晚上8点办不到499 议员帮发声被骂翻
苹果日报 2018/5/13
499之乱未歇，消费者和工作人员都得“加班”到深夜，有消费者向台南市议员蔡育辉投
诉，昨晚上8点要办理业务遭中华电信以人数过多拒绝。蔡昨晚近9点亲自到中华电信特约
商神脑数位新营民治店察看属实，表示明天将要求市府消保官处理，以保护消费者权益为
由，但他PO网反引起疑似工作人员及家眷不满怒骂。议员对此表示，他是民代，受理选民
反应前往了解，却遭到无端漫骂，这合理吗？对各方留言意见他都尊重，他也体谅神脑与
中华电信员工的辛劳，但是都骂错对象了，劳工应该向雇主反应，劳检单位也应该全面稽
查有无违反劳基法情事。
网友批评议员没同理心，就消费者是人，门市人员都不是人？忙到晚上才在吃午餐，没时
间喝水上厕所，议员有替他们发声吗？真会作秀。
还有人怒“你不联络劳检单位联络消保官，我老婆还在上班还没回来，你要帮我带小孩吗
？”还有人帮腔别人的小孩死袂了，如果工作人员是议员的小孩，不心疼吗？
还有网友酸“希望你周一也带劳工局到现场稽查门市人员有无超时工作，希望你可以从早
站到晚检视有无超时属实”
蔡育辉今早对此表示，中华电信推方案衍生问题，他是个民意代表，受理选民反应前往了
解，却遭到无端漫骂，这合理吗？
蔡育辉说，选民跟他反应，晚上8时前往神脑民治店取牌办499，店员不给牌，若再给牌，
会让他们为办业务而加班。他受理选民陈情案，在晚上9时前，抵达民治店了解，确实看
到人潮，但对店家在营业时间内不让消费者取牌办499，认为很不合理，决定要求消保官
稽查。
蔡育辉强调，连续几天下来，各地不断上演499之乱，中华电信与加盟店都已看到了，员
工加班消化业务，造成人员体力耗损无法负荷，中华电信与加盟店应该要增派人力，如果
无法做到的话，就要要求各店自行公告，达到一定排队候等人数提前结束营业时间，避免
超时加班，也不会衍生消费纠纷。
蔡育辉上午也有接到自称是中华电信员工电话，骂他不懂他们的辛劳。他说，他得知脸书
遭洗版时，脸书一度显示关闭状态，他也感到很奇怪，急得找人协助解决，但他强调他没
有关闭脸书，不少选民得知他被骂，也想上脸书留言说几句，也一样没法上去，直到今天
上午近10时，才恢复正常。（刘荣辉／台南报导）
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