[小心] 采预约制却不守时的橘子沙龙

楼主: ysofa (ysofa)   2017-08-05 17:39:03
本文内容全都属实 完全负法律责任
位于开元路249巷60号的橘子沙龙
采私密社团预约制 https://goo.gl/5xtH9C
今天预约下午四点半过去洗加剪
也是我这半年来消费最不舒服的一次
我大约四点二十分到 四点半左右把随身物品先放好
然后去洗头(此时我的位置左边还没有人)
洗头回来大约四十五分 左边有一位男生 坐着准备开始剪头发
我心想:他要剪头发 那我预约四点半的 要等到何时?
当下我决定 吹干头发 付钱走人
采预约制 却让我在这半年的消费里 只准时过一次(开店的第一位客人)
那我不知道 采取预约制的意义为何?
不尊重自己所设立的预约制 也不尊重客人的时间
未来 绝对不会再光顾 也建议大家
如果你想要去的话 先想想:你愿意等多久?
后记:店家后来有在社团上道歉,也说会好好检讨。
作者: wunn (对的人难求)   2017-08-05 19:40:00
我遇到的剪发店就算有预约也从来没准时过,可能这个行业要把时间控制好比较难预约应该是保证一定让你能剪发
作者: QQbonnie (舍得与舍不得)   2017-08-05 18:47:00
虽然没有在这家消费过,但可能设计师在上个客人沟通剪发中有一些delay,导致没有准时;换句话说,如果我今天看牙齿,我明明约7点但是等到7点半,换个角度想,可能上个病人的病况比较麻烦,也有可能我的状况比较严重也导致后面的病人delay,再后面的病人也不会准时看病。也有可能当时你剪完头发后有别的行程要跑吧,所以导致你不舒服。
楼主: ysofa (ysofa)   2017-08-05 20:08:00
我之前去过的 顶多等五分钟 这间是让人等超过半小时
作者: andieschen (机会是留给准备好的人)   2017-08-05 20:13:00
预约的前提是要准时 第一个迟到10分钟 第二个也迟到10分钟 之后就会整个往后延 在了解真相前先不要急着怪店家
作者: Kingjack   2017-08-05 20:17:00
预约当然是不要等太久都可接受 不然我预约干嘛....不过店家其实当下有知会且态度良好 其实能接受拉...
作者: changchih ( )   2017-08-05 20:52:00
我的设计师预约还要等1小时…
作者: skyhal (halKRO)   2017-08-05 21:23:00
我觉得 不是准不准时的问题 是当下有没有和顾客沟通取得谅解
作者: joanneox (joanneox)   2017-08-05 22:24:00
如果剪的很棒,ㄧ小时内等待还ok
作者: changshing (哈囉你好吗)   2017-08-05 23:56:00
虽然你准时不过有时候delay的不是设计师而是客人,而且每位客人的状况不一,花的时间也不一定,没办法做到很准时,不管是去用头发还是看医生或是什么任何预约制的都可能发生啦,不过当下店家的态度及事后的处理就很重要~若是态度是无要无紧那就换家弄吧~对了你讲到一点我觉得很重要的,尊重客人的时间!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com