大家好 我要补充说明 后续 (很长一段内容)
上一篇提到 亲戚要买两支手机送给长辈
直营店给2999 一支手机 加盟店是 5999
打电话请客服帮我们协调的时候 客服人员有提出"要求"
他请我们务必要在 其他的"直营店" 消费这两只手机
这样他才能写报告...
我觉得这个要求是可以接受的
我的亲戚因为是住国外 所以在台南的时候都是由我来接送他
然后他决定要提早回国 所以后续就是由我去某一家直营店
买手机
后续就是从这里开始的 (真的很长的文章.....)
我自己是用中华 所以对远传的直营店不熟
客服人员已经帮我联络好了 我只需要过去消费即可
约了周一要取货 但是我临时要开会
所以我就想要打电话改时间
我google 台南 远传直营店
以下是大概的内容
我: 我找 店长李小姐
对方: 李小姐? 请问什么事?
我: 客服人员有联络好 要我过来买两支手机
我也把型号再交代一下
可是我要改时间 今天没办法过去
对方: 我周二周三都休假 务必请我今天过去
我: 今天真的没办法
对方: 请你今天务必过来一趟 我可以再帮你争取到优惠
一只手机再折500
我: 我一听到 一只手机 只要2500
硬著头皮把笔电带着准备在
车上一边等手机一边开会...然后到了现场 李小姐正在服务
其他客人
但是她先把我拉到沙发去做"解说"
才讲没三句话 她又把我拉到 手机区继续讲
李小姐说 这是她的业绩 所以在柜台不好说话
然后她说
她要我先在店里买两支其他牌子的手机 (2999 X 2)
然后到她指定的店家 去换
我要的 hTC 到时候对方会退我1000 (折扣)
这真的是我遇到最奇怪的事情了 买支手机搞成这样
现场李小姐要先服务其他人 所以我就等了大约20分钟
我越想越奇怪 真的觉得有问题 所以就先离开了
就在我回家的路上 又看到一家直营店
真的很奇怪 两间店都在同一条路上相差不到一公里
我一定要买到手机 所以就进去问
我说: 请问店长李小姐在吗? 结果是在这家店买到手机
结论
1. 连直营店都在乱搞 这家电信公司的品质真的要考虑一下
2. 我到现在还是没弄清楚 为何要先买其他品牌 再去别家
手机行换货 那我的保固呢??
3. 只能google 到 一家的电话(同一条路)
所以我才跑错家的
也刚好两位都是李小姐
4. 我真的是运气好 遇到热心的客服人员愿意帮忙
原本打电话进去
第一位客服人员回应说 她会帮忙反应问题 但是要我们
自认倒楣 她帮不上忙
第二位才帮我们想办法的
5. 市场上的价差是一定的 但是这家电信行是连锁店
挂同一个招牌 然后乱开价钱
我真的无法接受
感谢大家的阅读 祝大家顺利买到手机...