刚刚电话中跟威秀主管谈,
主管是说刷卡系统有Bug,让员工以为顾客信用卡没优惠。
所以原则上还是有的。
至于发票问题,一开始为其他人接,告知我电影票有含娱乐税,
所以没在开发票,除非有买餐饮。
但我好奇的一点是,签帐单总额为810(买三张票等于一张270),
但票券上写 优待票 210元等于三张630,
这中间价差180,主管解释为餐饮费用,
但我告知主管,员工当下告诉我,刷信用卡有送一组饮料跟爆米花,
假如是我耳朵长茧听错,餐饮不是信用卡送的,而是要买。
中间价差180元,那我应该会拿到 熟食+爆米花+饮料
而不是只有饮料跟爆米花而已。
总而言之,最后处理方式为
员工疏失,退差额。
爆米花跟饮料请我们吃不另计价(= =)
只是此次经验分享给乡民,
1.假如你确定信用卡有优惠,店员说没优惠,请他再重刷或换机台刷。
2.若有买餐饮,请确定发票都有订在一起,还有确订餐点为何,有无上齐。
3.确定电影票上的票价是否有问题。
4.员工会降低售票价,补餐饮价格上去,所以价格跟原价一样。
p.s 补充一下 其实我一开始就拒绝店员推销的饮食,
后来他说送的我才想说不拿白不拿。
但依据主管讲的,其实这还是有算钱的喔。
就当我耳朵有问题听错,我也不会为了这180去卢这个,
但,重点是餐也漏给啊-.-
※ 引述《Bignana (封鳞非冕欲星移)》之铭言:
: 实在太匪夷所思了,所以只好上来问
: 今天去远百威秀看数位板红雀,
: 结帐时拿line pay刷,
: 店员告知这张卡没有平日66折优惠。
: 后来刷了三张原价810。
: 在停车场越想越不对劲,明明我上个月用还正常的说,
: 到信用卡版发文也得到相关优惠并无取消的回文。
: 中信也没有公告说要取消优惠。
: 就先打去中信客服询问,客服表示虽然中信刷威秀卡有限制卡别,
: 但我的卡别是可以享有66折优惠的。
: 之后又跑去上五楼问店员,店员表示刷卡的时候并没有优惠按键出现。
: 再打给中信客服,客服又表示不太可能没有优惠,说要隔几天后再通知我。
: 所以想请问版上乡民今天有没有在远百威秀刷中信卡被告知没有优惠的经验啊?
: 补充一下,签帐单金额为810,但票券为上写"优待票" "一张210",
: 所以三张票金额为630,
: 但店员说有送一组爆米花跟饮料。
: 可是金额怎么对都对不起来,问店员店员问号脸,客服也是。