小弟之前在这家店消费了5副眼镜
虽然并不是很有钱,但也是个VIP卡
最近对这家店越来越心寒
Markus T T3配完之后,铰链一直会卡死
光维修次数就超过五次,期间还断过一次
(这个灾情全台湾都有传出)
由于故事发生时间真的太长,以下用条例整理:
事件1:镜脚断掉
久必大:
代理商说要自费换新的,最后协商后我花2.5K
事件2:换了还是卡
久必大:
代理商说花500换新的,就不会卡了
(这段时间去光顾其他眼镜行,得知Markus t因为铰链事件进行全球召回,不收费用)
事件3:再换还是卡
我:为什么我要花500,还是换脚,而且两周就收到了?我的在召回名单吗?
久必大:
是的,你的在那批名单,至于费用以及有没有到德国去换,我们只是你们跟代理商中间的
窗口,细节我们不知道,再帮你问。
事件4:店员依然状况外
久必大:你的眼镜修好了,谢谢,(打算结案)
我:那我问的问题呢?
久必大:什么问题?我问一下师傅。
(隔5分钟)
久必大:打圆场之后,还是一直重复,我们只是中间者bla bla,代理商bla bla。...
事件5:更换脚套(上礼拜)
久必大:一副1000,代理商的报价
我:可以换单边吗?帮我问一下,但我还是会换。
久必大:好的帮你问。
由于最近想换新镜片,所以顺便问他们的报价,价格相较其他的眼镜行,可以说是天价,
走了三家眼镜行,都在5-5.5K左右,久必大有办法报给我9.2K的数字。
而...一个礼拜过去
久必大到现在还没打给我
我已经在其他家眼镜行换好脚套了
一副400,原厂货。
结论:
久必大的唯一优点就是品牌多
价格硬大家都知道,但是硬到这种程度,连售后服务的报价也比别人贵超过一倍,而且责
任全都推给代理,个人觉得是夸张了点。
所以这礼拜配的两副新眼镜,花了三万多,也选择了别家。
以上资讯提供给台南的各位,至于这家店是不是黑店,雷不雷,就留给大家评判了。
我不是他们的同业,只是一个在它们家配了快10年的客户。