楼主:
jiern (jiern)
2017-09-25 12:00:38※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1Po7yqaq ]
作者: jiern (jiern) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 网友指态度差 店家反击“被网络霸凌”
时间: Mon Sep 25 11:59:41 2017
网友指控态度差 店家开战！反击“被网络霸凌”
2017/09/25 苹果
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（新增店家说法）
网络世界盛行后，不少人会在批踢踢、脸书发文提出自己的看法，或者分享餐厅优劣，你
相信他们的单一说法吗？一名网友日前在批踢踢发文，暗指台南一间餐厅服务态度恶劣，
引发网友讨论，甚至有人为网友抱不平，到该店家脸书负评。店家为此发长文还原现场，
却发现支持他的网友遭对方言语讽刺，直接在脸书向对方开战，认为自己遭“网络霸凌！
”
该名网友在批踢踢台南板发文，表示到该餐厅用餐，因等待时间有点久，又看到后来的大
叔先拿餐，他于是到餐厅询问，老板告知大叔是电话预订，老板娘这时却脸色铁青说：“
如果说我们有错，就是我女儿没有跟你们讲说前面有很多单，我们都现点现做平均每张单
都是20分钟起跳，你们没有等到半小时，实际上是21分钟而已，我觉得我有必要教育客人
，看你是第一次来的客人跟你讲清楚，如果是常客我们就不解释了。”这种说法让客人觉
得很不舒服，“完全傻眼，这不是道歉吧……老实说我一句话都没有回呛她，也没有怪罪
他们家小朋友，就是问了我们菜怎么还没好，就被教育了。”
并指“我真的不需要道歉或拿饮料什么的，但应该没人可以忍受吃饭的时候被教育。”该
文引起网友讨论，疑似当事人也在该店家的粉丝页留负评，写下“等了半小时以上胃口都
没了……询问时态度不佳，事后老板娘出来“教育”我们，说实际上是等21分钟，她们有
必要教育客人要等现点的菜。”店家对此解释，并还原现场！“妳气愤的到点餐区，几近
用＜叫骂的口吻＞说：你们已经等了３０分钟，外带的比你们晚到，却比你们先拿到餐点
。”
店家说当时正端出他的餐点，并送上两杯饮料解释，但客人眼神却充满不屑。“不解释还
好，一解释，不知道犯了妳大小姐什么？你男朋友还在用餐，就叫他别吃了，走人。”“
开门做生意本是＜和气生财＞，但遇事我们也不是怕事之人，只是小姐妳弄错对象了，我
觉得妳是故意来找碴的！”针对客人认为送上饮料道歉的说法，店家也回应“人会拿两杯
饮料去＜教育＞客人吗？请问：还是要等妳吃饱了，再把妳拦下跟妳磕头道歉？小姐：妳
脾气大，那是妳的事。我们开门不过就是做好本份提供餐点＜以物易物＞，谁也没比
较大，妳颠倒是非，任谁都无法接受。这是可受公评的。”
客人对此也回应“你不需要道歉，也不用在吃饭的时候特地来教育我们。我问完之后被你
教育了三分钟也没有回你一句。说实话你们东西并不难吃，但这种态度也不用出来做生意
，因为没有人到你们那吃饭会开心。”
店家则说：“你们这些恶劣的行为，我已撷取存证，若再［毁谤］、［颠倒是非］，我们
将诉诸法律。”此事件后，店家发文直接表示：“本店拒收奥客，现做餐点需15分起，入
内请配合店规，感恩！”并邀请当事人出面，“本店愿诚心面对此事，给妳机会还妳清白
。”但目前当事人都未再跟他联系。对于负评，店家也表示无暇一一回应，“餐饮界被网
路霸凌，我们不是第一家，更不会是最后。”
并另发文强调“敬告各位灌爆负评的打手，你们并非本店顾客，也并非当事人，假行使正
气之名，行骚扰之实。之前的一切，因本店无法提供证据，既往不咎。若再继续骚扰，造
成店誉受损，将以共犯结构，提告求偿。”
《苹果》致电该店家，老板娘情绪激动地表示：“不想姑息养奸，餐饮业不是奴隶！”并
要对方应去思考，餐点都必须现做的情况下，若是他妈妈自己煮菜要花多少时间？老板娘
并表示不熟悉网络，“沉默被当成默认，回应被说成傲慢。”“或许我在网络上的回应有
些强势，因为我认定他就是奥客，我当下就已经说明（尚未出餐的原因）了，我们并非专
业化的店家，有情绪上的反应也是正常的，如果这样就被讲成对所有人就是态度恶劣，甚
