知饭店业者，如果没有
的时候，一般来讲会被认为是不入住，会被取消掉他的住宿。”
订房民众简先生：“你今天再超卖，就是一件偷鸡摸狗事情，就是赌我没有来，我下班10
点、11点，搭车搭到台南，就是凌晨3、4点的事情啊。”
虽然饭店事后同意全额退钱，但实际上，以简先生的例子来说，入住资格取消，饭店本身
没疏失，但还是得归还游客7成住宿费，话说回来，民众若有特殊需求，最好在订房网留
备注，或者自己打电话跟饭店确认，才不会坏了出游好心情。
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