前阵子因缘际会接了秘密客的案子
实际执行了几个以后
觉得实在该写一篇文章到台南版来,避免大家接到这种血汗工作…
以下内容,我会把公司名称和实际内容改掉
但是绝对是真的,大家有空就看看
配个珍奶鸡排也不错啦…
先说秘密客的工作内容
基本上就是某公司高层委托某些公司找人
经过一些训练以后,去考核这些公司的员工
例如王品找秘密客A公司,A公司再找人去王品吃东西
看看王品的客服和菜色有啥要改进
过程车就看看各种细节,顺便出些情境题考考员工
听起来不错吧?
不是吃的就是玩的,名正言顺去当个小小澳客还有钱赚(喂
我会强力推荐版友不要接的几个原因:
1.太血汗了
2.要接到这案子有一些难度
3.有亏钱的潜在风险
其实光是看在血汗这一点就不要想说接这种案子能赚外快了
举一个我执行过的案子来说
行前训练要看一份真他妈的长到天怒人怨比星爷鼻毛还长简直生无可恋
让你只想揍人的powerpoint
洋洋洒洒大概三四十页跑不掉
而且不是一页只有几个字“我爸连战”那种的
我都以为我是要考指考上大学了是吗
第二次八国联军打了多久,干了啥事,以下复选题请作答
答错还倒扣分咧…凸= =
看这份ppt就花去我快二小时
看完还要做测验,确定你ok才能开始执行
来回车程加实际探访花了我超过一个半小时
回来写报告又花我五小时(没错!真的是五小时!)
猜猜这样一个案子花了差不多八小时拿多少钱?
$250
我没打错,是新台币两百五十元整~~~~~~
你说“干,你阿呆啊,钱那么少当初不会不要接?”
这情况有点像学妹找你修电脑,说只是某程式开不起来
明天报告没办法交,于是你一个心软就过去帮忙
结果一修修一个晚上,而且十点学妹就和另一个学长跑去k歌到天亮
你没去之前哪知道要搞那么久啊!!
学妹也没跟你说她另外有约啊,十点一到事情就交给你囉喔呵呵呵...
我这件案子实在有够琐碎的
考核的东西你不印2张A4大小的表格出来,根本很难把每个细节记下来
但是你就是秘密客啊怎么能拿二张小抄出来
这些东西全部要塞到你的小脑袋瓜里啊~~~(硬挤)
而且后面的报告也是琐碎到极点
我第一次填,写了超过五小时
公司跟我说熟能生巧
结果我第二次一样足足写了四个多小时
中间是完全没分心,没开FB没追剧没问候妹子没约
睡前没去跟父母请安问好就写了四个多小时
哇咧Fack~~~~~(我没骂脏话!看清楚)
此外,要当秘密客当然也是得有一些小小的能力
尤其是随机应变和话虎烂的能力
这些公司的人也知道总公司会找人来考核
多半会有戒心,看你手上拿手机就会特别注意了
(什么?我没说全程要录音,而且是自己想办法是吗?
哎呀呀…)
你露出马脚,虽然不至于会被揍,不过那气氛应该是不会太好啦...
总不可能“恭喜成为第15位来本店考核的秘密客!本店热烈欢迎!”
店员列队拍手吧
再举另一类案子
有些案子是要去考核业务的销售技巧
例如叫你去美容中心,听业务说你油性皮肤要买他们公司出的叶绿素换肤液
最好再搭配加拿大开发的Oscarios按摩课程
马上让你的皮肤从风干福橘皮变成免开ps免修图网美肌
还有什么什么这个课程,那个疗程的
那个...我想看个一日xx系列,可以麻烦快点跳过吗?
当然不行…请你坐下来好好听他说完
而且回家报告还要写他讲了什么ㄏ啊~~~
漏了的话公司的业务会打来问你他说了什么唷~~~喔呵呵…
这种销售基本上就是你不掏钱出来就是要和他缠斗到他口干舌躁才会放你走
可是你掏钱出来,公司可不帮你退费的唷
“是你自己要买的~~~公司只有请你去考核啊~~~”
而且考核过程有一种情况会列入“败北条件”
例如你去王品,忘了问“我包包比较大,有置物箱吗?”
那样你就是失败Game Over啦…
直接回家吧孩子…
(可是如果这件事这么重要,员工内部训练就应该要一再强调
让员工主动服务啊…怎么会变秘密客主动去问才算数…)
另外如果买了什么商品,也要把信用卡签单发票保存好
如果弄丢了也是得自己亏钱
不过比起上面那些猫毛的有的没的,保管发票签单真的算很简单的啦…
我执行过的案子,单价低的就上面讲的,报告就花五小时,只拿$250
有一个比较大型的案子,总金额是$1500,但也要投入10小时以上
光是工时就划不来了,别说耗费的心力了
我都觉得这时间心力拿来学个烤蛋糕还比较有用
好歹我有增加到卡路里啊~~~~~~~~(又在呐喊)
那么,我为什么要特地上台南版发这篇文呢?
除了我真的很鸡婆外,另一个原因是:
我看到他们把我退掉的案子又放回去接案平台了…
而且这批案子是台南的业主,所以无论如何一定要找台南人来做…
Well...各位板友就斟酌一下了…
如果这案子不要那么血汗的话,其实偶尔接来玩
赚点零用钱又增加人生体验真的也不错
而且可以去一些平常自己不会去的店走走
算是有趣的职场生涯番外篇啦
另外也提供我在Dcard看到的一篇心得文
https://www.dcard.tw/f/job/p/226376112
这人可能和我配合的公司不同
他那边看来有很多小型的案子,可以在短期内完成
不过有些经历和我是满像的
最后,希望台南的朋友们都能找到不错的外快机会!