至于那些所有出来说我们餐厅好吃的人就是亲友团，请他们一个一个去比对，那些按五颗
星的人，都不是我的朋友。”
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https://upload.cc/i4/C0E2N.jpg
新闻
http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170925/1210503/
作者:
bluexox (hahaha)
2017-09-25 12:07:00怎么没有写战成大学历呢
作者:
koker (嗨咿嗨咿)
2017-09-25 12:14:00感谢提醒雷店
作者:
hui913 (乌龙茶)
2017-09-25 12:17:00作者: Oxhorn 2017-09-25 12:40:00
多谢踩雷 看来他们真的不缺客人不缺钱
作者:
tico3011 (不知道有不知道的幸福)
2017-09-25 12:43:00全部的留言仔细看貌似固定几个人在护航 这态度真的颇呵
作者:
bluexox (hahaha)
2017-09-25 12:44:00以后吃饭要录影存证了欸不然就会被说近几叫嚣我怕怕
作者:
bluexox (hahaha)
2017-09-25 12:54:00怎么可能是同学，甯某这么老，他们互相也没好友==亲友团护航店家的嘴脸真恶心
作者: modeser (哇哇哇) 2017-09-25 12:56:00
高调
作者:
ck6a83 (河马-西波)
2017-09-25 13:00:00所以说要告什么
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2017-09-25 13:04:00两边都好呛，应该都(曾)是乡民
乡民真正看到经过的也没几个就在跟着喊烧 还是继续测风向稳一点 免得被搞
作者:
flamer (大å‰ç”°å¸Œåƒä»£å¾Œæ´æœƒæœƒé•·)
2017-09-25 13:15:00看不懂 总之不要去吃就没问题了对吧
作者:
chengn1 (有几株深绿可以卖)
2017-09-25 13:22:00有录音录影吗？
没法了解全貌,但不管客人或店家都有可能遇到很机车的
作者:
m940903 (窗窗)
2017-09-25 13:37:00截图警告评价的客人还是第一次看到 哈哈哈哈哈 等等补推推
说真的 一堆烂店粉丝团关掉评论 不然就是留一星底下一堆亲友团叫嚣 烂就要改进
作者:
nepson (\⊙▽⊙/)
2017-09-25 13:46:00开战啦XDD
本来也觉得只有单方说法所以持续观望，但发现在店家评论有几则也曾经发生过雷同的事件，加上看完店家下面回复的口吻之后，双方可能都很有问题吧（？）如果要告...应该告不成啦，比起其他板真的喊告而且没告成的案例来看，这真的算小case，反倒是帮忙护航店家的网友比较危险
作者:
koker (嗨咿嗨咿)
2017-09-25 13:51:00同意k大+1
看以前的评论就知道，老板娘有自己一套认奥客的标准，所谓的善意评论=有称赞的评论，有些留言就是很中性的说哪里需要改进，也是被喷的乱七八糟，非黑即白的想法真的让人大开眼界
作者:
nepson (\⊙▽⊙/)
2017-09-25 14:02:00没去过 现在更不会想去
其实事件爆发之前的一星评论的内容真的没什么，我们看评论的人也不是白痴，反倒是店家的回复让人挺不舒服的（奥客？学历？），店家的态度真的有影响到我至此店家消费的意愿了！目前看起来那位吴姓网友最危险...他的护航方法只会让大家更反感而已，店家如果认识他的话最好还是提醒他一下。我对那种跳针式的回应方式真的没辙XDDD别说店家现在怕奥客了...有时候消费者遇到不舒服的消费经验，也开始有怕被当奥客的内心小剧场了XD压力好大啊啊啊啊啊（误）
作者:
hihiwu (轩)
2017-09-25 14:10:00跳针式回复(呛?)根本猪队友，让大家更反感而已 XD
作者:
tgsh (宗师)
2017-09-25 14:17:00最烂的是“教育客人”吧...妳如果说妳是来说明、解释的，我想除非奥客，不然都可以接受老板说明、解释要等21分钟的原因但是被教育连我都不能忍受...教育个鲷...
