有两位朋友要退明天上午八点多飞往澎湖马公的机票，由于机票是我透过电话专人订位帮
忙代订的，所以由我帮忙上线做退票申请。
但是在系统上操作退票处理的时候，一直查询不到订位资讯。
我这边确实有收到线上付款后的开票通知，也有收到机票号码了...
同行的另一位友人因为是临时加入我们的旅游行程，所以我是直接用网络订位，这位友人
的订票查询就没有问题，其他包含我在内的六位透过电话专人订位的却查询不到...
不知道板上是否有人有过相同经验呢？
电话订位跟网络订位有差异吗？
因为机票都是由我这边代订的，如果明天搭机前半小时去柜台进行退票办理，需要带什么
证件吗？
不好意思，麻烦各位帮忙解惑了... 谢谢！
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