手机排版,请见谅。
一直以来蛮喜欢这间的披萨,觉得便宜、口味也蛮合的,因此自认为算忠实的顾客。
事情发生在今天,晚上8点时,致电至店里,询问最后营业时间及点餐时间,服务员告知
:最后点餐至晚上8点20分,营业至晚上9点。
因此我们从安平区赶过去,到店的时间为8点10分。
服务员立刻上前说:我们点餐只至8点10分。
我立即反问:因为刚有致电说是点餐至8点20分。服务员改口说:那可以点至8点20分。且
再次强调只点到20分。之后服务员介绍哪些餐点已经没有了。
我们也不想造成他们的困扰,立即在点餐单上填写,但至柜台时,他们却又告知:我们都
已经卖完了唷!
服务员口气并没有不好,但可以明显感觉到就是不想接客人,因此我们就走了。
但内心很不能理解,若是真的这样的情况,何必在电话中还要如此说最后点餐时间,让人
从远方赶去,客人的时间成本就这样被忽视...
或许真的卖完了,但讲的时机,不免让人产生不好的联想,希望这家店能有改进!
作者:
Ikvena (灼灼其华)
2018-06-10 20:51:00如果直接在电话告知今天完售了比较好,懂原po的感受
作者: changll1108 (Ebi TenPuRa) 2018-06-10 21:00:00
店员又不是神通,又怎知道客人从远方赶过来,这帐要算在员工身上,服务业真难为
作者:
quan1224 (A_Nan)
2018-06-10 21:02:00作者:
w790818 (科怪)
2018-06-10 21:13:00只能说,别在闭店前一小时去任何店
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2018-06-10 21:39:00唉服务生在那时候接到客人,心里也是很X,可以理解
作者:
s74819 (大家一起出头天)
2018-06-10 22:44:00如果是陌生自来客当然觉得干,可重点是原po出发前有电话询问确认后才过去耶,是我也不开心呀
作者:
KANRURU (金如如)
2018-06-11 09:39:00推楼上,而且份量越来越少了......跟4.5年前吃的差很多
作者:
Danieleye (pizzicato six)
2018-06-11 10:17:00从安平到店家永康只要10分钟不到的时间?
楼上,看安平哪边吧,我住永康骑快一点也可以10分钟左右到