作者:
aa08175 (Q小贤)
2017-09-25 14:19:00从头到尾不知道乡民在反感什么XDDD说好的连点赞的都要告呢？ 我还在等欸
作者:
qq204 (好想放假...)
2017-09-25 14:27:00我觉得哪个吴XX还是闭嘴实在 根本帮倒忙 XDDD
FB开喷的感觉是店家自己人欸，姓氏相同又每篇1星都回@@
作者:
lovefu (米娜)
2017-09-25 14:50:00店家回复真的超呛的啊
作者:
chiaamay (STAYREAL)
2017-09-25 15:04:00店家回文的字眼先检讨再出来战啊
作者:
hui913 (乌龙茶)
2017-09-25 15:10:00吴xx还到处追杀网友...蛮称职的
作者:
iamcnc 2017-09-25 15:10:00没关系 不要跟店家说我有念过成大不就好了
作者:
qq204 (好想放假...)
2017-09-25 15:12:00那个吴XX还会直接密人 XDD
店家又发文了…大家战的是态度，而不是立店初衷或是菜色吧
作者: pprisa (AASKA) 2017-09-25 15:40:00
这店家不会再去消费了
作者:
warmman (暖男)
2017-09-25 15:46:00店家不想被糟蹋，同理消费者也是，说出"教育"就有架子了
吴姓网友真的会害惨这间店和粉丝专页...到现在还在跳针呛人，有时候觉得...难道店家身边都没有亲友可以如实提醒一下他们吗，一味的挺只会害到他们，真的可惜。
作者:
hihiwu (轩)
2017-09-25 16:01:00再推一次猪队友 XDD
看店家的回复还是单纯认为是出餐慢、换位的问题，但其实很多人看不过去的原因是态度啊态度～先从客人开始检讨却不愿看看自己的缺失，以前到现在都一样的态度啊@@
作者: ttrome (ttrome) 2017-09-25 16:14:00
超像要谈判的XDD 国中生写的吗
作者: niniokita 2017-09-25 16:21:00
谁敢去吃啊....好怕不小心做了什么被当奥客
作者:
haamath (坏～)
2017-09-25 16:32:00这年头还有这样做生意的店家，完全不甩批评，该给赞！
作者:
hui913 (乌龙茶)
2017-09-25 16:33:00有去吃的如果店家让你感觉态度不好你就是店家眼中的奥客XDXD
作者:
ck6a83 (河马-西波)
2017-09-25 17:39:00被当奥客事小 一不小心亲友就去你FB呛你新的那篇就是跟你说 他当初就是想卖素养好的人才开店
作者:
swjlsc (右手赢了)
2017-09-25 18:21:00店大欺人
看到给你机会还你清白八个字 深深觉得店家高尚 我路过就好
作者:
hihiwu (轩)
2017-09-25 18:50:00给妳机会 还妳清白，这句根本自以为 Zzzz
作者: jxigjll (jxigjll) 2017-09-25 19:06:00
告的营有鬼XD
作者:
hihiwu (轩)
2017-09-25 19:13:00队友现在还在呛留一星的 真的是卯起来以一呛多 XD
作者: slps9060712 (slps9060712) 2017-09-25 19:16:00
双方都没证据不好说对错 然而可以确定的是店家(和亲友团)的回应和处理方式是在自找麻烦
作者:
ddg00000 (RedHot)
2017-09-25 19:17:00没事儿!没事儿!
