Re: [问题] 浩沙退费(有一样合购体验卷的吗?)

楼主: littlekill (我是大宅女)   2015-08-13 10:47:49
※ 引述《kidrockboy77 (森巴舞者)》之铭言:
: 浩沙健身房差不多是今年2月多结束营业
: 起初他们说要退费
: 但搞来搞去根本没有下文
: 起初看到日期时就觉得很怪
: 1月30日结束营业封馆
: 咨询会籍退费却是从2月14日开始
: 当时打好几通电话都没人接
: 到现场后也只有健工的人,他们当然不管
: 所以当下心想大概这家公司卷款烙跑了吧
: 没想到最近手机接到讯息说是浩沙办理退费的人
: 要我传真以下资料
: 1.终止合约表格
: 2.存摺影本
: 3.身分証正、反面
: 其实2月底时我就放弃了,因为也没剩多少可退,当时心想就当做少吃一吨大餐算了
: 可是现在传这讯息过来
: 第一次传来时,其实不是很在意
: 隔没几天又传来跟我说退费快要截止了
: 所以突然想上来问一下有人在浩沙退费成功的吗?
: 说实话,要求传真身分証资料给对方
: 这一直让我觉得怪怪的,会员资料起初不是就有填了
真的很羡慕有人可以成功退款
从2月份到现在...
我的处理流程:
1/31前持剩下的单次体验卷到临柜缴交,填写简易资料并取得收据证明,当时还没附上存
折影本。
(柜台人员说资料会交由总公司处理,大概2个礼拜会接到电话询问)
中间完全无消无息...在版上有看到退款成功,担心错过电话,所以上浩沙粉丝页查询
3/24打退款专线询问,说查不到台南的资料,承办小姐建议按照官网的退费程序,寄资料
到台北总公司(包含退会籍声明书、退费收据、身分证正反面、存摺影本)
因为当初是跟版友团购的,2封信件来回询问当初购买卷时是跟哪一位会籍顾问买的?当初
合购的方式?负责人是谁?
(我真的不是很清楚,也几乎要忘了)
3月底我阿母有亲自打电话给承办小姐催促她,已经有确认收到我的资料会尽快处理,但
因为手边有很多会员退费要处理,像我们这种零散的单次体验卷比较复杂另外处理也会尽
快。
然后就一直到今天...8月中了...都半年了
完全没收到任何信件短信电话通知要退款
查了存簿也没有任何退款记录 囧rz
昨天又寄信询问承办小姐,得到以下回复:
(差点没爆炸差点没爆炸...!!!!!)
“您好~因公司对于单次卷有疑虑,所以所有单次卷退费皆暂缓处理。
请您尽量回忆当初购买单次卷的情形,并详细写下来,谢谢您!
1.您是以何种方式知道浩沙有卖单次卷呢?朋友?体验?
2. 经由何种方式购得?单独购买?团购?合购?(合购请提供合购者姓名)
3.如何拿到单次卷的呢?请说明一下当时的交易情况
4.当时是经由哪位服务人员接待?钱是由谁收取呢?
5.请问当时有拿收据吗?(例如发票或者购买合约..)
若已写完烦请签名后拍照上传,谢谢!(附上范例供您参考)”
看到信件真的让人不得不怒...
所以上次那些办的手续都是假的囉?
没有一直追问$$就会石沉大海囉?
请问有人跟我一样衰没有被退款吗?
还是真的我比较衰...要放弃吗?(唉)
其实只去三次,那三堂体验价还真贵啊=口=
今天亲自打电话询问,承办小姐表示单次体验卷的退费有问题
公司那边发现回收的和当初卖出的数量不一,所以要暂缓退费@_@
反正现在还需要亲笔写一份声明书,内容必须包含详细的购买过程与接洽人员之类的,送
给主管审查才有机会退款...(真的是OOXX)
希望有奇蹟出现!不知道还能不能找到当初帮忙合购的版友???或者是同批的人?
我是大概去年10月底买的...
作者: how0915 (浩浩ㄟ呆呆)   2015-08-13 16:16:00
烂公司烂制度BJ4....希望你顺利解决
作者: kim510217 (Kim)   2015-08-13 22:33:00
我也是体验券的不过有退费成功..幸好自己是主购跟合约有留起来...那时真的寄很多资料过去才顺利退费然后寄信的挂号费自付~对方退款还被扣了30元手续费= =

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com