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手机排版请见谅。
此篇文章要反推淘趣漫旅的服务态度，
由于关系到消费者权益，请有意揪团的主揪要注意相关对应。
提醒：未入住使用设施
抱歉来龙去脉有点长，
懒人包就是：饭店员工教育训练不足，消费者权益受损还需花钱（收不回的订金）买教训
。
是这样的，因朋友推荐，加上自己也想玩相关设施，就自己朋友们约在三月四、五日一起
去
因为同行共七人，官网订房系统最多就六人房型（优惠价6300）可选择。
今年一月初打电话进饭店询问订房事宜，接电话的是位先生。
先生表示加价加床的部分于入住当天办理就可以了，于是官网下订六人房并于01/04刷卡
付3
直到三月初，大家决定不租车改搭饭店的免费接驳车。
02/28晚上六点
去电饭店询问是否还有名额可预约时才告知该饭店没有可加价加床此服务，并告知所谓的
六
因为是六人房型所以接驳车只能预约六人。
当初跟我说明的先生可能是新人给错资讯。
（听到这里当然不开心，现在是打算要我丢包其中一人的意思吗？）
问到要退房希望对方全退订金时对方告知观光局还什么的有规定七天内只能退30%还是40%
左
该饭店也没有其他的配套措施，柜台小姐还询问我当初接电话的先生叫什么名字。
（呃现在是连打电话去饭店都要问服务人员个人资讯的意思？）
后来柜台服务小姐回应会请订房组与我联络，因为这已经不是前台可以处理的事情。
02/28晚间也利用官网系统写信反应。
03/01到中午都没有接到电话也无回信，打去饭店更是没人接。
（该饭店电话非常难打进去。）
眼看03/04就要到了，下午上班之余还有空就拨电话，好不容易接通，自己就很直接请服
务?
殊不知前台小姐不愿意帮我转接，还直说她会帮我处理。
（前一天说前台无法处理今天就可以了？amazing!!）
一样回应
-无法安排七人入住、
-订金无法全退、
-他们教育训练没有说可以有六人以上加床说辞、
-营业以来更是没有收过一间房六人以上的纪录。
-当天服务先生的名字。
（妳们来电也没主动告知妳是谁是搞哪招？）
-或是我可以选择分开订4人房跟三人房。
金额是5600跟5200的样子。
（抱歉我听到五千开头完全没有任何诚意就没仔细听五千后面的金额了。）
于是我问一句：
贵公司教育训练不足，新人出包的责任要由消费者负责？
我还要付钱（无法全退订金部分）帮你们教育训练？
反正得到的回答就是对不起加对不起跟对不起。
后来跟朋友说明无法七人入住，那我自己退出让其他六人开心去玩。
朋友其中一人听到觉得太不可思议所以他也帮我去电饭店。
得到的答案没有任何改变，
然后问该位服务先生的名字。
（还在问，个资法是订好玩的哦？）
后面朋友还很贴心的另外问消保局这case该如何处理，万一真的饭店踩这么硬我们就跑程
序
03/01下午四五点饭店主动联络我，说明他们主管非常重视我的案件，现在我有两个选项
，?
搞成这样当然选退款。
饭店：由于您是网络订房，麻烦请您于网络上取消，订金部分我们会全额退款给您。
好的，现在状况是
03/01晚间10点已退房。
03/02现在下午一点，还没接到或收到退款相关事宜。
（信用卡付款，到现在没人问我退款方式跟帐号。）
订金已付1980台币。
其实金额真的没有很大，朋友也说大不了share损失部分几百元买教训。
我在乎的是服务态度跟对应问题，就算是一个人几百元的金额，我没有买到任何服务还受
一
好不容易才能朋友约在一起的机会也被搞到还在想plan。
若饭店有看到文章想打我脸也非常欢迎，我跟我朋友的对话都有录音。
记者想抄也请便，是说我的同学就是记者兼资深乡民。
欸同学我在这里喔～
抱歉开个玩笑，希望此篇文章可以当作主揪们的参考意见。
如果有新消息也会补充。
谢谢您的宝贵时间看这篇文章。