作者:
apple7685 (applelion)
2017-09-25 19:19:00喔喔，找新闻勒
作者:
mumeow (149cm)
2017-09-25 19:19:00一直跳针式回复看了好烦躁
作者:
BigUnit (peace)
2017-09-25 19:21:00这种店再怎么好吃都不想去
作者:
apple7685 (applelion)
2017-09-25 19:23:00这家店真神扯XD，再好吃也是雷店
作者:
galic (嘎利)
2017-09-25 19:27:00作者: yuen1029 (yuen) 2017-09-25 19:29:00
觉得双方都有问题才会闹那么大
作者: mjoe74817 2017-09-25 19:31:00
店家亲友团一直要揪人去他们店，要下面给大家吃
那位是亲友团还是反串的啊…我真的开始怀疑了不理亲友团，他会直接密你朋友叫你朋友转告欸
作者:
StUtYao (Elvis)
2017-09-25 19:48:00嚣张雷电下去 熊本屋2.0欸
作者:
ddg00000 (RedHot)
2017-09-25 19:58:00还在带风向啊！辛苦了捏
看到现在不论是文字或是影片 老板娘一直没有正面回应到底有没有说"教育客人"这几个字 这不是就是客人情绪的引爆点吗 她都只说我上了饮料要道歉 这个原po也有提到啊不如老板娘也正式的回应自己到底有没有说要教育客人 这样不就好了（问号）
作者:
afledo (春。骚动)
2017-09-25 20:07:00见识过老板娘爱教育客人的态度，换座位，擦桌子，搬椅子，都要照她意思，全被用指导语气教育过。感觉很糟
作者:
lail (古道照颜色)
2017-09-25 20:08:00有人去吃了觉得不开心，就要被约出来...这算令人心生害怕吗?
作者:
hui913 (乌龙茶)
2017-09-25 20:20:00自己开店在那人文素养好像也没多好.....
看来这种店还是给亲友团去就好，我没去过也不敢去XD
作者:
galic (嘎利)
2017-09-25 20:52:00作者: hilobby (嘎嘎叫) 2017-09-25 20:59:00
作者:
hihiwu (轩)
2017-09-25 21:23:00他还在战哦～真是佩服 XD
作者:
st8961 (LL <3)
2017-09-25 21:33:00真的猪队友欸哈哈 奇人共赏
态度这么差啊。反正那附近店家多的是，刚好筛选掉可以不用去考虑
作者: slps9060712 (slps9060712) 2017-09-25 21:41:00
12楼和13楼那个战学历的留言被删掉了
作者: ttrome (ttrome) 2017-09-25 22:49:00
店家这种语气...
作者:
t70082 (T7)
2017-09-25 22:53:00猪队友般的亲友
作者:
liupipi ( )
2017-09-25 22:58:00又再开副本了店家 吴姓亲友团比较扯吧......
作者:
icq7584 (小白很乖)
2017-09-25 23:00:00店家跟吴姓网友一直喊踹共
作者:
apple7685 (applelion)
2017-09-25 23:04:00那家就姓吴吧，或wu，看脸书都是吴
作者: hilobby (嘎嘎叫) 2017-09-25 23:08:00
店家其实很想上电视而且好爱开新战场..影片还哭 真假仙
作者: hilobby (嘎嘎叫) 2017-09-25 23:26:00
这两台之前不是弄得很难看(假新闻之类的)?
作者:
Melodyyy (Melody)
2017-09-25 23:32:00作者:
a70651 2017-09-25 23:57:00看到中天TvBs先笑了
作者:
ck6a83 (河马-西波)
2017-09-26 00:52:00风向带的很棒耶，小编还帮忙将心比心，店家又有更多客人可以教育了。可喜可贺东森新闻还顺便帮忙带个风向，真的是很好心耶
刚刚还有网友说老板娘不知所措的样子看了好可怜喔，其实我觉得之前到现在被她喷的客人更可怜...
