这几天搬家完后开始办网络跟电视
原本网络是要装中华的
但装电视打去双子星请客服帮忙申请安装电视
他顺便问我要不要申请他们的网络
说了一堆也推销了一堆说不用电视安装费什么的
原本没有答应但后来他们的工务人员装电视时告诉我们宽带有七天鉴赏期
我们觉得应该可以试试看所以请他顺便装了
在第一次工务人员装电视加网络装了5个小时
但用了几天之后 一直断讯没有网络
甚至监视器远端监控也一直无法安装
于是我们打电话请他来第二次 装了4个小时
回去以后监视器没有变好 网络更烂
就在装机第五天我们觉得打电话请他退掉跟他说我在五天内应该可以退
他说"我们没有鉴赏期哦 如果现在要退掉要付违约金4000哦"
但当初说好的鉴赏期呢
想请问各位现在这个情况怎么办
因为今天是第六天了
怕他们这样拖拖到第七天过后就不能退了
请问各位有什么办法吗还是就只能付违约金
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