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作者: swellfish67 (我不是郭小猴) 看板: MobileComm
标题: [心得] 台南佳里漫长维修历程
时间: Sat Jun 3 20:39:49 2017
手机排版、文长，且过程可以说是身心俱疲
手机型号是2014年9月购入的Sony Z2
虽然是老手机，但在这之前仅有2016年5月因电池膨胀换过电池
今年5月初，
工作外出寄信不小心摔了手机，
萤幕就黑屏无法显示
因为我在台南佳里工作，
就直接找了在地的个人工作室（帝米亚资讯科技）送修
当天（5/2）因为老板表示无法马上评估，
需要做检测后，再通知是坏排线还是萤幕，
而检测需2-3小时
到当天晚上一直没有接到通知，
主动去电询问，才确定是萤幕的问题，
需3-7日工作天维修，并借我一支红米做备用
但实际上当周（5/5）再接到电话是要追回在我这的红米
（才知道此手机是他要卖的商品，买家已约好要面交）
再三确认后，
才承诺下周二（5/9）可交件，我因为前往屏东无法取件，
所以约了周四5/11上午交件，实际上当天音讯全无
就这样一直到5/13再打电话追问才取回手机，
回来后发现手机上方漏光并不是太明显、手机无震动功能
隔日去台南市区上课，直接先送到崇明路上的947维修站，
工程师拆开后确认“震动排线已断，确认为人为损毁
5/19当天到现场，
老板请员工先拆开我的手机背盖，
这过程完全让人胆颤心惊！！！
因为我当场目睹了，
该员工用吹风机稍微吹了手机几下后，
直接用尖嘴夹撬开手机背盖！！！
这一下早成了我的手机边框被挖了个小洞及刮伤
其实这样一前一后总共花了20天左右，
我烂好人个性认为能在乡下地方开店不容易，
而且对方很有诚意要负责，但这才是我恶梦的开始......
5/23这天换完排线后，我再去拿手机就被告知坏了“音量键”，
而作为上次的赔偿他帮我换新的副厂背盖（但我坏的是手机边框）
由于没有料件，所以又先取回手机
但事后越想越不对，并发现“前镜头也无法启动”
最后决定在对方粉丝页私讯留言告知，
我无法再信任他的维修，并请他将手机原厂背盖归还（最后才告知已被处理掉了）
达成协议，我持别家维修站的费用收据和他谈赔偿，他愿意负全责
5/30我将手机送到台南市崇明路的947维修联盟，
更换了排线1300，
同时确认被换了副厂背盖丧失NFC功能，
前镜头因为对方拆解排线的过程中压毁操作的排线，
而工程师也告知修理这两部分已不符合成本
后来透过私讯再与对方（帝米亚）联系，
依旧是承诺他可以负责，一定会帮我拆到好，
但我表示已无法信任他们的拆修请直接赔偿
6/2再次前往工作室，
老板便挑明直说Z2二手价只剩3000全新不过5400左右，
同行处理最多赔1500……（太冗长）
请他估价前镜头+NFC排线共1500
最后，以排线维修收据1300+1500，解决。
原本想就这样就结束，然而仔细想想，
我很有可能不是第一个遇到这些状况的顾客，
即便粉丝页有十来个五星评价，
确确实实是家雷店
我也不知道要求全额赔偿的自己算不算奥客，
但我在这漫长的过程中，
面对面沟通、电话甚至是私讯保证一句重话或骂人的脏字都没有
总之感谢读到最后的各位，
希望大家手机都能使用顺畅，遇到优良的保养店家
最后，大推台南市东区崇明路的947维修站，
很有耐心且拆装也都相当细心，
面对顾客的任何疑问都能审慎评估，
不能维修他也会非常明确告诉你是什么状况、维修效益等，
真的是大好的店家！