作者:
kweichia (因为风的缘故。)
2017-09-26 01:45:00老板娘如果把咄咄逼人教育客人的时间留在厨房，出餐速度应该就快很多了
作者: Dolphtw (是阿泰) 2017-09-26 02:34:00
有教无类 因材施教 百年树人
作者:
vian5323 (Valeriee)
2017-09-26 03:10:00这态度我不行 看完之前的评论觉得很傻眼- -
作者: hilobby (嘎嘎叫) 2017-09-26 03:17:00
媒体带风向来没吃过给5颗星的也颇呵...大家都一样跟风
作者:
lail (古道照颜色)
2017-09-26 07:10:00其实看完新闻我开始相信那些评语了(本来还在观望的)
作者:
rraa (给我红微微)
2017-09-26 08:07:00原原po好可怜竟然被转风向傻眼要不要也找记者哭诉一下阿太夸张了吧
这个时代变成谁先哭谁就赢店家前面给机会后面新闻跟上看起来背景不小
作者: modeser (哇哇哇) 2017-09-26 08:43:00
店家EQ不够
作者:
ck6a83 (河马-西波)
2017-09-26 10:18:00把/a拿掉
作者:
iam0718 (999)
2017-09-26 11:00:00店家会被自己的亲友团先搞死 XD
作者: qaz223gy (亚阿相界) 2017-09-26 11:41:00
切割过去的自己 有当政客的潜力
那则回复就他们自己认为不是嘲讽 是赞誉阿有越来越黑的感觉
感觉也差不多要落幕了 主要还是在地人消费，其他都马喊开心的，反正我是不会去消费了～不过店家应该也不差我一个啦哈哈
作者:
hui913 (乌龙茶)
2017-09-26 12:23:00亲友团私讯回复真不敢恭维
作者:
mmilyf (orz)
2017-09-26 12:36:00恩 吃过一次 看完以后...也不会再去了
作者: aakira (古小玉) 2017-09-26 12:47:00
我决定去吃看看！
作者:
galic (嘎利)
2017-09-26 12:48:00不错啊～ 新闻把风向都洗回来了，如果没有新的事件引起大家重新评判，这件事就大概会定调成双方各执一词以及店家受到网络霸凌。原原po应该也不用特意出面澄清，或是参与店家摆设的鸿门宴，更不用去踢馆，因为可能越描越黑。除非店家真的无理提告，再来寻求乡民协助。就让认同需要等待和可以接受餐点的人，继续支持；不认同老板娘态度的就不要去吃，整起事件应该就会落幕(但店家和亲友这样继续放雷，我想不会这么快…附近有一间“耕食堂”，也是卖简餐形式的，不知道有没有乡民吃过？拜托发个食记。因为这起事件突然想吃简餐，但是价位比这间高了一些，犹豫了一下
作者: slps9060712 (slps9060712) 2017-09-26 13:09:00
问题不在是否挑战成大 而是这件事和学历没有丝毫关系店家(或是他看到的ptt留言?)还是没搞懂重点
作者:
ck6a83 (河马-西波)
2017-09-26 13:14:00反正想被教育的就去吃，不希望被教育的就不要自讨苦吃了啦。不然被教育是一回事，被亲友团用私讯骚扰反而烦人
作者:
hui913 (乌龙茶)
2017-09-26 13:30:00让他们留在那里自high吧！
作者:
hui913 (乌龙茶)
2017-09-26 13:56:00真不知他的出面负责是怎样？开记者会还是店内单挑
作者:
ck6a83 (河马-西波)
2017-09-26 15:50:00吴桑是店员还是住楼上啊，怎么什么都知道比和运还厉害
作者: aster741 (愤世嫉俗的臭酸酸) 2017-09-26 21:46:00
风向带的真好zz
作者: hilobby (嘎嘎叫) 2017-09-26 23:31:00
聊天室战起来楼上是来带风向的吗，看起来是分身帐号呢